Դիմումների տեսություն

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7680 փաստաթուղթ, որից 2047 գրություն, 65 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3266 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2302 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2606:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1071  քաղաքացի, որից 252-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 628-ը՝ բանավոր դիմում, 191-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3266  դիմում, որից  2638-ը գրավոր է, 628-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2605-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 33-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3381  փաստաթուղթ,  որից 960 գրություն, 2373  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  48 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   42-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  2373 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1471 (62%)-ը պարզաբանվել է, 716 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 41-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 145-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 938 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 701 (27%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 267 (10%),  կենսաթոշակային նպաստների 187 (7%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 125 (5%), բնակարան հատկացնելու  84 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 97 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 87 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 50 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 104 (17%), օգնություն հատկացնելու 188 (30%),  կենսաթոշակային նպաստների 82 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 77 (12%), ավանդի փոխհատուցման 58 (9%), բնակարան հատկացնելու  36 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 35 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (2%) և  աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 11 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում   նախարարի   և   փոխնախարարների  մոտ   ընդունելություն չի կայացել։

	2020Թ. ՀՈՒՆԱՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2725	7414	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2302	7680	Աճել է	266
2	Գրություններ, որից՝ 26-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2040	Գրություններ,  որից՝  65-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2112	Աճել է	72
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2725	Ներքին փաստաշրջանառություն	2302	Նվազել է	-423
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2649	Քաղաքացիների դիմումներ	3266	Աճել է	617
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 11-ԹԵԺ ԳԻԾ	2214	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2638	Աճել է	424
	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	Աճել է	193
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1274	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1071	Նվազել է	-203
	ա. Գրավոր դիմումներ	453	ա. Գրավոր դիմումներ	252	Նվազել է	-201
	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	Աճել է	193
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	386	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	191	Նվազել է	-195
6	Հսկողական փաստաթղթեր	296	Հսկողական փաստաթղթեր	316	Աճել է	20
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	177	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	119	Նվազել է	-58
	2020Թ.ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2116	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3381	Աճել է	1265
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ	753	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -48 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1008	Աճել է	255
3	Դիմումների պատասխաններ	1363	Դիմումների պատասխաններ	2373	Աճել է	1010

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17946 փաստաթուղթ, որից 3387 գրություն, 151 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  4423 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 9985 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4284:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 802 քաղաքացի, որից 266-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 422-ը՝ բանավոր դիմում, 114-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4423  դիմում, որից  4001-ը գրավոր է, 422-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3927-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 74-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 5957 փաստաթուղթ,  որից 2067 գրություն, 3761 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  129 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   104-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  3761 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 2462 (65%)-ը պարզաբանվել է, 980 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 115-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 204-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1986 (50%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 903 (23%), կենսաթոշակային նպաստների 276 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 238 (6%),  բնակարան հատկացնելու  144 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 125 (3%), տարեցների հիմնահարցերի 116 (3%)  և  սոցիալական աջակցության նպաստների 70 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 129 (31%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 116 (27%), բնակարան հատկացնելու  54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 34 (8%), օգնություն հատկացնելու 22 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 16 (4%), ավանդի փոխհատուցման 17 (4%) , տարեցների հիմնահարցերի 13 (3%)  և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։

	2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2633	7604	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 9985	17946	Աճել է	10342
2	Գրություններ, որից՝ 45-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2729	Գրություններ,  որից՝  151-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	3538	Աճել է	809
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2633	Ներքին փաստաշրջանառություն	9985	Աճել է	7352
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2242	Քաղաքացիների դիմումներ	4423	Աճել է	2181
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ	1731	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 –ԹԵԺ ԳԻԾ	4001	Աճել է	2270
	բ.  Բանավոր դիմումներ	511	բ.  Բանավոր դիմումներ	422	Նվազել է	–89
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1423	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	802	Նվազել է	–621
	ա. Գրավոր դիմումներ	270	ա. Գրավոր դիմումներ	266	Նվազել է	–4
	բ.  Բանավոր դիմումներ	511	բ.  Բանավոր դիմումներ	422	Նվազել է	–89
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	642	գ. Ինֆո–տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	114	Նվազել է	–528
6	Հսկողական փաստաթղթեր	476	Հսկողական փաստաթղթեր	502	Աճել է	26
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	51	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	273	Աճել է	222
	2019Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2881	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5957	Աճել է	3076
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1221	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -129 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2196	Աճել է	975
3	Դիմումների պատասխաններ	1660	Դիմումների պատասխաններ	3761	Աճել է	2101

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8113 փաստաթուղթ, որից 2193 գրություն, 97 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2706 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3117 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2606:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 719 քաղաքացի, որից 268-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 412-ը՝ բանավոր դիմում, 39-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2706  դիմում, որից 2294-ը գրավոր է, 412-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2144-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 150-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3258 փաստաթուղթ,  որից 1448 գրություն, 1755  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  55 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   35-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված  1755 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 743 (42%)-ը պարզաբանվել է, 813 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 175-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 862 (38%), օգնություն հատկացնելու 482 (21%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 331 (14%),  կենսաթոշակային նպաստների 191 (8%), բնակարան հատկացնելու  137 (6%),հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 81 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 71 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 55 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 124 (30%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 119 (29%), բնակարան հատկացնելու  54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 25 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 20 (5%), օգնություն հատկացնելու 24 (6%), ավանդի փոխհատուցման 11 (3%) ,հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 7 (2%)  և տարեցների հիմնահարցերի 7 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում   նախարարի   և   փոխնախարարների  մոտ ընդունելություն չի կայացել։

	2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2411	7131	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3117	8113	Աճել է	982
2	Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2333	Գրություններ,  որից՝  97-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2290	Նվազել է	-43
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2411	Ներքին փաստաշրջանառություն	3117	Աճել է	706
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2387	Քաղաքացիների դիմումներ	2706	Աճել է	319
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ	1863	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2294	Աճել է	431
	բ.  Բանավոր դիմումներ	524	բ.  Բանավոր դիմումներ	412	Նվազել է	-112
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1350	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	719	Նվազել է	-631
	ա. Գրավոր դիմումներ	334	ա. Գրավոր դիմումներ	267	Նվազել է	-67
	բ.  Բանավոր դիմումներ	524	բ.  Բանավոր դիմումներ	412	Նվազել է	-112
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	492	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	39	Նվազել է	-453
6	Հսկողական փաստաթղթեր	466	Հսկողական փաստաթղթեր	262	Նվազել է	-204
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	75	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	138	Աճել է	63
	2019Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2892	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3258	Աճել է	366
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1074	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -55 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1503	Աճել է	429
3	Դիմումների պատասխաններ	1818	Դիմումների պատասխաններ	1755	Նվազել է	-63

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7909 փաստաթուղթ, որից 2482 գրություն, 134 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2202 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3091 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3627:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 745 քաղաքացի, որից 247-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 389-ը՝ բանավոր դիմում, 109-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2202  դիմում, որից 1813-ը գրավոր է, 389-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1632-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 181-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3574 փաստաթուղթ,  որից 1312 գրություն, 2218  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  44 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   29-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված  2218  դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1098 (50%)-ը պարզաբանվել է, 858 (39%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 224-ը (10%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 38-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

 Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 777 (43%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 373 (21%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 159 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 108 (6%), բնակարան հատկացնելու  86 (5%), օգնություն հատկացնելու 57 (3%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (3%), տարեցների հիմնահարցեր 63 (3%), կենսաթոշակային նպաստների 41 (2%) և աշխատանք տրամադրելու  42 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (34%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 110 (28%), բնակարան հատկացնելու  48 (12%), կենսաթոշակային նպաստների 36 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 9 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 13 (3%), օգնություն հատկացնելու 9 (2%), ավանդի փոխհատուցման 9 (2%)  և  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 6 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում   նախարարի   և   փոխնախարարների  մոտ ընդունելություն չի կայացել։

	2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2448	7409	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3091	7909	Աճել է	500
2	Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2450	Գրություններ,  որից՝  134-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2616	Աճել է	166
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2448	Ներքին փաստաշրջանառություն	3091	Աճել է	643
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2511	Քաղաքացիների դիմումներ	2202	Նվազել է	-309
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ	1689	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 24 -ԹԵԺ ԳԻԾ	1813	Աճել է	124
	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	բ.  Բանավոր դիմումներ	389	Նվազել է	-433
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1567	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	745	Նվազել է	-822
	ա. Գրավոր դիմումներ	272	ա. Գրավոր դիմումներ	247	Նվազել է	-25
	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	բ.  Բանավոր դիմումներ	389	Նվազել է	-433
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	473	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	109	Նվազել է	-364
6	Հսկողական փաստաթղթեր	445	Հսկողական փաստաթղթեր	343	Նվազել է	-102
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	157	Աճել է	74
	2019Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2943	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3574	Աճել է	631
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 79 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1071	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ –44 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1356	Աճել է	285
3	Դիմումների պատասխաններ	1872	Դիմումների պատասխաններ	2218	Աճել է	346

01.09.2020-30.09.2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ     

        2020թ. սեպտեմբեր  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9696 փաստաթուղթ, որից 2426 գրություն, 68 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3744 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3458 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3784:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1187 քաղաքացի, որից 412-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 691-ը՝ բանավոր դիմում, 84-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3744  դիմում, որից  3053-ը գրավոր է, 691-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2862-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 191-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4635 փաստաթուղթ,  որից 1473 գրություն, 3104 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  58 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   33-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված  3104  դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1668 (54%)-ը պարզաբանվել է, 1076 (35%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 57-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 303-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1105 (36%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 476 (16%), օգնություն հատկացնելու 313 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 238 (8%), բնակարան հատկացնելու  202 (7%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 149 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (5%),  կենսաթոշակային նպաստների 110 (4%),  աշխատանք տրամադրելու 99 (3%) , տարեցների հիմնահարցերի 97 (3%) և  ավանդի փոխհատուցման 52 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 155 (22%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 144 (21%), բնակարան հատկացնելու  144 (21%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (9%), սոցիալական աջակցության նպաստների 49 (7%), ավանդի փոխհատուցման 38 (5%), օգնություն հատկացնելու 32 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 21 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 16 (2%)  և տեղեկատվության տրամադրման 11 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  երեք  ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս  քաղաքացի։

	2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2184	7236	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3458	9696	Աճել է	2460
2	Գրություններ, որից՝43-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2554	Գրություններ,  որից՝  68-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2494	Նվազել է	-60
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2184	Ներքին փաստաշրջանառություն	3458	Աճել է	1274
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2498	Քաղաքացիների դիմումներ	3744	Աճել է	1246
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ	1760	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ -36  ԹԵԺ ԳԻԾ	3053	Աճել է	1293
	բ.  Բանավոր դիմումներ	738	բ.  Բանավոր դիմումներ	691	Նվազել է	-47
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1384	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1187	Նվազել է	-197
	ա. Գրավոր դիմումներ	313	ա. Գրավոր դիմումներ	412	Աճել է	99
	բ.  Բանավոր դիմումներ	738	բ.  Բանավոր դիմումներ	691	Նվազել է	-47
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	333	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	84	Նվազել է	-249
6	Հսկողական փաստաթղթեր	483	Հսկողական փաստաթղթեր	392	Նվազել է	-91
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	80	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	146	Աճել է	66
	2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3288	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4635	Աճել է	1347
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -78 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1176	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝- 58 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1531	Աճել է	355
3	Դիմումների պատասխաններ	2112	Դիմումների պատասխաններ	3104	Աճել է	992

                                                   01.08.2020-31.08.2020 

 ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ  

2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության                                                           վերաբերյալ

2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9345 փաստաթուղթ, որից 2278 գրություն, 41 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3599 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3427 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3834:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1109 քաղաքացի, որից 209-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 881-ը՝ բանավոր դիմում, 19-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3599  դիմում, որից  2718-ը գրավոր է, 881-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2597-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 121-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4378 փաստաթուղթ,  որից 1193 գրություն, 3124 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  61 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   22-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված  3124  դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1890 (60%)-ը պարզաբանվել է, 929 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 48-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 257-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1041 (38%),  օգնություն հատկացնելու 320 (12%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 260 (10%), բնակարան հատկացնելու  220 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 214 (8%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 179 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 161 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 100 (4%),   աշխատանք տրամադրելու 83 (3%) և  ավանդի փոխհատուցման 48 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 183 (21%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 172 (20%), օգնություն հատկացնելու 122 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 87 (10%), բնակարան հատկացնելու  89 (10%), ավանդի փոխհատուցման 51 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 47 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 35 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%)  և տեղեկատվության տրամադրման 15 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի   մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է  փոխնախարարների   երեք  ընդունելություն, որին մասնակցել է  յոթ քաղաքացի։

	2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՕԳՈՍՏՈՍ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝2290	7813	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3427	9345	Աճել է	1532
2	Գրություններ, որից՝42-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2910	Գրություններ,  որից՝  41-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2319	Նվազել է	-591
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2290	Ներքին փաստաշրջանառություն	3427	Աճել է	1137
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2613	Քաղաքացիների դիմումներ	3599	Աճել է	986
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ	1932	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝57 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2718	Աճել է	786
	բ.  Բանավոր դիմումներ	681	բ.  Բանավոր դիմումներ	881	Աճել է	200
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1376	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1090	Նվազել է	-286
	ա. Գրավոր դիմումներ	428	ա. Գրավոր դիմումներ	209	Նվազել է	-219
	բ.  Բանավոր դիմումներ	681	բ.  Բանավոր դիմումներ	881	Աճել է	200
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	267	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	19	Նվազել է	-248
6	Հսկողական փաստաթղթեր	370	Հսկողական փաստաթղթեր	383	Աճել է	13
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	82	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	109	Աճել է	27
	2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2624	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4378	Աճել է	1754
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ	905	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -61 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1254	Աճել է	349
3	Դիմումների պատասխաններ	1719	Դիմումների պատասխաններ	3124	Աճել է	1405

                                                       01.07.2020-31.07.2020 

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության   վերաբերյալ

2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 12129 փաստաթուղթ, որից 2749 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  5107 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 4234 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5269:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1259 քաղաքացի, որից 138-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1121-ը՝ բանավոր դիմում ։

Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5107  դիմում, որից  3986-ը գրավոր է, 1121-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3820-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 166-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6089 փաստաթուղթ,  որից 1249 գրություն, 4786 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  54 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   27-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված  4786  դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 3608 (75%)-ը պարզաբանվել է, 806 (17%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 104-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 268-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1148 (29%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 900 (23%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 420 (11%), կենսաթոշակային նպաստների 334 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 318 (8%), բնակարան հատկացնելու  269 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 228 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 141 (4%),   աշխատանք տրամադրելու 95 (2%) և  ավանդի փոխհատուցման 79 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 394 (35%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 184 (16%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 166 (15%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 112 (10%), ավանդի փոխհատուցման 63 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (5%), բնակարան հատկացնելու  46 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 28 (2%) , տեղեկատվության տրամադրման 26 (2%) և աշխատանք տրամադրելու 23 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է   փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի։

	2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 2561	7436	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 4234	12129	Աճել է	4693
2	Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2626	Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2788	Աճել է	162
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2561	Ներքին փաստաշրջանառություն	4234	Աճել է	1673
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2249	Քաղաքացիների դիմումներ	5107	Աճել է	2858
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 12-ԹԵԺ ԳԻԾ	1635	ա.  Գրավոր դիմումներ, որից՝  27-ԹԵԺ ԳԻԾ	3986	Աճել է	2351
	բ.  Բանավոր դիմումներ	614	բ.  Բանավոր դիմումներ	1121	Աճել է	507
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1205	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1259	Աճել է	54
	ա. Գրավոր դիմումներ	256	ա. Գրավոր դիմումներ	138	Նվազել է	-118
	բ.  Բանավոր դիմումներ	614	բ.  Բանավոր դիմումներ	1121	Աճել է	507
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	335	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	Նվազել է	-335
6	Հսկողական փաստաթղթեր	691	Հսկողական փաստաթղթեր	442	Նվազել է	-249
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	221	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	135	Նվազել է	-86
	2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3391	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6089	Աճել է	2698
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1126	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  64-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1303	Աճել է	177
3	Դիմումների պատասխաններ	2265	Դիմումների պատասխաններ	4786	Աճել է	2521

                 

  01.06.2020-30.06.2020 

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ        

2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության                                                                վերաբերյալ

2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17508 փաստաթուղթ, որից 3232 գրություն, 56 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  6419 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 7801 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5469:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 853 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 583-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6419  դիմում, որից  5836-ը գրավոր է, 583-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 5631-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 205-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6934 փաստաթուղթ,  որից 1188 գրություն, 5682 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   38-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 5682 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 4636 (82%)-ը պարզաբանվել է, 754 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 114-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 2515 (43%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 921 (16%), կենսաթոշակային նպաստների 403 (7%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 385 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 384 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 379 (6%), բնակարան հատկացնելու  218 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 183 (3%),   աշխատանք տրամադրելու 159 (3%), ավանդի փոխհատուցման 129 (2%), տեղեկատվության տրամադրման 41 (1%), տարեցների հիմնահարցերի 35 (1%) և երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 34 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 145 (25%), օգնություն հատկացնելու 125 (21%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 94 (16%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 43 (7%), ավանդի փոխհատուցման 39 (7%), տեղեկատվության տրամադրման 22 (4%), բնակարան հատկացնելու  21 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 14 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 14 (2%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 11 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։

	2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 1206	5284	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 7801	17508	Աճել է	12224
2	Պաշտոնական գրություններ	2097	Գրություններ, որից՝ 56-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3288	Աճել է	1191
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	1206	Ներքին փաստաշրջանառություն	7801	Աճել է	6595
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1981	Քաղաքացիների դիմումներ	6419	Աճել է	4438
	ա. Գրավոր դիմումներ	1484	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 29-ԹԵԺ ԳԻԾ	5836	Աճել է	4352
	բ.  Բանավոր դիմումներ	497	բ.  Բանավոր դիմումներ	583	Աճել է	86
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1219	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	853	Նվազել է	-366
	ա. Գրավոր դիմումներ	309	ա. Գրավոր դիմումներ	270	Նվազել է	-39
	բ.  Բանավոր դիմումներ	497	բ.  Բանավոր դիմումներ	583	Աճել է	86
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	413	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	Նվազել է	-413
6	Հսկողական փաստաթղթեր	430	Հսկողական փաստաթղթեր	508	Աճել է	78
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	135	Աճել է	62
	2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2843	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6934	Աճել է	4091
2	Պաշտոնական գրություններ	974	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  64-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1252	Աճել է	278
3	Դիմումների պատասխաններ	1869	Դիմումների պատասխաններ	5682	Աճել է	3813

               

     01.05.2020-31.05.2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության

վերաբերյալ

2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 19436  փաստաթուղթ, որից 2034 գրություն, 62 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  14900 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2440 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 13212:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 678 քաղաքացի, որից 211-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 467-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Մայիս ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում  իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):

Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 14900  դիմում, որից  14433-ը գրավոր է, 467-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 14038-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 395-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

 Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 18112 փաստաթուղթ,  որից 965 գրություն, 17083 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   35-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 17083 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 16359 (96%)-ը պարզաբանվել է, 472 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 118-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 134-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 9913 (69%), տեղեկատվության տրամադրման 1796 (12%), սոցիալական աջակցության նպաստների 563 (4%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 551 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 423 (3%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 317 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 238 (2%), բնակարան հատկացնելու  198 (1%),  ավանդի փոխհատուցման 185 (1%) և աշխատանքի տրամադրելու 131 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 103 (22%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 79 (17%), տեղեկատվության տրամադրման 70 (15 %),  դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (9%), ավանդի փոխհատուցման 46 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 45 (10%), սոցիալական աջակցության նպաստների 34 (7%) և բնակարան հատկացնելու  18 (4%),    վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։

	2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 449	7208	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2440	19436	Աճել է	12228
2	Պաշտոնական գրություններ	3813	Գրություններ,  որից՝ 62 -օրենսդրական ակտի նախագիծ	2096	Նվազել է	-1717
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	449	Ներքին փաստաշրջանառություն	2440	Աճել է	1991
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2946	Քաղաքացիների դիմումներ	14900	Աճել է	11954
	ա. Գրավոր դիմումներ	2223	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ	14433	Աճել է	12210
	բ.  Բանավոր դիմումներ	723	բ.  Բանավոր դիմումներ	467	Նվազել է	-256
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1545	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	678	Նվազել է	-867
	ա. Գրավոր դիմումներ	379	ա. Գրավոր դիմումներ	211	Նվազել է	-168
	բ.  Բանավոր դիմումներ	723	բ.  Բանավոր դիմումներ	467	Նվազել է	-256
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	443	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	Նվազել է	-443
6	Հսկողական փաստաթղթեր	431	Հսկողական փաստաթղթեր	540	Աճել է	109
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	150	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	120	Նվազել է	-30
	2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2105	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	18112	Աճել է	16007
2	Պաշտոնական գրություններ	983	Պաշտոնական գրություններ, որից՝   64-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1029	Աճել է	46
3	Դիմումների պատասխաններ	1122	Դիմումների պատասխաններ	17083	Աճել է	15961

01.04.2020-30.04.2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

 2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 21504  փաստաթուղթ, որից 1802 գրություն, 85 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  17427 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2190 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 9805:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 590 քաղաքացի, որից 57-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 533-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Ապրիլ ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում  իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17427  դիմում, որից  16894-ը գրավոր է, 533-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 16625-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 269-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

 Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 8003 փաստաթուղթ,  որից 871 գրություն, 7056 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  76 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   43-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 7056 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 6823 (97%)-ը պարզաբանվել է, 129 (2%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 43-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 61-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 10486 (62%), տեղեկատվության տրամադրման 5025 (30%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 291 (2%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 247 (1%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 193 (1%), կենսաթոշակային նպաստների 179 (1%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 148 (1%) և  աշխատանքի տրամադրելու 93 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 306 (57%),  տեղեկատվության տրամադրման 105 (20 %),  դիմումի ընթացքի ճշգրտման 46 (9%), ավանդի փոխհատուցման 18 (3%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 13 (2%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 8 (2%),    սոցիալական աջակցության նպաստների 6 (1%) և  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 6 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։

	2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 435	7508	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 2190	21504	Աճել է	13996
2	Պաշտոնական գրություններ	3904	Գրություններ, որից՝ 85-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1887	Նվազել է	-2017
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	435	Ներքին փաստաշրջանառություն	2190	Աճել է	1755
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3169	Քաղաքացիների դիմումներ	17427	Աճել է	14258
	ա. Գրավոր դիմումներ	2323	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ	16894	Աճել է	14571
	բ.  Բանավոր դիմումներ	846	բ.  Բանավոր դիմումներ	533	Նվազել է	-313
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1827	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	590	Նվազել է	-1237
	ա. Գրավոր դիմումներ	456	ա. Գրավոր դիմումներ	57	Նվազել է	-399
	բ.  Բանավոր դիմումներ	846	բ.  Բանավոր դիմումներ	533	Նվազել է	-313
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	525	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	Նվազել է	-525
6	Հսկողական փաստաթղթեր	471	Հսկողական փաստաթղթեր	449	Նվազել է	-22
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	71	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	165	Աճել է	94
	2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2028	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	8003	Աճել է	5975
2	Պաշտոնական գրություններ	1117	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 76 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	947	Նվազել է	-170
3	Դիմումների պատասխաններ	911	Դիմումների պատասխաններ	7056	Աճել է	6145

  01.03.2020-31.03.2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9253  փաստաթուղթ, որից 2606 գրություն, 77 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3890 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2680 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3454:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 896 քաղաքացի, որից 234-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 359-ը՝ բանավոր դիմում, 303-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3890  դիմում, որից  3531-ը գրավոր է, 359-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3470-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 61-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3773 փաստաթուղթ,  որից 1135 գրություն, 2565 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  73 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   43-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 2565 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1157 (45%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1125 (44%)-ը պարզաբանվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 259-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1087 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 753 (21%), սոցիալական աջակցության նպաստների 322 (9%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 286 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 233 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 151 (4%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 143 (4%), բնակարան հատկացնելու  110 (3%),  աշխատանքի տրամադրելու 86 (2%) և ավանդի փոխհատուցման 77 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 121 (34%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (22%), ավանդի փոխհատուցման 29 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 25 (7%),   բնակարան հատկացնելու  24 (7%),  օգնություն հատկացնելու 21 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 14 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (3%)   վերաբերյալ դիմումները:

Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2019Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 459	7390	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 2680	9253	Աճել է	1863
2	Պաշտոնական գրություններ	3870	Գրություններ, որից՝ 77-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2683	Նվազել է	-1187
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	459	Ներքին փաստաշրջանառություն	2680	Աճել է	2221
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3061	Քաղաքացիների դիմումներ	3890	Աճել է	829
	ա. Գրավոր դիմումներ	2246	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝  19-ԹԵԺ ԳԻԾ	3531	Աճել է	1285
	բ.  Բանավոր դիմումներ	815	բ.  Բանավոր դիմումներ	359	Նվազել է	-456
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1663	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	896	Նվազել է	-767
	ա. Գրավոր դիմումներ	458	ա. Գրավոր դիմումներ	234	Նվազել է	-224
	բ.  Բանավոր դիմումներ	815	բ.  Բանավոր դիմումներ	359	Նվազել է	-456
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	390	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	303	Նվազել է	-87
6	Հսկողական փաստաթղթեր	499	Հսկողական փաստաթղթեր	504	Աճել է	5
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	136	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	136	Անփոփոխ	0
	2019Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1901	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3773	Աճել է	1872
2	Պաշտոնական գրություններ	1021	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 73-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1208	Աճել է	187
3	Դիմումների պատասխաններ	880	Դիմումների պատասխաններ	2565	Աճել է	1685

01.02.2020-29.02.2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8980  փաստաթուղթ, որից 2543 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3070 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3325 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3310:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1299 քաղաքացի, որից 397-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 419-ը՝ բանավոր դիմում, 483-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3070  դիմում, որից  2651-ը գրավոր է, 419-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2622-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3701 փաստաթուղթ,  որից 1111 գրություն, 2522 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  68 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   41-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 2522 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1186 (47%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1079 (43%)-ը պարզաբանվել է, 34-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 223-ին (9%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1271 (48%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 289 (11%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 182 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 136 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (5%), աշխատանքի տրամադրելու 133 (5%), բնակարան հատկացնելու  114 (4%), ավանդի փոխհատուցման 108 (4%),  կենսաթոշակային նպաստների 65 (2%), տարեցների հիմնահարցերի 62 (2%) և օգնություն հատկացնելու 62 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 187 (45%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (11%), ավանդի փոխհատուցման 43 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 30 (7%),   բնակարան հատկացնելու  29 (7%),  ընդունելության 17 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 12 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%)   վերաբերյալ դիմումները:

Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների տասը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնութ քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

0	2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 364	5822	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 3325	8980	Աճել է	3158
2	Պաշտոնական գրություններ	2821	Գրություններ, որից՝ 42-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2585	Նվազել է	-236
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	364	Ներքին փաստաշրջանառություն	3325	Աճել է	2961
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2637	Քաղաքացիների դիմումներ	3070	Աճել է	433
	ա. Գրավոր դիմումներ	2179	ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 21 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2651	Աճել է	472
	բ.  Բանավոր դիմումներ	458	բ.  Բանավոր դիմումներ	419	Նվազել է	-39
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1268	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1299	Աճել է	31
	ա. Գրավոր դիմումներ	468	ա. Գրավոր դիմումներ	397	Նվազել է	-71
	բ.  Բանավոր դիմումներ	458	բ.  Բանավոր դիմումներ	419	Նվազել է	-39
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	342	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	483	Աճել է	141
6	Հսկողական փաստաթղթեր	453	Հսկողական փաստաթղթեր	409	Նվազել է	-44
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	103	Աճել է	20
	2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1816	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3701	Աճել է	1885
2	Պաշտոնական գրություններ	1004	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1179	Աճել է	175
3	Դիմումների պատասխաններ	812	Դիմումների պատասխաններ	2522	Աճել է	1710

01․01․2020-31․01․2020

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության     վերաբերյալ

 2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7414 փաստաթուղթ, որից 2014 գրություն, 26 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2649 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2725 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1822:

 Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1274 քաղաքացի, որից 453-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 435-ը՝ բանավոր դիմում, 386-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2649  դիմում, որից  2214-ը գրավոր է, 435-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2163-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 51-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2116 փաստաթուղթ,  որից 719 գրություն, 1363 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  34 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   23-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 1363 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 624 (46%)-ը պարզաբանվել է, 558 (41%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 157-ին (12%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 1100 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 179 (8%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 168 (8%), բնակարան հատկացնելու  150 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 138 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 114 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 96 (4%), տարեցների հիմնահարցերի 72 (3%) և աշխատանք տրամադրելու 45 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 219 (50%),  դիմումի ընթացքի ճշգրտման 79 (18%), բնակարան հատկացնելու  38 (9%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 26 (6%), ավանդի փոխհատուցման 26 (6%) և ընդունելության 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների հինգ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ.  ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4888	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7414	Աճել է	2526
2	Պաշտոնական գրություններ	3320	Գրություններ, որից՝  26- իրավական ակտի նախագիծ	2040	Նվազել է	-1280
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	153	Ներքին փաստաշրջանառություն	2725	Աճել է	2572
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1415	Քաղաքացիների դիմումներ	2649	Աճել է	1234
	ա. Գրավոր դիմումներ	1049	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 11 – ԹԵԺ ԳԻԾ	2214	Աճել է	1165
	բ.  Բանավոր դիմումներ	366	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	Աճել է	69
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	871	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1274	Աճել է	403
	ա. Գրավոր դիմումներ	252	ա. Գրավոր դիմումներ	453	Աճել է	201
	բ.  Բանավոր դիմումներ	366	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	Աճել է	69
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	253	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	386	Աճել է	133
6	Հսկողական փաստաթղթեր	278	Հսկողական փաստաթղթեր	296	Աճել է	18
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	60	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	177	Աճել է	117
	2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2020Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1126	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2116	Աճել է	990
2	Պաշտոնական գրություններ	686	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34- իրավական նախագիծ	753	Աճել է	67
3	Դիմումների պատասխաններ	440	Դիմումների պատասխաններ	1363	Աճել է	923

01․12․2019-31․12․2019 

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես   նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7604 փաստաթուղթ, որից 2684 գրություն, 45 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2242 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2633 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2616:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1423 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 511-ը՝ բանավոր դիմում, 642-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Դեկեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2242  դիմում, որից  1731-ը գրավոր է, 511-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1652-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 79-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2881 փաստաթուղթ,  որից 1157 գրություն, 1660 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   39-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 1660 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1050 (63%)-ը պարզաբանվել է, 430 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 53-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 127-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 519 (30%), պետական նպաստների 238 (14%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 204 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 186 (11%), բնակարան հատկացնելու  186 (11%), աշխատանք տրամադրելու 152 (9%), ավանդի փոխհատուցման 53 (3%) և աշխատանքային օրենսդրության 60 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու  93 (18%), աջակցող միջոցներ 81 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 112 (22%), պետական նպաստների 66 (13%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 47 (9%), ավանդի փոխհատուցման 34 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2018Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ.  ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5152	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7604	Աճել է	2452
2	Պաշտոնական գրություններ	3235	Գրություններ, որից՝ 45-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	2729	Նվազել է	-506
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	509	Ներքին փաստաշրջանառություն	2633	Աճել է	2124
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1408	Քաղաքացիների դիմումներ	2242	Աճել է	834
	ա. Գրավոր դիմումներ	1119	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ	1731	Աճել է	612
	բ.  Բանավոր դիմումներ	289	բ.  Բանավոր դիմումներ	511	Աճել է	222
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	671	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1423	Աճել է	752
	ա. Գրավոր դիմումներ	88	ա. Գրավոր դիմումներ	270	Աճել է	182
	բ.  Բանավոր դիմումներ	289	բ.  Բանավոր դիմումներ	511	Աճել է	222
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	294	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	642	Աճել է	348
6	Հսկողական փաստաթղթեր	409	Հսկողական փաստաթղթեր	476	Աճել է	67
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	51	Նվազել է	-22
	2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2000	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2881	Աճել է	881
2	Պաշտոնական գրություններ	919	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1221	Աճել է	302
3	Դիմումների պատասխաններ	1081	Դիմումների պատասխաններ	1660	Աճել է	579

          01․11․2019-30․11․2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության    վերաբերյալ

    

2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7131 փաստաթուղթ, որից 2290 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2387 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2411 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2307: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1350 քաղաքացի, որից 334-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 524-ը՝ բանավոր դիմում, 492-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2387  դիմում, որից  1863-ը գրավոր է, 524-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1823-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2892 փաստաթուղթ,  որից 985 գրություն, 1818 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  89 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   40-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 1818 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 995 (55%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 625 (34%)-ը պարզաբանվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 939 (50%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 195 (10%), բնակարան հատկացնելու  167 (9%), պետական նպաստների 125 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 113 (6%), աշխատանք տրամադրելու 70 (4%), ավանդի փոխհատուցման 45 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 15 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 121 (23%), բնակարան հատկացնելու  101 (19%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (15%), ավանդի փոխհատուցման 52 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 49 (9%), պետական նպաստների 47 (9%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տաս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ.  ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5405	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7131	Աճել է	1726
2	Պաշտոնական գրություններ	3339	Գրություններ, որից՝ 43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	2333	Նվազել է	-1049
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	351	Ներքին փաստաշրջանառություն	2411	Աճել է	2060
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1715	Քաղաքացիների դիմումներ	2387	Աճել է	672
	ա. Գրավոր դիմումներ	1360	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ	1863	Աճել է	503
	բ.  Բանավոր դիմումներ	355	բ.  Բանավոր դիմումներ	524	Աճել է	169
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	769	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1350	Աճել է	581
	ա. Գրավոր դիմումներ	173	ա. Գրավոր դիմումներ	334	Աճել է	161
	բ.  Բանավոր դիմումներ	355	բ.  Բանավոր դիմումներ	524	Աճել է	169
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	241	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	492	Աճել է	251
6	Հսկողական փաստաթղթեր	280	Հսկողական փաստաթղթեր	466	Աճել է	186
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	74	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	75	Աճել է	1
	2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2121	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2892	Աճել է	771
2	Պաշտոնական գրություններ	1113	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1074	Նվազել է	-39
3	Դիմումների պատասխաններ	1008	Դիմումների պատասխաններ	1818	Աճել է	810

     01.10.2019-31.10.2019

                                                          ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

    2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև

    նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7409 փաստաթուղթ, որից 2420 գրություն, 30 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2511 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2448 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2370:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1567 քաղաքացի, որից 272-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 822-ը՝ բանավոր դիմում, 473-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2511  դիմում, որից  1689-ը գրավոր է, 822-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1647-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 42-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2943 փաստաթուղթ,  որից 992 գրություն, 1872 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  79 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   39-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

Ելքագրված 1872 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 869 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 619 (33%)-ը պարզաբանվել է, 26-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 358-ին (19%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 961 (57%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 184 (11%), պետական նպաստների 115 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 102 (6%), աշխատանք տրամադրելու 76 (4%), բնակարան հատկացնելու  40 (2%), ավանդի փոխհատուցման 35 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 32 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 247 (30%), աջակցող միջոցներ 230 (28%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 83 (10%), ավանդի փոխհատուցման 79 (10%), պետական նպաստների 75 (9%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 69 (8%) վերաբերյալ դիմումները:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5921	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7409	Աճել է	1488
2	Պաշտոնական գրություններ	3848	Գրություններ, որից՝ 30-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	2450	Նվազել է	-1398
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	399	Ներքին փաստաշրջանառություն	2448	Աճել է	2049
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1674	Քաղաքացիների դիմումներ	2511	Աճել է	837
	ա. Գրավոր դիմումներ	1289	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ	1689	Աճել է	400
	բ.  Բանավոր դիմումներ	385	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	Աճել է	437
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	865	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1567	Աճել է	702
	ա. Գրավոր դիմումներ	171	ա. Գրավոր դիմումներ	272	Աճել է	101
	բ.  Բանավոր դիմումներ	385	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	Աճել է	437
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	309	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	473	Աճել է	164
6	Հսկողական փաստաթղթեր	268	Հսկողական փաստաթղթեր	445	Աճել է	177
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	71	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	Աճել է	12
	2018Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2138	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2943	Աճել է	805
2	Պաշտոնական գրություններ	1169	Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 79-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1071	Նվազել է	-98
3	Դիմումների պատասխաններ	969	Դիմումների պատասխաններ	1872	Աճել է	903

             

01.09.2019-30.09.2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես  նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7236 փաստաթուղթ, որից 2511 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2498 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2184 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2824:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1384 քաղաքացի, որից 313-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 738-ը՝ բանավոր դիմում, 333-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2498  դիմում, որից  1760-ը գրավոր է, 738-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1736-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 24-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3288 փաստաթուղթ՝ որից 78 մշակված օրենսդրական ակտ, 1098 գրություն, 2112 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 2112 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1006 (48%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 651 (31%)-ը պարզաբանվել է, 35-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 420-ին (20%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 250 (34%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 215 (29%), պետական նպաստների 64 (9%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (8%), ավանդի փոխհատուցման 56 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է քսաներկու քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։

 

	2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ.  ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5074	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7236	Աճել է	2162
2	Պաշտոնական գրություններ	3351	Գրություններ, որից՝  43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	2554	Նվազել է	-797
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	310	Ներքին փաստաշրջանառություն	2184	Աճել է	1874
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1413	Քաղաքացիների դիմումներ	2498	Աճել է	1085
	ա. Գրավոր դիմումներ	1318	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ	1760	Աճել է	442
	բ.  Բանավոր դիմումներ	95	բ.  Բանավոր դիմումներ	738	Աճել է	643
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	570	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1384	Աճել է	814
	ա. Գրավոր դիմումներ	189	ա. Գրավոր դիմումներ	313	Աճել է	124
	բ.  Բանավոր դիմումներ	95	բ.  Բանավոր դիմումներ	738	Աճել է	643
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	286	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	333	Աճել է	47
6	Հսկողական փաստաթղթեր	208	Հսկողական փաստաթղթեր	483	Աճել է	275
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	63	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	80	Աճել է	17
	2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2162	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3288	Աճել է	1126
2	Պաշտոնական գրություններ	1053	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 0-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1176	Աճել է	123
3	Դիմումների պատասխաններ	1109	Դիմումների պատասխաններ	2112	Աճել է	1003

                   01․08․2019-31․08․2019                   

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության    վերաբերյալ

2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7813 փաստաթուղթ, որից 2868 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2613 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2290 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2239:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1376 քաղաքացի, որից 428-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 681-ը՝ բանավոր դիմում, 267-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Օգոստոս  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2613  դիմում, որից  1932-ը գրավոր է, 681-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1913-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 19-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2624 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 843 գրություն, 1719 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 1719 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 710 (41%) քաղաքացու խնդրանք պարզաբանվել է, 570 (33%)-ը բավարարվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 419-ին (24%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 343 (50%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (20%), ավանդի փոխհատուցման 48 (7%), պետական նպաստների 40 (6%),  կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 39 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 28 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։

	2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ.  ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5387	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7813	Աճել է	2426
2	Պաշտոնական գրություններ	3070	Գրություններ,  որից՝  42-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2910	Նվազել է	-160
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	328	Ներքին փաստաշրջանառություն	2290	Աճել է	1962
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1989	Քաղաքացիների դիմումներ	2613	Աճել է	624
	ա. Գրավոր դիմումներ	1756	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ	1932	Աճել է	176
	բ.  Բանավոր դիմումներ	233	բ.  Բանավոր դիմումներ	681	Աճել է	448
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	759	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1376	Աճել է	617
	ա. Գրավոր դիմումներ	217	ա. Գրավոր դիմումներ	428	Աճել է	211
	բ.  Բանավոր դիմումներ	233	բ.  Բանավոր դիմումներ	681	Աճել է	448
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	309	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	267	Նվազել է	-42
6	Հսկողական փաստաթղթեր	264	Հսկողական փաստաթղթեր	370	Աճել է	106
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	82	Նվազել է	-1
	2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2672	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2624	Նվազել է	-48
2	Պաշտոնական գրություններ	1327	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ 62-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	905	Նվազել է	-422
3	Դիմումների պատասխաններ	1345	Դիմումների պատասխաններ	1719	Աճել է	374

01.07.2019-31.07.2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7436 փաստաթուղթ, որից 2587 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2249 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2561 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3242: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1205 քաղաքացի, որից 256-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 614-ը՝ բանավոր դիմում, 335-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Հուլիս  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2249  դիմում, որից  1635-ը գրավոր է, 614-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1596-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 39-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3391 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 1064 գրություն, 2265 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 2265 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 843 (37%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 654 (29%)-ը պարզաբանվել է, 33-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 735-ին (32%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 824 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 186 (11%), պետական նպաստների 128 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 120 (7%), ավանդի փոխհատուցման 85 (5%), աշխատանք տրամադրելու 57 (3%), բնակարան հատկացնելու  33 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 231 (38%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 125 (20%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 62 (10%), ավանդի փոխհատուցման 55 (9%), պետական նպաստների 54 (9%),   հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 32 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Հուլիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է ութ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների յոթ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանչորս քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

         

2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6825	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7436	Աճել է	611
Պաշտոնական գրություններ	4234	Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2626	Նվազել է	-1608
Ներքին փաստաշրջանառություն	289	Ներքին փաստաշրջանառություն	2561	Աճել է	2272
Քաղաքացիների դիմումներ	2302	Քաղաքացիների դիմումներ	2249	Նվազել է	-53
ա. Գրավոր դիմումներ	2074	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 12 -ԹԵԺ ԳԻԾ	1635	Նվազել է	-439
բ.  Բանավոր դիմումներ	228	բ.  Բանավոր դիմումներ	614	Աճել է	386
Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	820	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1205	Աճել է	385
ա. Գրավոր դիմումներ	254	ա. Գրավոր դիմումներ	256	Աճել է	2
բ.  Բանավոր դիմումներ	228	բ.  Բանավոր դիմումներ	614	Աճել է	386
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	338	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	335	Նվազել է	-3
Հսկողական փաստաթղթեր	327	Հսկողական փաստաթղթեր	691	Աճել է	364
ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	81	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	221	Աճել է	140
2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2344	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3391	Աճել է	1047
Պաշտոնական գրություններ	1140	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1126	Նվազել է	-14
Դիմումների պատասխաններ	1204	Դիմումների պատասխաններ	2265	Աճել է	1061

01.06-2019-30.06.2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5284 փաստաթուղթ, որից 2065 գրություն, 32 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  1981 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1206 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2642:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1219 քաղաքացի, որից 309-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 497-ը՝ բանավոր դիմում, 413-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Հունիս  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1981  դիմում, որից  1484-ը գրավոր է, 497-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1455-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2843 փաստաթուղթ՝ որից 53 մշակված օրենսդրական ակտ, 921 գրություն, 1869 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 1869 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1046 (56%)-ը պարզաբանվել է, 375 (20%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 11-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 437-ին (23%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 708 (48%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 140 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 65 (4%), պետական նպաստների 93 (6%), աշխատանք տրամադրելու 85 (6%), ավանդի փոխհատուցման 54 (4%), բնակարան հատկացնելու  34 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 204 (41%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 116 (23%), ավանդի փոխհատուցման 20 (4%), պետական նպաստների 26 (5%),   կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 18 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

         

	2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ			2019Թ.  ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5672		Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5284	Նվազել է			-388
2	Պաշտոնական գրություններ	3220		Գրություններ, որից՝ 32-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2065	Նվազել է			-1155
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	274		Ներքին փաստաշրջանառություն	1206	Աճել է			932
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2178		Քաղաքացիների դիմումներ	1981	Նվազել է			-197
	ա. Գրավոր դիմումներ	1855		ա. Գրավոր դիմումներ	1484	Նվազել է			-371
	բ.  Բանավոր դիմումներ	323		բ.  Բանավոր դիմումներ	497	Աճել է			174
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	944		Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1219	Աճել է			275
	ա. Գրավոր դիմումներ	297		ա. Գրավոր դիմումներ	309	Աճել է			12
	բ.  Բանավոր դիմումներ	323		բ.  Բանավոր դիմումներ	497	Աճել է			174
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	324		գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	413	Աճել է			89
6	Հսկողական փաստաթղթեր	294		Հսկողական փաստաթղթեր	430	Աճել է			136
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	82		ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	Նվազել է			-9
	2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ			2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ		2097	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ			2843	Աճել է	746
2	Պաշտոնական գրություններ		1303	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  53-օրենսդրական  ակտի նախագիծ			974	Նվազել է	-329
3	Դիմումների պատասխաններ		794	Դիմումների պատասխաններ			1869	Աճել է	1075

01.05.2019-31.05.2019  

2019թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. մայիս  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7208 փաստաթուղթ, որից 3788 գրություն (այդ թվում 88-ը չեղարկված),  25 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2946 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 449 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2854:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1545 քաղաքացի, որից 379-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 723-ը՝ բանավոր դիմում, 443-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Մայիս  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2946  դիմում, որից  2223-ը գրավոր է, 723-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2049-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 129-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2105 փաստաթուղթ՝ որից 19 մշակված օրենսդրական ակտ, 964 գրություն, 1122 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 1122 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 802 (71%)-ը պարզաբանվել է, 175 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 129-ին (11%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1167 (56%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 157 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), պետական նպաստների 129 (6%), աշխատանք տրամադրելու 91 (4%), ավանդի փոխհատուցման 66 (3%), բնակարան հատկացնելու  43 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

 Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 347 (48%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 225 (31%), ավանդի փոխհատուցման 41 (6%), պետական նպաստների 30 (4%),   կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 24 (33%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 19 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Մայիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնհինգ քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ.  ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4464	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7208	Աճել է	2744
2	Պաշտոնական գրություններ	2764	Գրություններ,  որից՝ 25-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3813	Աճել է	1049
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	276	Ներքին փաստաշրջանառություն	449	Աճել է	173
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1424	Քաղաքացիների դիմումներ	2946	Աճել է	1522
	ա. Գրավոր դիմումներ	1159	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2223	Աճել է	1064
	բ.  Բանավոր դիմումներ	265	բ.  Բանավոր դիմումներ	723	Աճել է	458
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	754	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1545	Աճել է	791
	ա. Գրավոր դիմումներ	240	ա. Գրավոր դիմումներ	379	Աճել է	139
	բ.  Բանավոր դիմումներ	265	բ.  Բանավոր դիմումներ	723	Աճել է	458
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	249	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	443	Աճել է	194
6	Հսկողական փաստաթղթեր	186	Հսկողական փաստաթղթեր	431	Աճել է	245
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	41	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	150	Աճել է	109
	2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1110	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2105	Աճել է	995
2	Պաշտոնական գրություններ	831	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  19-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	983	Աճել է	152
3	Դիմումների պատասխաններ	279	Դիմումների պատասխաններ	1122	Աճել է	843

        

01.04.2019-30.04.2019

2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7508 փաստաթուղթ, որից 3881 գրություն (այդ թվում 122-ը չեղարկված), 23 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3169 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 435 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3218:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1827 քաղաքացի, որից 456-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 846-ը՝ բանավոր դիմում, 525-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3169 դիմում, որից 2323-ը գրավոր է, 846-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2189-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 89-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2028 փաստաթուղթ՝ որից 28 մշակված օրենսդրական ակտ, 1089 գրություն, 911 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 911 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 827 (91%)-ը պարզաբանվել է, 48 (5%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 14-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 22-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1281 (57%), պետական նպաստների 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 142 (6%),աշխատանք տրամադրելու 137 (6%), ավանդի փոխհատուցման 77 (3%), բնակարան հատկացնելու 55 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 345 (41%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 291 (34%), ավանդի փոխհատուցման 47 (6%), պետական նպաստների 49 (6%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%), աշխատանք տրամադրելու 13 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

          Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։

	2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4615	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7508	Աճել է	2893
2	Պաշտոնական գրություններ	3712	Գրություններ, որից՝ 23-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3904	Աճել է	192
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	218	Ներքին փաստաշրջանառություն	435	Աճել է	217
4	Քաղաքացիների դիմումներ	685	Քաղաքացիների դիմումներ	3169	Աճել է	2484
	ա. Գրավոր դիմումներ	492	ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 –ԹԵԺ ԳԻԾ	2323	Աճել է	1831
	բ. Բանավոր դիմումներ	193	բ. Բանավոր դիմումներ	846	Աճել է	653
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	469	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1827	Աճել է	1358
	ա. Գրավոր դիմումներ	43	ա. Գրավոր դիմումներ	456	Աճել է	413
	բ. Բանավոր դիմումներ	193	բ. Բանավոր դիմումներ	846	Աճել է	653
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	233	գ. Ինֆո–տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	525	Աճել է	292
6	Հսկողական փաստաթղթեր	216	Հսկողական փաստաթղթեր	471	Աճել է	255
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	35	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	71	Աճել է	36
	2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ   ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	982	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2028	Աճել է	1046
2	Պաշտոնական գրություններ	726	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 28-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1117	Աճել է	391
3	Դիմումների պատասխաններ	256	Դիմումների պատասխաններ	911	Աճել է	655

01.03.2019-31.03.2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7390 փաստաթուղթ, որից 3854 գրություն (այդ թվում 59-ը չեղարկված), 16 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3061 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 459 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3204:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1663 քաղաքացի, որից 458-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 815-ը՝ բանավոր դիմում, 390-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3061 դիմում, որից 2246-ը գրավոր է, 815-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2119-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 31-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 96-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1901 փաստաթուղթ՝ որից 17 մշակված օրենսդրական ակտ, 1004 գրություն, 880 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 880 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 814 (93%)-ը պարզաբանվել է, 29 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 14-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1228 (57%), պետական նպաստների 156 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), աշխատանք տրամադրելու 105 (5%), ավանդի փոխհատուցման 76 (4%), բնակարան հատկացնելու 64 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 267 (33%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 245 (30%), ավանդի փոխհատուցման 91 (11%), պետական նպաստների 70 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 56 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 38 (5%), աշխատանք տրամադրելու 16 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ինը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

 

	2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4913	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7390	Աճել է	2477
2	Պաշտոնական գրություններ	3759	Գրություններ, որից՝ 16-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3870	Աճել է	111
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	213	Ներքին փաստաշրջանառություն	459	Աճել է	246
4	Քաղաքացիների դիմումներ	941	Քաղաքացիների դիմումներ	3061	Աճել է	2120
	ա. Գրավոր դիմումներ	718	ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2246	Աճել է	1528
	բ. Բանավոր դիմումներ	223	բ. Բանավոր դիմումներ	815	Աճել է	592
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	628	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1663	Աճել է	1035
	ա. Գրավոր դիմումներ	101	ա. Գրավոր դիմումներ	458	Աճել է	357
	բ. Բանավոր դիմումներ	223	բ. Բանավոր դիմումներ	815	Աճել է	592
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	304	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	390	Աճել է	86
6	Հսկողական փաստաթղթեր	288	Հսկողական փաստաթղթեր	499	Աճել է	211
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	136	Աճել է	63
	2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ   ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1298	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1901	Աճել է	603
2	Պաշտոնական գրություններ	995	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 17-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1021	Աճել է	26
3	Դիմումների պատասխաններ	303	Դիմումների պատասխաններ	880	Աճել է	577

 

01.02.2019-28.02.2019           

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 

2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

 

2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5822 փաստաթուղթ, որից 2808 գրություն (այդ թվում 101-ը չեղարկված), 13 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2637 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 364 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2151:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1268 քաղաքացի, որից 468-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 458-ը՝ բանավոր դիմում, 342-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2637 դիմում, որից 2179-ը գրավոր է, 458ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2051-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 55-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 73-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1816 փաստաթուղթ՝ որից 21 մշակված օրենսդրական ակտ, 983 գրություն, 812 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 812 դիմումի պատասխանից, փետրվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 403 դիմումի պատասխան, որից 31-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, 325 դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն), իսկ 47 հաշմանդամության խումբ սահմանելու վերաբերյալ դիմումներին տրվել է մերժողական պատասխան: Ընդհանուր՝ 1215 պատասխան:

Ելքագրված 812 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 758 (93%)-ը պարզաբանվել է, 25 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1036 (49%), պետական նպաստների 197 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 174 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 159 (8%), աշխատանք տրամադրելու 120 (6%), ավանդի փոխհատուցման 97 (5%), բնակարան հատկացնելու 55 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 153 (33%), պետական նպաստների 78 (17%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (11%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 72 (16%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 30 (7%), աշխատանք տրամադրելու 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

 

	2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4747	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5822	Աճել է	1075
2	Պաշտոնական գրություններ	3593	Գրություններ, որից՝ 13-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2821	Նվազել է	-772
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	269	Ներքին փաստաշրջանառություն	364	Աճել է	95
4	Քաղաքացիների դիմումներ	885	Քաղաքացիների դիմումներ	2637	Աճել է	1752
	ա. Գրավոր դիմումներ	615	ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 16 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2179	Աճել է	1564
	բ. Բանավոր դիմումներ	270	բ. Բանավոր դիմումներ	458	Աճել է	188
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	686	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1268	Աճել է	582
	ա. Գրավոր դիմումներ	81	ա. Գրավոր դիմումներ	468	Աճել է	387
	բ. Բանավոր դիմումներ	270	բ. Բանավոր դիմումներ	458	Աճել է	188
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	335	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	342	Աճել է	7
6	Հսկողական փաստաթղթեր	214	Հսկողական փաստաթղթեր	453	Աճել է	239
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	60	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	Աճել է	23
	2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1208	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1816	Աճել է	608
2	Պաշտոնական գրություններ	933	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 21-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1004	Աճել է	71
3	Դիմումների պատասխաններ	275	Դիմումների պատասխաններ	812	Աճել է	537

              01.01.2019-31.01.2019

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 

      2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4888 փաստաթուղթ, որից 3303 գրություն (այդ թվում 79-ը չեղարկված), 17 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1415 դիմում (այդ թվում 35-ը իրավաբանական անձանց կողմից), 153 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 911:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 871 քաղաքացի, որից 366-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 252-ը՝ գրավոր դիմում, 253-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1415 դիմում, որից 1049-ը գրավոր, իսկ 366-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 961-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 35-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 53-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1126 փաստաթուղթ՝ որից 18 մշակված օրենսդրական ակտ, 668 գրություն, 440 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 440 դիմումի պատասխանից, հունվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 162 դիմումի պատասխան, որից 15-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 147-ը դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 602 պատասխան:

Ելքագրված 440 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 408 (93%)-ը պարզաբանվել է, 16 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 8-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 238 (23%), պետական նպաստների 141 (14%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 127 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 107 (10%), աշխատանք տրամադրելու 97 (9%), ավանդի փոխհատուցման 69 (7%), բնակարան հատկացնելու 52 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 97 (27%), պետական նպաստների 85 (23%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 48 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 31 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 24 (7%), աշխատանք տրամադրելու 19 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

 

	2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4189	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4888	Աճել է	699
2	Պաշտոնական գրություններ	3332	Գրություններ, որից՝ 17 -իրավական ակտի նախագիծ	3263	Նվազել է	-69
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	157	Ներքին փաստաշրջանառություն	153	Նվազել է	-4
4	Քաղաքացիների դիմումներ	700	Քաղաքացիների դիմումներ	1415	Աճել է	715
	ա. Գրավոր դիմումներ	480	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 7-ԹԵԺ ԳԻԾ	1049	Աճել է	569
	բ. Բանավոր դիմումներ	220	բ. Բանավոր դիմումներ	366	Աճել է	146
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	619	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	871	Աճել է	252
	ա. Գրավոր դիմումներ	73	ա. Գրավոր դիմումներ	252	Աճել է	179
	բ. Բանավոր դիմումներ	220	բ. Բանավոր դիմումներ	366	Աճել է	146
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	326	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	253	Նվազել է	-73
6	Հսկողական փաստաթղթեր	188	Հսկողական փաստաթղթեր	278	Աճել է	90
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	42	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	60	Աճել է	18
	2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	931	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1126	Աճել է	195
2	Պաշտոնական գրություններ	697	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 18 իրավական նախագիծ	686	Նվազել է	-11
3	Դիմումների պատասխաններ	234	Դիմումների պատասխաններ	440	Աճել է	206

   01.12.2018-31.12.2018                         

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2018թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5152 փաստաթուղթ, որից 3216 գրություն (այդ թվում 58-ը չեղարկված), 19 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1408 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 509 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2146:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 671 քաղաքացի, որից 289-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 88-ը՝ գրավոր դիմում, 294-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1408 դիմում, որից 1119-ը գրավոր է, 289-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 946-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 173-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 148-ը՝ (13%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 276-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2000 փաստաթուղթ՝ որից 21 մշակված օրենսդրական ակտ, 898 գրություն, 1081 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1081 դիմումի պատասխանից, դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 26 դիմումի պատասխան, որից 16-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 10-ը դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1107 պատասխան:

Ելքագրված 1081 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 949 (88%)-ը պարզաբանվել է, 86 (8%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 34-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 131 (13%), աշխատանք տրամադրելու 129 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 116 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 109 (11%), բնակարան հատկացնելու 87 (9%), ավանդի փոխհատուցման 54 (6%) և պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 40 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 74 (26%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 65 (22%), ավանդի փոխհատուցման 38 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 30 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 28 (10%), աշխատանք տրամադրելու 12 (4%) և պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 8 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների հինգ ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

 

	2017Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5400	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5152	Նվազել է	-248
2	Պաշտոնական գրություններ	4008	Գրություններ, որից՝ 19-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	3235	Նվազել է	-773
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	381	Ներքին փաստաշրջանառություն	509	Աճել է	128
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1011	Քաղաքացիների դիմումներ	1408	Աճել է	397
	ա. Գրավոր դիմումներ	797	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 18-ԹԵԺ ԳԻԾ	1119	Աճել է	322
	բ. Բանավոր դիմումներ	214	բ. Բանավոր դիմումներ	289	Աճել է	75
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	861	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	671	Նվազել է	-190
	ա. Գրավոր դիմումներ	138	ա. Գրավոր դիմումներ	88	Նվազել է	-50
	բ. Բանավոր դիմումներ	214	բ. Բանավոր դիմումներ	289	Աճել է	75
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	509	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	294	Նվազել է	-215
6	Հսկողական փաստաթղթեր	289	Հսկողական փաստաթղթեր	409	Աճել է	120
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	67	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	Աճել է	6
	2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1311	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2000	Աճել է	689
2	Պաշտոնական գրություններ	930	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 21-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	919	Նվազել է	-11
3	Դիմումների պատասխաններ	381	Դիմումների պատասխաններ	1081	Աճել է	700

   01.11.2018-30.11.2018  

                                                           ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2018թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5405 փաստաթուղթ, որից 3308 գրություն (այդ թվում 27-ը չեղարկված), 31 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1715 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 351 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1621:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 769 քաղաքացի, որից 355-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 173-ը՝ գրավոր դիմում, 241-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1715 դիմում, որից 1360-ը գրավոր է, 355-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1127-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 233-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 197-ը՝ (15%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 142-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2121 փաստաթուղթ՝ որից 38 մշակված օրենսդրական ակտ, 1075 գրություն, 1008 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1008 դիմումի պատասխանից նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 64 դիմումի պատասխան, որից 36-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 28-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1072 պատասխան:

Ելքագրված 1008 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 875 (87%)-ը պարզաբանվել է, 86 (9%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 15-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 150 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 127 (11%), բնակարան հատկացնելու 104 (9%), աշխատանք տրամադրելու 104 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 69 (6%) և ավանդի փոխհատուցման 59 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 83 (23%), ավանդի փոխհատուցման 60 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 56 (16%) դիմումի ընթացքի ճշգրտման 46 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 32 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 19 (5%), աշխատանք տրամադրելու 10 (3%)  և բնակարան հատկացնելու 8 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների ինը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

       

	2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5055	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5405	Աճել է	350
2	Պաշտոնական գրություններ	3606	Գրություններ, որից՝ 31-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	3339	Նվազել է	-267
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	271	Ներքին փաստաշրջանառություն	351	Աճել է	80
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1178	Քաղաքացիների դիմումներ	1715	Աճել է	537
	ա. Գրավոր դիմումներ	865	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 25-ԹԵԺ ԳԻԾ	1360	Աճել է	495
	բ. Բանավոր դիմումներ	313	բ. Բանավոր դիմումներ	355	Աճել է	42
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	849	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	769	Աճել է	-80
	ա. Գրավոր դիմումներ	188	ա. Գրավոր դիմումներ	173	Նվազել է	-15
	բ. Բանավոր դիմումներ	313	բ. Բանավոր դիմումներ	355	Աճել է	42
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	348	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	241	Նվազել է	-107
6	Հսկողական փաստաթղթեր	230	Հսկողական փաստաթղթեր	280	Աճել է	50
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	47	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	74	Աճել է	27
	2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ   ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1238	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2121	Աճել է	883
2	Պաշտոնական գրություններ	876	Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 38-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1113	Աճել է	237
3	Դիմումների պատասխաններ	362	Դիմումների պատասխաններ	1008	Աճել է	646

                                

   01.10.2018-31.10.2018       

                                                   ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2018թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

 2018թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5921 փաստաթուղթ, որից 3814 գրություն (այդ թվում 66-ը չեղարկված), 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1674 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 399 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1838:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 865 քաղաքացի, որից 385-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 171-ը՝ գրավոր դիմում, 309-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1674 դիմում, որից 1289-ը գրավոր է, 385-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1110-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 179-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 132-ը՝ (10%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 497-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2138 փաստաթուղթ՝ որից 44 մշակված օրենսդրական ակտ, 1125 գրություն, 969 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 969 դիմումի պատասխանից հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 33 դիմումի պատասխան, որից 21-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 12-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1002 պատասխան:

Ելքագրված 969 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 874 (90%)-ը պարզաբանվել է, 58 (6%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 26-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 11-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աշխատանք տրամադրելու 147 (13%), պետական նպաստների 132 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 130 (11%), բնակարան հատկացնելու 113 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 110 (10%), ավանդի փոխհատուցման 61 (5%), աշխատանքային օրենսդրության 13 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 82 (21%), ավանդի փոխհատուցման 75 (19%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 48 (12%) դիմումի ընթացքի ճշգրտման 39 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 25 (6%), աշխատանք տրամադրելու 24 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 8 (2%) և բնակարան հատկացնելու 7 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնինը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեսուներեք քաղաքացի։

Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5043	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5921	Աճել է	878
2	Պաշտոնական գրություններ	3873	Գրություններ, որից՝ 34-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	3848	Նվազել է	-25
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	222	Ներքին փաստաշրջանառություն	399	Աճել է	177
4	Քաղաքացիների դիմումներ	948	Քաղաքացիների դիմումներ	1674	Աճել է	726
	ա. Գրավոր դիմումներ	744	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 25-ԹԵԺ ԳԻԾ	1289	Աճել է	545
	բ. Բանավոր դիմումներ	204	բ. Բանավոր դիմումներ	385	Աճել է	181
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	714	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	865	Աճել է	151
	ա. Գրավոր դիմումներ	174	ա. Գրավոր դիմումներ	171	Նվազել է	-3
	բ. Բանավոր դիմումներ	204	բ. Բանավոր դիմումներ	385	Աճել է	181
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	336	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	309	Նվազել է	-27
6	Հսկողական փաստաթղթեր	232	Հսկողական փաստաթղթեր	268	Աճել է	36
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	57	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	71	Աճել է	14
	2017Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1222	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2138	Աճել է	916
2	Պաշտոնական գրություններ	836	Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 44-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1169	Աճել է	333
3	Դիմումների պատասխաններ	386	Դիմումների պատասխաններ	969	Աճել է	583

                     01.09.2018-30.09.2018

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2018թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5074 փաստաթուղթ, որից 3351 գրություն (այդ թվում 32-ը չեղարկված), 17 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1413 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 310 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1790:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 570 քաղաքացի, որից 189-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 95-ը՝ բանավոր դիմում, 286-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1413 դիմում, որից 1318-ը գրավոր է, 95-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1165-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 153-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 143-ը՝ (11%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 371-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2162 փաստաթուղթ՝ որից 27 մշակված օրենսդրական ակտ, 1026 գրություն, 1109 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1109 դիմումի պատասխանից սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 55 դիմումի պատասխան, որից 4 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 32-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 19-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1164 պատասխան:

Ելքագրված 1109 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1004 (90%)-ը պարզաբանվել է, 44 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 43-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 18-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 165 (14%), աշխատանք տրամադրելու 158 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 142 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 140 (12%), բնակարան հատկացնելու 103 (9%), ավանդի փոխհատուցման 75 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 67 (6%), աշխատանքային օրենսդրության 15 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 27 (28%), պետական նպաստների 17 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 16 (17%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 11 (12%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 5 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնմեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանինը քաղաքացի, ինչպես նաև գլխավոր քարտուղարի մոտ՝ մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի։

 

	2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4127	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5074	Աճել է	947
2	Պաշտոնական գրություններ	3205	Գրություններ, որից՝ 17-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	3351	Աճել է	146
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	160	Ներքին փաստաշրջանառություն	310	Աճել է	150
4	Քաղաքացիների դիմումներ	762	Քաղաքացիների դիմումներ	1413	Աճել է	651
	ա. Գրավոր դիմումներ	601	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 16-ԹԵԺ ԳԻԾ	1318	Աճել է	717
	բ. Բանավոր դիմումներ	161	բ. Բանավոր դիմումներ	95	Նվազել է	-66
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	517	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	570	Աճել է	53
	ա. Գրավոր դիմումներ	85	ա. Գրավոր դիմումներ	189	Աճել է	104
	բ. Բանավոր դիմումներ	161	բ. Բանավոր դիմումներ	95	Նվազել է	-66
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	271	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	286	Աճել է	15
6	Հսկողական փաստաթղթեր	218	Հսկողական փաստաթղթեր	208	Նվազել է	-10
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	39	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	63	Աճել է	24
	2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1040	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2162	Աճել է	1122
2	Պաշտոնական գրություններ	765	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 27-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1053	Աճել է	288
3	Դիմումների պատասխաններ	275	Դիմումների պատասխաններ	1109	Աճել է	834

                       

  01.08.2018-31.08.2018

                                                       ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      2018թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև   նախորդ   տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5387 փաստաթուղթ, որից 3035 գրություն (այդ թվում 37-ը չեղարկված), 35 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1989 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 328 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2320:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 759 քաղաքացի, որից 233-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 217-ը՝ գրավոր դիմում, 309-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1989 դիմում, որից 1756-ը գրավոր է, 233-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1597-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 159-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 232-ը՝ (13%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 589-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2672 փաստաթուղթ՝ որից 20 մշակված օրենսդրական ակտ, 1307 գրություն, 1345 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1345 դիմումի պատասխանից օգոստոս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 163 դիմումի պատասխան, որից 112 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 38-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 13-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1508 պատասխան:

Ելքագրված 1345 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1226 (91%)-ը պարզաբանվել է, 34 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 66-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 19-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 238 (16%), աշխատանք տրամադրելու 232 (15%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 166 (11%), պետական նպաստների 166 (11%), բնակարան հատկացնելու 163 (11%), ավանդի փոխհատուցման 110 (7%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 57 (4%), աշխատանքային օրենսդրության 28 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 51 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 50 (21%), պետական նպաստների 35 (15%), աշխատանք տրամադրելու 23 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 20 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17 (7%), վերաբերյալ դիմումները:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսաներկու քաղաքացի:

Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4101	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5387	Աճել է	1286
2	Պաշտոնական գրություններ	3095	Գրություններ, որից՝ 35-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3070	Նվազել է	-25
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	167	Ներքին փաստաշրջանառություն	328	Աճել է	161
4	Քաղաքացիների դիմումներ	839	Քաղաքացիների դիմումներ	1989	Աճել է	1150
	ա. Գրավոր դիմումներ	672	ա. Գրավոր դիմումներ	1756	Աճել է	1084
	բ. Բանավոր դիմումներ	167	բ. Բանավոր դիմումներ	233	Աճել է	66
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	507	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	759	Աճել է	252
	ա. Գրավոր դիմումներ	76	ա. Գրավոր դիմումներ	217	Աճել է	141
	բ. Բանավոր դիմումներ	167	բ. Բանավոր դիմումներ	233	Աճել է	66
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	264	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	309	Աճել է	45
6	Հսկողական փաստաթղթեր	206	Հսկողական փաստաթղթեր	264	Աճել է	58
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	44	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ, որից՝ 20- փոխվարչապետի հանձնարարականներ	83	Աճել է	39
	2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1040	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2672	Աճել է	1632
2	Պաշտոնական գրություններ	739	Պաշտոնական գրություններ,   որից՝ 20-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1327	Աճել է	588
3	Դիմումների պատասխաններ	301	Դիմումների պատասխաններ	1345	Աճել է	1044

01.07.2018-31.07.2018 

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 

  2018թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

 

2018թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6825 փաստաթուղթ, որից 4193 գրություն (այդ թվում 25-ը չեղարկված), 41 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2302 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 289 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2217:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 820 քաղաքացի, որից 254-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 228-ը՝ բանավոր դիմում, 338-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2302 դիմում, որից 2074-ը գրավոր է, 228-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1901-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 173-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 292-ը՝ (14%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 1125-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2344 փաստաթուղթ՝ որից 29 մշակված օրենսդրական ակտ, 1111 գրություն, 1204 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1204 դիմումի պատասխանից հուլիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 101 դիմումի պատասխան, որից 64 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 19-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 18-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1305 պատասխան:

Ելքագրված 1204 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1092 (91%)-ը պարզաբանվել է, 44 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 41-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 27-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աշխատանք տրամադրելու 390 (22%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 296 (17%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 198 (11%), պետական նպաստների 178 (10%), բնակարան հատկացնելու 136 (8%), ավանդի փոխհատուցման 134 (8%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 69 (4%), աշխատանքային օրենսդրության 35 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 61 (27%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 35 (15%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 29 (13%), պետական նպաստների 27 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 19 (8%), աշխատանք տրամադրելու 16 (7%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (6%) վերաբերյալ դիմումները:

Հուլիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասներեք ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանինը քաղաքացի:

Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4271	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6825	Աճել է	2554
Պաշտոնական գրություններ	3310	Գրություններ, որից՝ 41-օրենսդրական ակտի նախագիծ	4234	Աճել է	924
Ներքին փաստաշրջանառություն	177	Ներքին փաստաշրջանառություն	289	Աճել է	112
Քաղաքացիների դիմումներ	784	Քաղաքացիների դիմումներ	2302	Աճել է	1518
ա. Գրավոր դիմումներ	691	ա. Գրավոր դիմումներ	2074	Աճել է	1383
բ. Բանավոր դիմումներ	93	բ. Բանավոր դիմումներ	228	Աճել է	135
Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	426	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	820	Աճել է	394
ա. Գրավոր դիմումներ	90	ա. Գրավոր դիմումներ	254	Աճել է	164
բ. Բանավոր դիմումներ	93	բ. Բանավոր դիմումներ	228	Աճել է	135
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	243	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	338	Աճել է	95
Հսկողական փաստաթղթեր	234	Հսկողական փաստաթղթեր	327	Աճել է	93
ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	50	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	81	Աճել է	31
2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ   ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1042	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2344	Աճել է	1302
Պաշտոնական գրություններ	736	Պաշտոնական գրություններ, որից՝   29-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1140	Աճել է	404
Դիմումների պատասխաններ	306	Դիմումների պատասխաններ	1204	Աճել է	898

01.06.2018-30.06.2018

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 

      2018թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2018թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5672 փաստաթուղթ, որից 3180 գրություն (այդ թվում 39-ը չեղարկված),  40 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2178 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 274 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1563:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 944 քաղաքացի, որից 323-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 297-ը՝ գրավոր դիմում, 324-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:  

Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2178 դիմում, որից 1855-ը գրավոր է, 323-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1669-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 186-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 180-ը՝ (10%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ,  հաշվետվություն,  հրավեր), իսկ 890-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2097 փաստաթուղթ՝ որից 22 մշակված օրենսդրական ակտ, 1281 գրություն, 794 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 794 դիմումի պատասխանից հունիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 145 դիմումի պատասխան, որից 75 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 33-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ  են, իսկ 37-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 939  պատասխան:

Ելքագրված 794 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 627 (79%)-ը պարզաբանվել է, 60 (8%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 82-ը (10%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 323 (19%), աշխատանք տրամադրելու 249 (15%),  կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 189 (11%), պետական նպաստների 187 (11%), բնակարան հատկացնելու 101 (6%), ավանդի փոխհատուցման 98 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 73 (4%) և աշխատանքային օրենսդրության  24 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 94 (29%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 70 (22%), ավանդի փոխհատուցման 65 (20%), պետական նպաստների 31 (10%), աշխատանք տրամադրելու 25 (8%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17 (5%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է  փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է  տասնյոթ քաղաքացի:

	2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ.  ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4527	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5672	Աճել է	1145
2	Պաշտոնական գրություններ	3474	Գրություններ, որից՝ 40-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3220	Նվազել է	-254
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	220	Ներքին փաստաշրջանառություն	274	Աճել է	54
4	Քաղաքացիների դիմումներ	833	Քաղաքացիների դիմումներ	2178	Աճել է	1345
	ա. Գրավոր դիմումներ	685	ա. Գրավոր դիմումներ	1855	Աճել է	1170
	բ.  Բանավոր դիմումներ	148	բ.  Բանավոր դիմումներ	323	Աճել է	175
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	521	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	944	Աճել է	423
	ա. Գրավոր դիմումներ	87	ա. Գրավոր դիմումներ	297	Աճել է	210
	բ.  Բանավոր դիմումներ	148	բ.  Բանավոր դիմումներ	323	Աճել է	175
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	286	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	324	Աճել է	38
6	Հսկողական փաստաթղթեր	245	Հսկողական փաստաթղթեր	294	Աճել է	49
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	38	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	82	Աճել է	44
	2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1167	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2097	Աճել է	930
2	Պաշտոնական գրություններ	788	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  22-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1303	Աճել է	515
3	Դիմումների պատասխաններ	379	Դիմումների պատասխաններ	794	Աճել է	415

01.05.2018-31.05.2018

                                                     ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2018թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4464 փաստաթուղթ, որից 2727 գրություն (այդ թվում 53-ը չեղարկված), 37 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1424 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 276 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 805:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 754 քաղաքացի, որից 265-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 240-ը՝ գրավոր դիմում, 249-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1424 դիմում, որից 1159-ը գրավոր է, 265-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 949-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 210-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 180-ը՝ (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 161-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1110 փաստաթուղթ՝ որից 23 մշակված օրենսդրական ակտ, 808 գրություն, 279 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 279 դիմումի պատասխանից մայիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 211 դիմումի պատասխան, որից 141 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 36-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 34-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 490 պատասխան:

Ելքագրված 279 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 205 (73%)-ը պարզաբանվել է, 39 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (8%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 165 (17%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 147 (15%), պետական նպաստների 132 (13%), աշխատանք տրամադրելու 95 (10%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 74 (8%), բնակարան հատկացնելու 42 (4%), ավանդի փոխհատուցման 30 (3%), աշխատանքային օրենսդրության 21 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 92 (35%), ավանդի փոխհատուցման 36 (14%), պետական նպաստների 31 (12%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 26 (10%), աշխատանք տրամադրելու 26 (10%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 25 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 20 (8%), վերաբերյալ դիմումները:

Մայիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4852	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4464	Նվազել է	-388
2	Պաշտոնական գրություններ	3818	Գրություններ, որից՝ 37-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2764	Նվազել է	-1054
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	194	Ներքին փաստաշրջանառություն	276	Աճել է	82
4	Քաղաքացիների դիմումներ	840	Քաղաքացիների դիմումներ	1424	Աճել է	584
	ա. Գրավոր դիմումներ	646	ա. Գրավոր դիմումներ	1159	Աճել է	513
	բ. Բանավոր դիմումներ	194	բ. Բանավոր դիմումներ	265	Աճել է	71
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	672	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	754	Աճել է	82
	ա. Գրավոր դիմումներ	115	ա. Գրավոր դիմումներ	240	Աճել է	125
	բ. Բանավոր դիմումներ	194	բ. Բանավոր դիմումներ	265	Աճել է	71
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	363	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	249	Նվազել է	-114
6	Հսկողական փաստաթղթեր	202	Հսկողական փաստաթղթեր	186	Նվազել է	-16
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	35	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	41	Աճել է	6
	2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1213	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1110	Նվազել է	-103
2	Պաշտոնական գրություններ	873	Պաշտոնական գրություններ, որից՝   23-օրենսդրական ակտի նախագիծ	831	Նվազել է	-42
3	Դիմումների պատասխաններ	340	Դիմումների պատասխաններ	279	Նվազել է	-61

                                           01.04.2018-30.04.2018

                                                  ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 

      2018թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

 

2018թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4615 փաստաթուղթ, որից 3685 գրություն (այդ թվում 43-ը չեղարկված), 27 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 685 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 218 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 927:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 469 քաղաքացի, որից 193-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 43-ը՝ գրավոր դիմում, 233-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 685 դիմում, որից 492-ը գրավոր է, 193-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 348-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 144-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 100-ը՝ (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 215-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 982 փաստաթուղթ՝ որից 18 մշակված օրենսդրական ակտ, 708 գրություն, 256 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 256 դիմումի պատասխանից ապրիլ ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 53 դիմումի պատասխան, որից 11 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 9-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 33-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 309 պատասխան:

Ելքագրված 256 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 182 (71%)-ը պարզաբանվել է, 46 (18%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 9-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 58 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (13%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 45 (11%), պետական նպաստների 31 (8%), ավանդի փոխհատուցման 17 (4%), բնակարան հատկացնելու 15 (4%), աշխատանք տրամադրելու 13 (3%), աշխատանքային օրենսդրության 11 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (21%), պետական նպաստների 38 (20%), ավանդի փոխհատուցման 33 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 23 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (11%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 21 (11%), աշխատանք տրամադրելու 3 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

	2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4218	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4615	աճել է   397-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3284	Գրություններ	3712	որից՝ 27-օրենսդրական ակտի նախագիծ                                         աճել է 428-ով
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	246	Ներքին փաստաշրջանառություն	218	նվազել է 28-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	688	Քաղաքացիների դիմումներ	685	նվազել է 3-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	553	ա. Գրավոր դիմումներ	492	նվազել է 61-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	135	բ. Բանավոր դիմումներ	193	աճել է 58-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	544	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	469	նվազել է 75-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	105	ա. Գրավոր դիմումներ	43	նվազել է 62-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	135	բ. Բանավոր դիմումներ	193	աճել է 58-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	304	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	233	նվազել է 71-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	164	Հսկողական փաստաթղթեր	216	աճել է 52-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	29	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	35	աճել է 6-ով
	2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1063	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	982	նվազել է 81-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	705	Պաշտոնական գրություններ	726	որից՝ 18-օրենսդրական ակտի նախագիծ                                       աճել   է 21-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	358	Դիմումների պատասխաններ	256	նվազել է 102-ով

                                              

       01.03.2018-31.03.2018

                                                        ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

 2018թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4913 փաստաթուղթ, որից 3726 գրություն, 33 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 941 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 213 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1217:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 628 քաղաքացի, որից 223-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 101-ը՝ գրավոր դիմում, 304-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 941 դիմում, որից 718-ը գրավոր է, 223-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 561-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 157-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 121-ը՝ (17%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 176-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:

Մարտ ամսվա ընթացքում ուսումնասիրվել ու ելքագրվել է քաղաքացիների և իրավաբանական անձանց դիմումների 343 պատասխան, որից 303-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, 27 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 13-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 90 (15%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 68 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 64 (11%), պետական նպաստների 61 (10%), ավանդի փոխհատուցման 46 (8%), աշխատանքային օրենսդրության 17 (3%), աշխատանք տրամադրելու 16 (3%), բնակարան հատկացնելու 16 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 54 (24%), պետական նպաստների 40 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 40 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 38 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 30 (13%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 10 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Մարտ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1298 փաստաթուղթ՝ որից 63 մշակված օրենսդրական ակտ, 932 գրություն, 303 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 303 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 227 (75%)-ը պարզաբանվել է, 43 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 17-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 16-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

	2017Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5390	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4913	նվազել է 477-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	4019	Գրություններ	3759	որից՝ 33-օրենսդրական ակտի նախագիծ                                           նվազել է 260-ով
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	226	Ներքին փաստաշրջանառություն	213	նվազել է 13-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1145	Քաղաքացիների դիմումներ	941	նվազել է 204-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	864	ա. Գրավոր դիմումներ	718	նվազել է 146-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	281	բ. Բանավոր դիմումներ	223	նվազել է 58-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	783	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	628	նվազել է 155-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	122	ա. Գրավոր դիմումներ	101	նվազել է 21-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	281	բ. Բանավոր դիմումներ	223	նվազել է 58-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	380	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	304	նվազել է 76-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	270	Հսկողական փաստաթղթեր	288	աճել է 18-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	52	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	73	աճել է 21-ով

 

	2017Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1396	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1298	նվազել է 98-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	822	Պաշտոնական գրություններ	995	որից՝ 63-օրենսդրական ակտի նախագիծ                                   աճել   է 173-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	574	Դիմումների պատասխաններ	303	նվազել է 271-ով

01.02.2018-28.02.2018

                                                      ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      2018թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2018թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4747 փաստաթուղթ, որից 3564 գրություն, 29 իրավական ակտի նախագիծ, 885 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 269 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 742:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 686 քաղաքացի, որից 81-ը ներկայացրել է գրավոր, 270-ը՝ բանավոր դիմում, 335-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 885 դիմում, որից 615-ը գրավոր է, 270-ը՝ բանավոր: Ստացված դիմումներից 466-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 149-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված դիմումներից 215-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, 275–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, իսկ 108-ը՝ (18%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր):

Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 74 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 60 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 56 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 55 (11%), ավանդի փոխհատուցման 35 (7%), աշխատանք տրամադրելու 23 (5%), աշխատանքային օրենսդրության 14 (3%), բնակարան հատկացնելու 12 (2%) վերաբերյալ դիմումները:     Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 66 (24%), պետական նպաստների 49 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 49 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 23 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17(6%) և աշխատանք տրամադրելու 5 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1208 փաստաթուղթ՝ որից 43 մշակված իրավական ակտ, 890 գրության, 275 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 275 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 192 (70%)-ը պարզաբանվել է, 39 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (9%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

	2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4768	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4747	նվազել է 21-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3592	Գրություններ	3593	որից՝ 29-օրենսդրական ակտի նախագիծ                                         աճել է 1-ով
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	188	Ներքին փաստաշրջանառություն	269	աճել է 81-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	988	Քաղաքացիների դիմումներ	885	նվազել է 103 -ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	722	ա. Գրավոր դիմումներ	615	նվազել է 107 -ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	266	բ. Բանավոր դիմումներ	278	աճել է 12 -ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	749	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	686	նվազել է 63-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	104	ա. Գրավոր դիմումներ	81	նվազել է 23-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	266	բ. Բանավոր դիմումներ	270	աճել է 4 -ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	379	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	335	նվազել է 44-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	225	Հսկողական փաստաթղթեր	214	նվազել է 11-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	37	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	60	աճել է 23-ով
	2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ   ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1102	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1208	աճել է 106-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	733	Պաշտոնական գրություններ	933	որից՝ 43-օրենսդրական ակտի նախագիծ աճել է 200-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	369	Դիմումների պատասխաններ	275	նվազել է 94-ով

                                                           01.01.2018-31.01.2018

                                                  ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ 

      2018թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

2018թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4189 փաստաթուղթ, որից 3309 գրություն, 23 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 700 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 157 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 827:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 619 քաղաքացի, որից 73-ը ներկայացրել է գրավոր, 220-ը՝ բանավոր դիմում, 326-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 700 դիմում, որից 480-ը գրավոր է, 220-ը՝ բանավոր: Ստացված դիմումներից 609-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 91-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված դիմումներից 128-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, 234–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, իսկ 98-ը՝ (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 59 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 51 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 42 (9%),պետական նպաստների 38 (8%), ավանդի փոխհատուցման 25 (5%), աշխատանք տրամադրելու 20 (4%), աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 12 (3%), բնակարան հատկացնելու 8 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 50 (23%), ավանդի փոխհատուցման 45 (20%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 38 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 33 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 10 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 931 փաստաթուղթ՝ որից 28 մշակված իրավական ակտ, 669 գրության, 234 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 234 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 209 (89%)-ը պարզաբանվել է, 9 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:

Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

	2017Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4096	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4189	աճել է 93-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3185	Գրություններ	3332	աճել է 147-ով
				3309	23 -իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	202	Ներքին փաստաշրջանառություն	157	նվազել է 45-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	709	Քաղաքացիների դիմումներ	700	նվազել է 9-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	490	ա. Գրավոր դիմումներ	480	նվազել է 10-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	219	բ. Բանավոր դիմումներ	220	աճել է 1-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	584	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	619	աճել է 35-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	73	ա. Գրավոր դիմումներ	73	անփոփոխ
	բ. Բանավոր դիմումներ	219	բ. Բանավոր դիմումներ	220	աճել է 1-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	292	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	326	աճել է 34-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	169	Հսկողական փաստաթղթեր	188	աճել է 19-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	47	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	42	նվազել է 5-ով
	2017Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ   ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1006	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	931	նվազել է 75-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	721	Պաշտոնական գրություններ	697	նվազել է 24-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	285	Դիմումների պատասխաններ	234	նվազել է 51-ով

  01.12.2017-31.12.2017  

                                                ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

       2017թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

      2017թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5400 փաստաթուղթ, որից 3964 գրություն, 44 իրավական ակտի նախագիծ, 1011 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 381 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Գրանցված փաստաթղթերից 404-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 301-ը գրություն, 13-ը իրավական ակտի նախագիծ, 90-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1416, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 114-ը (101-ը` գրություն, 13-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 175-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 13 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 861 քաղաքացի, որից 138-ը ներկայացրել է գրավոր, 214-ը՝ բանավոր դիմում, 509-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 1011 դիմում, որից 795-ը քաղաքացիներից, 216-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 797-ը գրավոր է, 214-ը՝ բանավոր:

Գրանցված 797 գրավոր դիմումներից 179-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 109-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 70-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 223 դիմում, 420–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 381-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 27 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 12-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 68 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 64 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 60 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 48 (6%), ավանդի փոխհատուցման 35 (4%), աշխատանք տրամադրելու 35 (4%) բնակարան հատկացնելու 25 (3%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 19 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 54 (25%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 40 (19%), ավանդի փոխհատուցման 32 (15%), պետական նպաստների 26 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (10%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 16 (7%) վերաբերյալ դիմումները:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1311 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 930 գրություն, 381 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 381 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 241 (63%)-ը պարզաբանվել է, 105 (28%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 13ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 22-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

	2016Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ			2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4833		Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5400	աճել է 567-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3601		Գրություններ	4008	աճել է 407-ով
					3964	44 -իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	307		Ներքին փաստաշրջանառություն	381	աճել է 74-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	925		Քաղաքացիների դիմումներ	1011	աճել է 86-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	775		ա. Գրավոր դիմումներ	797	աճել է 22-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	150		բ. Բանավոր դիմումներ	214	աճել է 64-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	624		Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	861	աճել է 237-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	149		ա. Գրավոր դիմումներ	138	նվազել է 11-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	150		բ. Բանավոր դիմումներ	214	աճել է 64-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	325		գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	509	աճել է 184-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	312		Հսկողական փաստաթղթեր	289	նվազել է 23-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	53		ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	67	աճել է 14-ով
	2016Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ			2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ		1461	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1311	նվազել է 150-ով
2	Պաշտոնական գրություններ		856	Պաշտոնական գրություններ	930	աճել է 74-ով
3	Դիմումների պատասխաններ		605	Դիմումների պատասխաններ	381	նվազել է 224-ով

 

                                               01.11.2017-30.11.2017

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

                       Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

    

Ս.թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5055 փաստաթուղթ, որից 3552 գրություն, 54 իրավական ակտի նախագիծ, 1178 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 271 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Գրանցված փաստաթղթերից 304-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 208-ը գրություն, 12-ը իրավական ակտի նախագիծ, 84-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1005, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 110-ը (95-ը` գրություն, 15-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 120-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 6 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 849 քաղաքացի, որից 188-ը ներկայացրել է գրավոր, 313-ը՝ բանավոր դիմում, 348-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 1178 դիմում, որից 1015-ը քաղաքացիներից, 163-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 865-ը գրավոր է, 313-ը՝ բանավոր:

Գրանցված 865 գրավոր դիմումներից 195-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 119-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 76-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 114 դիմում, 393–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 362-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 18 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 13-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 214 (25%), պետական նպաստների 72 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (6%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 49 (6%), ավանդի փոխհատուցման 34(4%), աշխատանք տրամադրելու 24 (3%) բնակարան հատկացնելու 20 (2%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 9 (1%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 101 (32%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 92 (29%), ավանդի փոխհատուցման 37 (12%), պետական նպաստների 25 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 16 (5%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 15 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1238 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 876 գրություն, 362 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 362 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 272 (75%)-ը պարզաբանվել է, 63 (17%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

	2016Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4560	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5055	աճել է 495-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3355	Գրություններ	3606	աճել է 251-ով
				3552	54 -իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	167	Ներքին փաստաշրջանառություն	271	աճել է 104-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1038	Քաղաքացիների դիմումներ	1178	աճել է 140-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	835	ա. Գրավոր դիմումներ	865	աճել է 30-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	203	բ. Բանավոր դիմումներ	313	աճել է 110-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	754	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	849	աճել է 95-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	167	ա. Գրավոր դիմումներ	188	աճել է 21-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	203	բ. Բանավոր դիմումներ	313	աճել է 110-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	384	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	348	նվազել է 36-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	228	Հսկողական փաստաթղթեր	230	աճել է 2-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	48	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	47	նվազել է 1-ով
	2016Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1287	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1238	նվազել է 49-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	785	Պաշտոնական գրություններ	876	աճել է 91-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	502	Դիմումների պատասխաններ	362	նվազել է 140-ով

 

                                                                                      01.10.2017-31.10.2017

                                                                                     ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

Ս.թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5043 փաստաթուղթ, որից 3833 գրություն, 40 իրավական ակտի նախագիծ, 948 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 222 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Գրանցված փաստաթղթերից 325-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 222-ը գրություն, 9-ը իրավական ակտի նախագիծ, 94-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 881, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 118-ը (105-ը` գրություն, 13-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 114-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 5 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 714 քաղաքացի, որից 174-ը ներկայացրել է գրավոր, 204-ը՝ բանավոր դիմում, 336-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 948 դիմում, որից 795-ը քաղաքացիներից, 153-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 744-ը գրավոր է, 204-ը՝ բանավոր:

Գրանցված 744 գրավոր դիմումներից 138-ը (18%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 84-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 54-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 254 դիմում, 409–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 386-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 12 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 11-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 125 (17%), պետական նպաստների 95 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 55 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 55 (7%), ավանդի փոխհատուցման 42(6%), բնակարան հատկացնելու 23 (3%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 22 (3%), աշխատանք տրամադրելու 17 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 59 (29%), ավանդի փոխհատուցման 34(17%), պետական նպաստների 29 (14%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 27 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (9%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (7%) վերաբերյալ դիմումները:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1222 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 836 գրություն, 386 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 386 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 296 (77%)-ը պարզաբանվել է, 59 (15%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 18-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

	2016Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4158	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5043	աճել է 885-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3000	Գրություններ	3873	աճել է 873-ով
				3833	40 -իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	220	Ներքին փաստաշրջանառություն	222	աճել է 2-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	938	Քաղաքացիների դիմումներ	948	աճել է 10-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	747	ա. Գրավոր դիմումներ	744	նվազել է 3-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	191	բ. Բանավոր դիմումներ	204	աճել է 13-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	612	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	714	աճել է 102-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	152	ա. Գրավոր դիմումներ	174	աճել է 22-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	191	բ. Բանավոր դիմումներ	204	աճել է 13-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	269	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	336	աճել է 67-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	198	Հսկողական փաստաթղթեր	232	աճել է 34-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	42	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	57	աճել է 15-ով
	2016Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1127	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1222	աճել է 95-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	711	Պաշտոնական գրություններ	836	աճել է 125-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	416	Դիմումների պատասխաններ	386	նվազել է 30-ով

   01.09.2017-30.09.2017

   ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

Ս.թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4127 փաստաթուղթ, որից 3178 գրություն, 27 իրավական ակտի նախագիծ, 762 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 160 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Գրանցված փաստաթղթերից 288-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 211-ը գրություն, 4-ը իրավական ակտի նախագիծ, 73-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 901, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից   117-ը (111-ը` գրություն, 6-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 101-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 15 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 517 քաղաքացի, որից 85-ը ներկայացրել է գրավոր, 161-ը՝   բանավոր դիմում, 271-ը դիմել է   ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 762 դիմում, որից 641-ը քաղաքացիներից, 121-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 601-ը գրավոր է, 161-ը՝ բանավոր:

Գրանցված 601 գրավոր դիմումներից 146-ը (24%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 116-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 30-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 185 դիմում, 293–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 275-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 12 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 6-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 77 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 67 (11%), ավանդի փոխհատուցման 37 (6%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 32 (5%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 30 (5%), աշխատանք տրամադրելու 20 (3%) և բնակարան հատկացնելու 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 36 (22%), ավանդի փոխհատուցման 36 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 32 (20%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (8%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 10 (6%) վերաբերյալ դիմումները:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1040 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 765 գրություն, 275 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 275 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 210 (76%)-ը պարզաբանվել է, 43 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 12-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական   այլ մարմիններ,   իսկ   10-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

	2016Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3747	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4127	աճել է 380-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	2793	Գրություններ	3205	աճել է 412-ով
				3178	27-իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	166	Ներքին փաստաշրջանառություն	160	նվազել է 6-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	788	Քաղաքացիների դիմումներ	762	նվազել է 26-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	657	ա. Գրավոր դիմումներ	601	նվազել է 56-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	131	բ. Բանավոր դիմումներ	161	աճել է 30-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	500	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	517	աճել է 17-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	173	ա. Գրավոր դիմումներ	85	նվազել է 88-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	131	բ. Բանավոր դիմումներ	161	աճել է 30-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	196	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	271	աճել է 75-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	178	Հսկողական փաստաթղթեր	218	աճել է 40-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	40	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	39	նվազել է 1-ով
	2016Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1034	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1040	աճել է 6-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	700	Պաշտոնական գրություններ	765	աճել է 65- ով
3	Դիմումների պատասխաններ	334	Դիմումների պատասխաններ	275	նվազել է 59-ով

 

                                                         ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      Օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

Ս.թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4101 փաստաթուղթ, որից 3061 գրություն, 34 իրավական ակտի նախագիծ, 839 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 167 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:

Գրանցված փաստաթղթերից 325-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 201-ը գրություն, 7-ը իրավական ակտի նախագիծ, 117-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 827, որից   հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից   82-ը (71-ը` գրություն, 11-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 124-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 12 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 507 քաղաքացի, որից 76-ը ներկայացրել է գրավոր, 167-ը՝   բանավոր դիմում, 264-ը դիմել է   ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Ընդհանուր առմամբ քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից նախարարությունում ստացվել է 839 դիմում, որից 672-ը գրավոր, 167-ը բանավոր:

Գրանցված 672 գրավոր դիմումներից 207-ը (31%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 176-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 31-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 145 դիմում, 341–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 301-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 32 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 8-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 76 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 54 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 50 (7%), ավանդի փոխհատուցման 42 (6%), աշխատանք տրամադրելու 24 (4%), պրոթեզավորման 22 (3%), տուն-ինտերնատ տեղավորելու 21 (3%), բնակարան հատկացնելու 17 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 51 (31%), ավանդի փոխհատուցման 36 (22%), պետական նպաստների 23 (14%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (13%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 13 (8%) վերաբերյալ դիմումները:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1040 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 739 գրություն, 301 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 301 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 233 (77%)-ը պարզաբանվել է, 36 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 17-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական   այլ մարմիններ,   իսկ   15-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի:

	2016Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4685	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4101	նվազել է 584-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3618	Գրություններ	3095	նվազել է 523-ով
				3061	34 իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	195	Ներքին փաստաշրջանառություն	167	նվազել է 28-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	872	Քաղաքացիների դիմումներ	839	նվազել է 33-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	754	ա. Գրավոր դիմումներ	672	նվազել է 82-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	118	բ. Բանավոր դիմումներ	167	աճել է 49-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	469	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	507	աճել է 38-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	154	ա. Գրավոր դիմումներ	76	նվազել է 78-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	118	բ. Բանավոր դիմումներ	167	Աճել է 49-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն      ընդունարան	197	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն      ընդունարան	264	աճել է 67-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	209	Հսկողական փաստաթղթեր	206	նվազել է 3-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	32	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	44	աճել է 12-ով
	2016Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1106	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1040	նվազել է 66-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	767	Պաշտոնական գրություններ	739	նվազել է 28-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	339	Դիմումների պատասխաններ	301	նվազել է 38-ով

 

                                                               ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      Ի կատարումն 14.05.2013թ. գործակարգավարական խորհրդակցության N13 կետի` ներկայացվում է տեղեկատվություն նախարարության աշխատակազմի քարտուղարության կողմից հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքների, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

Ս.թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4271 փաստաթուղթ, որից 3256-ը գրություն, 54-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 784-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 177-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 278-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 181-ը գրություն, 12-ը իրավական ակտի նախագիծ, 85-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 892, որից   հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից   101-ը (88-ը` գրություն, 13-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 133-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 11 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 426 քաղաքացի, որից 90-ը ներկայացրել է գրավոր, 93-ը՝   բանավոր դիմում, 243-ը դիմել է   ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 784 դիմում, որից 691-ը գրավոր, 93-ը բանավոր:

Գրանցված 691 գրավոր դիմումներից 267-ը (39%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 230-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 37-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 170-ը, 371–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 306-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 49 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 21-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 63 (9%),   պետական նպաստների 58 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 40 (6%), պրոթեզավորման 35 (5%), ավանդի փոխհատուցման 31 (4%), աշխատանք տրամադրելու 19 (3%), բնակարան հատկացնելու 19 (3%) և տուն-ինտերնատ տեղավորելու 18 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 31 (33%), ավանդի փոխհատուցման 25 (27%), պետական նպաստների 12 (13%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 12 (13%) վերաբերյալ դիմումները:

Հուլիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1042 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 736 գրություն, 306 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 306 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 232 (76%)-ը պարզաբանվել է, 37 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (8%) վերահասցեագրվել է պետական   այլ մարմիններ,   իսկ   13-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

Տեղեկացնում եմ նաև, որ   տեխնիկական խնդիրների հետևանքով համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 4-ով ավելի է:

 

 

	2016Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4800	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4271	նվազել է 529-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3695	Գրություններ	3310	նվազել է 385-ով
				3256	54 իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	238	Ներքին փաստաշրջանառություն	177	նվազել է 61-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	867	Քաղաքացիների դիմումներ	784	նվազել է 83-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	732	ա. Գրավոր դիմումներ	691	նվազել է 41-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	135	բ. Բանավոր դիմումներ	93	նվազել է 42-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	496	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	426	նվազել է 70-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	109	ա. Գրավոր դիմումներ	90	նվազել է 19-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	135	բ. Բանավոր դիմումներ	93	նվազել է 42-ով
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն      ընդունարան	252	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն      ընդունարան	243	նվազել է 9-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	209	Հսկողական փաստաթղթեր	234	աճել է 25-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	28	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	50	աճել է 22-ով
	2016Թ. ՀՈՒLԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2017Թ. ՀՈՒLԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1035	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1042	աճել է 7-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	716	Պաշտոնական գրություններ	736	աճել է 20-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	319	Դիմումների պատասխաններ	306	նվազել է 13-ով

 

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

      Ի կատարումն 14.05.2013թ. գործակարգավարական խորհրդակցության N13 կետի` ներկայացվում է տեղեկատվություն նախարարության աշխատակազմի քարտուղարության կողմից հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքների, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

Ս.թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4527 փաստաթուղթ, որից 3428-ը գրություն, 46-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 833-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 220-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 289-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 163-ը գրություն, 16-ը իրավական ակտի նախագիծ, 110-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1040, որից   հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից   94-ը (78-ը` գրություն, 16-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 151-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 521 քաղաքացի, որից 87-ը ներկայացրել է գրավոր, 148-ը՝   բանավոր դիմում, 286-ը դիմել է   ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 833 դիմում, որից 685-ը գրավոր, 148-ը բանավոր:

Գրանցված 685 գրավոր դիմումներից 185-ը (27%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 136-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 49-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 173-ը, 435–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 379-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 39 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 17-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 64 (9%),   պետական նպաստների 56 (8%), ավանդի փոխհատուցման 48 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 44 (6%), բնակարան հատկացնելու 36 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 31 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 56 (38%), պետական նպաստների 28 (19%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 27 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 14 (9%)   և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 10 (7%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1167 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 788 գրություն, 379 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 379 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 278 (73%)-ը պարզաբանվել է, 60 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 20-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական   այլ մարմիններ,   իսկ   21-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի:

Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:

Տեխնիկական խնդիրների հետևանքով համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 7-ով ավելի է:

	2016Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4408	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4527	աճել է 119-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3146	Գրություններ	3474	աճել է 328-ով
				3428	46 իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	266	Ներքին փաստաշրջանառություն	220	նվազել է 46-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	996	Քաղաքացիների դիմումներ	833	նվազել է 163-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	724	ա. Գրավոր դիմումներ	685	նվազել է 39-ով
	բ. Բանավոր դիմումներ	272	բ. Բանավոր դիմումներ	148	նվազել է 124-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	766	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	521	նվազել է 245-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	217	Հսկողական փաստաթղթեր	245	աճել է 28-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	50	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	38	նվազել է 12-ով
	2016Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ     ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1118	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1167	աճել է 49-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	786	Պաշտոնական գրություններ	788	աճել է 2-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	332	Դիմումների պատասխաններ	379	աճել է 47-ով

Ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց դիմումների տեսության վերլուծություն

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

Ս.թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4852 փաստաթուղթ, որից  3781-ը գրություն, 37-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 840-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 194-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 276-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 157-ը գրություն, 7-ը  իրավական ակտի նախագիծ, 112-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 965, որից    հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից    74-ը (68-ը` գրություն, 6-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 128-ը:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 672 քաղաքացի, որից 115-ը  ներկայացրել է գրավոր,  194-ը՝   բանավոր դիմում,  363-ը  դիմել է    ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն  ընդունարան:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 840 դիմում, որից 646 գրավոր, 194-ը բանավոր:

Գրանցված 646  գրավոր դիմումներից  169-ը (26%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 124-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 148-ը, 409–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 340-ը   ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 49 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 20-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 69 (11%),   պետական նպաստների 57 (9%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 50 (8%), պրոթեզավորման 45 (7%) և աշխատանք տրամադրելու  35 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 49 (25%),   ավանդի փոխհատուցման 42 (22%), պետական նպաստների 35 (18%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 24 (12%)  վերաբերյալ դիմումները:

Մայիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1213 ելքագրված փաստաթուղթ՝  873 գրություն, 340 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 340 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 258 (76%)-ը պարզաբանվել է, 42 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (9%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   10-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է  փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է  երկու քաղաքացի:

Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:

Տեղեկացնում եմ նաև, որ   տեխնիկական խնդիրների հետևանքով  համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 8-ով ավելի է:

	2016Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ      ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4180	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4852	աճել է 672-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	3017	Գրություններ	3744	աճել է  764-ով
				37	37 իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	182	Ներքին փաստաշրջանառություն	194	աճել է  12-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	981	Քաղաքացիների դիմումներ	840	նվազել է  141-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	779	ա. Գրավոր դիմումներ	646	նվազել է  133-ով
	բ.  Բանավոր դիմումներ	202	բ.  Բանավոր դիմումներ	194	նվազել է 8-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	393	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	309	նվազել է  84-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	172	Հսկողական փաստաթղթեր	202	աճել է  30-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	54	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	35	նվազել է  19-ով
	2016Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ    ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ      ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1053	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1213	աճել է  160-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	762	Պաշտոնական գրություններ	873	աճել է 111-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	291	Դիմումների պատասխաններ	340	աճել է  49-ով

 

 

Ս.թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4218 փաստաթուղթ, որից  3249-ը գրություն, 35-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 688-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 246-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 251-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 138-ը գրություն,  113-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել  62-ը, որից 51-ը  գրություն, 11-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 981, որից  164-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 5 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 544 քաղաքացի, որից 105-ը  ներկայացրել է գրավոր,  135-ը՝   բանավոր դիմում: Նշված քաղաքացիներից  ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն  ընդունարան է դիմել  304-ը:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 688 դիմում, որից 553 գրավոր, 135-ը բանավոր:

Գրանցված 553  գրավոր դիմումներից  109-ը (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 65-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 44-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 150-ը, 434–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 358-ը   ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 48 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 28-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման 57 (10%), պետական նպաստների 52 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 51 (9%),  կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 44 (8%), պրոթեզավորման 43 (8%) և աշխատանք տրամադրելու  29 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (30%),   ավանդի փոխհատուցման 36 (27%), պետական նպաստների 18 (13%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 17 (13%)  վերաբերյալ դիմումները:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1063 ելքագրված փաստաթուղթ՝  705 գրություն, 358 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 358 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 292 (82%)-ը պարզաբանվել է, 25 (7%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (6%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   18-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:

Կայացել է  փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է  երկու քաղաքացի:

Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:

Տեղեկացնում եմ նաև, որ ապրիլ ամսվա հաշվետվության մեջ մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 5-ով ավելի է համակարգում տեխնիկական խնդիրների հետևանքով 18315-17, 17988-17, 17558-17, 16615-17 և 15466-17 մտից համարների բացթողնման պատճառով:

Ս.թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4768 փաստաթուղթ, որից  3528-ը գրություն, 64-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 988-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 188-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 437-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 257-ը գրություն,  180-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել  168-ը, որից 144-ը  գրություն, 24-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 773, որից  225-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 10 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 370 քաղաքացի:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 988 դիմում, որից 722 գրավոր, 266-ը բանավոր:

Գրանցված 722  գրավոր դիմումներից  99-ը (14%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 59-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 131-ը, 399–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 369-ը   ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 5 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 25-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 106 (15%), ավանդների փոխհատուցման 93 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 66 (9%),  կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 47 (7%),  աշխատանք տրամադրելու  52 (7%) և բնակարան հատկացնելու 43 (6%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 63 (24%), պետական նպաստների 57 (21%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 57 (21%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 21 (8%) և   հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (7%), վերաբերյալ դիմումները:

Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1102 ելքագրված փաստաթուղթ՝  733 գրություն, 369 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 369 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 300 (81%)-ը պարզաբանվել է, 34 (9%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (5%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   16-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել են  երկու քաղաքացի: Միաժամանակ մեկ ընդունելություն կայացել է աշխատակազմի ղեկավարի մոտ, որին մասնակացել է մեկ քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

	2016Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ      ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4088	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4768	աճել է  680-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	2636	Գրություններ	3592	աճել է 956-ով
				3528	64 իրավական ակտի նախագիծ
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	236	Ներքին փաստաշրջանառություն	188	նվազել է  48-ով
4	Քաղաքացիների դիմումներ	1216	Քաղաքացիների դիմումներ	988	նվազել է 228-ով
	ա. Գրավոր դիմումներ	656	ա. Գրավոր դիմումներ	722	աճել է  66-ով
	բ.  Բանավոր դիմումներ	560	բ.  Բանավոր դիմումներ	266	նվազել է  294-ով
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	686	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	370	նվազել է  316-ով
6	Հսկողական փաստաթղթեր	214	Հսկողական փաստաթղթեր	225	աճել է  11-ով
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	104	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	144	աճել է 40-ով

	2016Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒԿԱՏԱՐՎԱԾ    ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ      ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ		Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	888	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	1102	աճել է  214-ով
2	Պաշտոնական գրություններ	614	Պաշտոնական գրություններ	733	աճել է  119-ով
3	Դիմումների պատասխաններ	274	Դիմումների պատասխաններ	369	աճել է 95-ով

Ս.թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4833 փաստաթուղթ, որից  3601-ը պաշտոնական գրություն, 925-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 307-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 464–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 254-ը պաշտոնական գրություն,  210-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել  126-ը, որից 107-ը  պաշտոնական գրություն, 19-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1387, որից  312-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 49 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության  կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 23  իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 299 քաղաքացի:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 925 դիմում, որից 775 գրավոր, 150-ը բանավոր:

Գրանցված 775  գրավոր դիմումներից 113-ը (%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 67-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 46-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 178-ը, 663-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 605-ը   ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 47 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 11-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 105 (13%),  ավանդների փոխհատուցման 91 (12%), հումանիտար օգնության 68 (9%), աշխատանք տրամադրելու 52 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 51 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 46 (6%),  վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ  հաշվետվությունները 80 (10%):

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (29%), ավանդի փոխհատուցման 33 (22%) պետական նպաստների 28 (19%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 20 (13%), վերաբերյալ դիմումները:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1461 ելքագրված փաստաթուղթ՝  856 պաշտոնական գրություն, 605 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 605 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 393 (65%)-ը պարզաբանվել է, 171 (28%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (4%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   18-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 372	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 299	Նվազել է  73- ով
քաղաքացիների դիմումներ -835	քաղաքացիների դիմումներ – 775	Նվազել է  60- ով
պաշտոնական գրություններ – 3355	պաշտոնական գրություններ – 3601	աճել է  246-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1287	ելքագրվել  է  փաստաթուղթ – 1461	աճել է 174 -ով
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս  քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երեք ընդունելություն`  չորս  քաղաքացու մասնակցությամբ	աճել 1-ով
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի  մեկ ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	անփոփոխ

 

 Ս.թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4560 փաստաթուղթ, որից  3355-ը պաշտոնական գրություն, 1038-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 167-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 421–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 213-ը պաշտոնական գրություն,  208-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել  103-ը, որից 77-ը  պաշտոնական գրություն, 26-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1025, որից  228-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 62 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության  կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8  իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 372 քաղաքացի:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1038 դիմում, որից 835 գրավոր, 203-ը բանավոր:

Գրանցված 835  գրավոր դիմումներից 157-ը (19%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 108-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 49-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 141-ը, 502-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 487-ը   ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 14 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 60-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել  հումանիտար օգնության 87 (11%),  ավանդների փոխհատուցման 77 (9%), , աշխատանք տրամադրելու 56 (7%), պետական նպաստների 41 (5%) վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ  հաշվետվությունները 45 (5%):

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 50 (24%), ավանդի փոխհատուցման 35 (17%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 42 (21%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 28 (14%), ինչպես նաև հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 17 (8%) վերաբերյալ դիմումները:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1287 ելքագրված փաստաթուղթ՝  785 պաշտոնական գրություն, 502 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 502 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 339 (68%)-ը պարզաբանվել է, 108 (21%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (6%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   25-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 372	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 343	աճել է   29- ով
քաղաքացիների դիմումներ -835	քաղաքացիների դիմումներ – 747	աճել է   88- ով
պաշտոնական գրություններ – 3355	պաշտոնական գրություններ – 3000	աճել է  355-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1287	ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1127	աճել է 160 -ով
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս  քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երեք ընդունելություն`  հինգ քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել  է  1-ով
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի  մեկ ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	անփոփոխ

 

Ս.թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4158 փաստաթուղթ, որից  3000-ը պաշտոնական գրություն, 938-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 220-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված փաստաթղթերից 322–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 165-ը պաշտոնական գրություն,  157-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել  105-ը, որից 87-ը  պաշտոնական գրություն, 18-ը՝ դիմում:

Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 879, որից  198-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 34 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:

Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 7 իրավական ակտի նախագիծ:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 343 քաղաքացի:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 938 դիմում, որից 747 գրավոր, 191-ը բանավոր:

Գրանցված 747 գրավոր դիմումներից 121-ը (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 74-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 47-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 170-ը, համապատասխան ընթացք է տրվել 456-ին: Ընթացք ստացածներից 16-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 32 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 8-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել  պետական նպաստների 85 (11%), ավանդների փոխհատուցման 80 (11%), հումանիտար օգնության 67 (9%), աշխատանք տրամադրելու 61(8%),  կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 57(8%) վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ  հաշվետվությունները 63 (8%):

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 54 (28%), ավանդի փոխհատուցման 44 (23%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 26 (14%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 17 (9%)   վերաբերյալ դիմումները:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1127 ելքագրված փաստաթուղթ՝  711 պաշտոնական գրություն, 416 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 416 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 267 (64%)-ը պարզաբանվել է, 122 (29%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (4%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   11-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 343	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 304	աճել է   39- ով
քաղաքացիների դիմումներ –  747	քաղաքացիների դիմումներ –  788	Նվազել է  41 – ով
պաշտոնական գրություններ – 3000	պաշտոնական գրություններ – 2793	աճել է 207 -ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1127	ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1034	աճել է  93-ով
փոխնախարարների երեք ընդունելություն` հինգ քաղաքացումասնակցությամբ	փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ	աճել է  1-ով
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի  մոտ ընդունելություն չի կայացել	աճել է  1-ով

 

Ս.թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3747 փաստաթուղթ, որից  2793-ը պաշտոնական գրություն, 788-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 166-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:

Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 124-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 85-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 51 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 304 քաղաքացի:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 788 դիմում, որից 657 գրավոր, 131-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 173-ը ստացվել է  նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից, որից 77-ը ստացվել է ՀՀԿառավարության աշխատակազմից, որից 6-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 127-ը (19%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 93-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 34-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր):  Ստացված 657 գրավոր դիմումներից  154-ը դեռևս ուսումնասիրման փուլում է, 376-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 334-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, 19  դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 22-ը մեկ ելիցով պատասխանված  նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել  հումանիտար օգնության 68 (10%), պետական նպաստների 59 (9%), ավանդների փոխհատուցման 50(8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 48 (7%), սոցիալական աջակցության 48 (7%),  կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ  հաշվետվությունների 39 (6%),   բնակարան հատկացնելու  33 (5%) և  աշխատանք տրամադրելու 33 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 45 (34%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 28 (21%), պետական  նպաստների 22 (17%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման  6 (5%)   վերաբերյալ դիմումները:

Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1034 ելքագրված փաստաթուղթ՝  700 պաշտոնական գրություն, 334 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 334 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 201 (60%)-ը պարզաբանվել է, 110 (33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (5%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ   8-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 6 իրավական ակտի նախագիծ:

Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 961  ամրագրված  ժամկետներով  փաստաթղթերի  հսկողություն,   որից  178-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:

2016 թվականի օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4685 փաստաթուղթ, որից 3618-ը պաշտոնական գրություն, 872-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 195-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 126-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 55-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 42 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 872 դիմում, որից 754-ը գրավոր, 118-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 154-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 260-ը (34%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 172-ը  ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 88-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Ստացված դիմումներից 169-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 339-ին տրվել է պատասխան:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել սոցիալական աջակցության 96 (12%), պետական նպաստների 63 (8%), հումանիտար օգնության 51(6%),  ավանդների փոխհատուցման 46(6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 42 (5%) և կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 39 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 33 (28), պետական  նպաստների 28 (24%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 16 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման  12 (10%), աշխատանք տրամադրելու 10 (8%) և  կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 9 (7%) վերաբերյալ դիմումները:

Օգոստոս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1106 ելքագրված փաստաթուղթ՝  767 պաշտոնական գրություն, 339 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 339 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 234 (61%)-ը պարզաբանվել է, 124 (31%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 32-ը (6%) վերահասցեագրվել է  պետական այլ մարմիններ, իսկ 7-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 781 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 164-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Փոխնախարարի մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

2016թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 270	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 244	աճել է  26- ով
քաղաքացիների դիմումներ –  872	քաղաքացիների դիմումներ –  867	աճել է  5- ով
պաշտոնական գրություններ – 3618	պաշտոնական գրություններ –3695	նվազել է    77-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1106	ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1035	աճել է  71-ով
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` երկու քաղաքացումասնակցությամբ	փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացումասնակցությամբ	անփոփոխ
նախարարի  մոտ ընդունելություն չի կայացել	նախարարի  մոտ ընդունելություն չի կայացել	անփոփոխ

 

 

2016 թվականի հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4800  փաստաթուղթ, որից 3695-ը պաշտոնական գրություն, 867-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 238-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 178-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 40-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 51 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 867 դիմում, որից 732-ը գրավոր, 135-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 109-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 335-ը (46%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 244-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 91-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 95-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 319-ին տրվել է պատասխան:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 55 (8%), սոցիալական աջակցության 51 (7%),  ավանդների փոխհատուցման՝ 46(6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման՝ 35(5%) վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 37 (27%) պետական  նպաստների՝ 35 (26%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 15 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 7(5%) վերաբերյալ դիմումները:

Հուլիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1035 ելքագրված փաստաթուղթ՝  716 պաշտոնական գրություն, 319 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 319 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 210 (66%)-ը պարզաբանվել է, 80 (25%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 22-ը (7%)վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ,    իսկ 7-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 6  իրավական ակտի նախագիծ:

Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է  920  ամրագրված  ժամկետներով  փաստաթղթերի  հսկողություն, որից  209-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է 5 գրության և 1 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:

Փոխնախարարի մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի: Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

 

2016թ. հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 244	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 435	նվազել է 189- ով
քաղաքացիների դիմումներ –  867	քաղաքացիների դիմումներ –  996	նվազել է 129- ով
պաշտոնական գրություններ – 3695	պաշտոնական գրություններ – 3412	աճել է 283-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1035	ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 786	աճել է 249-ով
փոխնախարարի երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երեք ընդունելություն` վեց քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել  է 1-ով
նախարարի  մոտ ընդունելություն չի կայացել	նախարարի մեկ ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել  է  1 -ով

 

2016 թվականի հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4408 փաստաթուղթ, որից 3146-ը պաշտոնական գրություն, 996-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 266-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 184-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 78-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 56 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 996 դիմում, որից՝ 724-ը գրավոր, 272-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 163-ը ստացվել է  նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 227-ը (31%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 129-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 98-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 144-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 332-ին տրվել է պատասխան:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 67 (9%), պետական նպաստների 62 (9%), հումանիտար օգնության 51 (7%), կենսաթոշակի վճարման և վերանայման 40 (6%),  աշխատանքի տեղավորման 42 (6%) և սոցիալական աջակցության 35 (5%)   վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստի՝ 73 (27%), ավանդների փոխհատուցման 68 (25%), կենսաթոշակի վճարման և վերանայման 38 (14%) և հաշմանդամության խմբի 19 (7%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հունիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1118 ելքագրված փաստաթուղթ՝  786 պաշտոնական գրություն, 332 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 332 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 222 (67%)-ը պարզաբանվել է, 77 (23%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 22-ը (7%) վերահասցեագրվել  է  պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 4  իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է  907  ամրագրված  ժամկետներով  փաստաթղթերի  հսկողություն, որից 139-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության  կողմից նախապատրաստվել է 2 գրության և 2 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:

Փոխնախարարի մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. մայիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 435	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը -393	աճել է 42- ով
քաղաքացիների դիմումներ –  996	քաղաքացիների դիմումներ – 981	աճել է 15-ով
պաշտոնական գրություններ – 3412	պաշտոնական գրություններ –  3017	աճել է 395-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 786	ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1053	նվազել  է  267 -ով
փոխնախարարի երեք ընդունելություն` վեց քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	աճել է 2-ով
նախարարի  մոտ ընդունելություն չի կայացել	նախարարի մեկ   ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել  է  1 -ով

2016 թվականի մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4180 փաստաթուղթ, որից՝ 3017-ը պաշտոնական գրություն, 981-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 182-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 182-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 69-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 53 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 981 դիմում, որից 779-ը՝ գրավոր, 202-ը՝ բանավոր: Գրավոր դիմումներից 191-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 127-ը (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 115-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 112-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 153-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 291-ին տրվել է պատասխան:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 106 (14%), պետական նպաստների 75 (10%), աշխատանքի տեղավորման 42 (6%), հաշմանդամությանխմբի 33 (5%), հումանիտար օգնության 36 (5%), վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 82 (41%) ընտանեկան նպաստի՝ 49 (24%), դիմումների ընթացքի 28 (14%), կենսաթոշակի վճարման և չափի վերանայման 16 (8%), հաշմանդամության խմբի 11(6%) վերաբերյալ դիմումները:

Մայիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1053 ելքագրված փաստաթուղթ՝  762 պաշտոնական գրություն, 291 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 291 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 155 (53%)-ը պարզաբանվել է, 96(33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 32-ը (11%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ, իսկ 8-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 13 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 786ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 172-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության  կողմից նախապատրաստվել է 9 գրության և 3 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:

Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. մայիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 393	ընդունելության  բաժին   դիմած քաղաքացիների թիվը – 428	նվազել է 35-ով
քաղաքացիների դիմումներ –  981	քաղաքացիների դիմումներ –  811	աճել է  170-ով
պաշտոնական գրություններ –  3017	պաշտոնական գրություններ –  3217	Նվազել է 200-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1053	ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1065	նվազել  է   12-ով
փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ
նախարարի մեկ ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի մեկ ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ

2016 թվականի ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4216 փաստաթուղթ, որից 3217-ը պաշտոնական գրություն, 811-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 191-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված փաստաթղթերից 153-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 62-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 31 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 811 դիմում, միաժամանակ  նախարարություն է  այցելել 428 քաղաքացի: Ստացված դիմումներից ներկայացվել է 542 գրավոր, որից 159-ը  նախարարություն այցելած քաղաքացիներից և 269-ը բանավոր  դիմումներ:

Գրանցված գրավոր դիմումներից 117-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 43-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 74-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 148-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 319-ին տրվել է պատասխան:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր  դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հումանիտար օգնության 82 (15%), ավանդների փոխհատուցման՝ 56 (10%), հաշմանդամության խմբի 31 (6%), ընտանեկան նպաստի29 (5%), կենսաթոշակի վճարման 29 (5%), տուն-ինտերնատ տեղավորելու 24 (4%), աշխատանք տրամադրելու 22 (4%) և լսողական սարք տրամադրելու 19 (4%)   վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 89 (33%), ընտանեկան նպաստի 45 (17%),  կենսաթոշակի վճարման 32 (12%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 29 (11%) և հաշմանդամության խմբի 25 (9%) վերաբերյալ դիմումները:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1065 ելքագրված փաստաթուղթ՝  746 պաշտոնական գրություն, 319 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 319 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 193 (60%)-ը պարզաբանվել է, 105 (33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 11-ը (4%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ, իսկ 10-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 7 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 707 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 162-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:

Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության  կողմից նախապատրաստվել է յոթ գրության և մեկ քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր: Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:

2016թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. մարտ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	համեմատություն
ընդունելության  բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 428	ընդունելության  բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 625	նվազել է 197-ով
քաղաքացիների դիմումներ –  811	քաղաքացիների դիմումներ – 1117	նվազել է  306-ով
պաշտոնական գրություններ –  3217	պաշտոնական գրություններ – 3078	աճել  է   139-ով
ելքագրվել է  փաստաթուղթ – 1065	ելքագրվել է  փաստաթուղթ -1072	նվազել  է   7-ով
փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երկու ընդունելություն` երկու քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել է    1-ով
նախարարի մեկ   ընդունելություն՝  մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի մոտ   ընդունելություն չի կայացել	աճել է   1-ով

2016 թվականի մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4389 փաստաթուղթ, որից 3078-ը պաշտոնական գրություն, 1117-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 193-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 215-ը ստացվել է ՀՀ կառավարության աշխատակազմից, որից 85-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 30 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 625 քաղաքացի: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1117 դիմում, որից  653-ը գրավոր, 464-ը բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 161-ը ներկայացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:

Նշված դիմումներից 131-ը (20%) պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 73-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 58-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 191-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 97 (15%), հումանիտար օգնության 72 (11%) կենսաթոշակի վճարման 53 (8%), աշխատանք տրամադրելու 39 (6%), ընտանեկան նպաստի 38 (6%) և հաշմանդամության խմբի 27 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 138  (30%),  կենսաթոշակի վճարման 52 (11%), ընտանեկան նպաստի՝ 47 (10%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 34 (7%), մայրության նպաստի 33 (7%), հաշմանդամության խմբի 26 (6%) և դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (9%)  վերաբերյալ դիմումները:

Մարտ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1072 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 760 պաշտոնական գրություն, 312 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 312 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 222 (71%)-ը պարզաբանվել է, 58 (19%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 21-ը (7%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ, իսկ 11-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 6 իրավական ակտի նախագիծ:

Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 678 ամրագրված ժամկետներով, որից՝  պետական կառավարման մարմիններից ստացված 212 հսկողական փաստաթղթերի կատարումը:

Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է երկու գրության պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:

Հաշվետու ժամանակաշրջանում փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:

2016թ. մարտ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. փետրվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	Համեմատություն
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 625	ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 686	նվազել է 61-ով
քաղաքացիների դիմումներ – 1117	քաղաքացիների դիմումներ – 1216	նվազել է 99-ով
պաշտոնական գրություններ – 3078	պաշտոնական գրություններ – 2636	աճել է 43-ով
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1072	ելքագրվել է փաստաթուղթ – 888	աճել է 184-ով
փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	աճել է 1-ով
աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել	աշխատակազմի ղեկավարի մեկ  ընդունելություն՝ կոլեկտիվ՝ 4 մասնակից	նվազել է 1-ով
նախարարի մոտ  ընդունելություն չի կայացել	նախարարի մոտ մեկ  ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել է 1-ով

2016 թվականի փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4088 փաստաթուղթ, որից 2636-ը պաշտոնական գրություն, 1216-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 236-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 214-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 104-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից  ստացվել է 40 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է  այցելել 686 քաղաքացի, որոնցից 126-ը  ներկայացրել է գրավոր դիմում, իսկ 560-ին տրվել է բանավոր պարզաբանումներ: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1216 դիմում, որից  656-ը գրավոր, 560-ը բանավոր:

Նշված դիմումներից 126-ը (20%) պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 75-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 51-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 113–ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:

Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 106 (16%), ընտանեկան նպաստի 44 (7%), հեռուսատատեսային ընդունիչ սարք հատկացնելու 39(6%), հումանիտար օգնության 36 (6%), հաշմանդամության խմբի 34 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման 181 (32%), ընտանեկան նպաստի՝ 52 (9%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 51 (9 %), մայրության նպաստի 49 (9%),թվային հեռուստատեսային ընդունիչ սարքերի 43 (8.%), կենսաթոշակ 41 (7%), երեխայի խնամքի նպաստի 41 (7%) վերաբերյալ դիմումները:

Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 888 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 614 պաշտոնական գրություն, 274 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:

Ելքագրված 274 դիմումի պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 214(78%)-ը պարզաբանվել է, 31 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 14-ը (5%) վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ, իսկ 15-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 3 իրավական ակտի նախագիծ:

Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 471 ամրագրված ժամկետներով և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 214 հսկողական փաստաթղթերի կատարումը:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի մոտ կազմակերպվել է մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի  աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի, աշխատակազմի ղեկավարի մոտ մեկ կոլեկտիվ ընդունելություն՝ միևնույն հարցի վերաբերյալ չորս անձի մասնակցությամբ:

2016թ. փետրվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2016թ. հունվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	Համեմատություն
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 686	ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 350	աճել է 336-ով
քաղաքացիների դիմումներ – 1216	քաղաքացիների դիմումներ – 604	աճել է 612-ով
պաշտոնական գրություններ – 2636	պաշտոնական գրություններ – 1968	աճել է 668-ով
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 888	ելքագրվել է փաստաթուղթ – 532	աճել է 356-ով
փոխնախարարների մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացիների մասնակցությամբ	նվազել է 1-ով
աշխատակազմի ղեկավարի մեկ ընդունելություն՝ կոլեկտիվ՝ 4 մասնակից	աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել	աճել է 1-ով
նախարարի մոտ մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել	աճել է 1-ով

2016 թվականի հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2443 փաստաթուղթ, որից 1838-ը պաշտոնական գրություն, 604-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 130-ը  ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 136-ը ստացվել է ՀՀ կառավարության աշխատակազմից, որից 61-ը վերջինիս կողմից  ամրագրված ժամկետներով:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 350 քաղաքացի: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 604 դիմում, որից 328 գրավոր, 276-ը բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 75-ը ներկայացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից: Նշված դիմումներից 68-ը պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 38-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 30-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 56-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:

Գրավոր  դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 41 (12%), ընտանեկան նպաստի վերաբերյալ 31 (9%), հումանիտար օգնության 24 (7%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի 22 (7%), հաշմանդամության խմբի 20 (6%), հեռուսատատեսային ընդունիչ սարք հատկացնելու 17 (5%), աշխատանք տրամադրելու 17 (5%) և կենսաթոշակի նշանակման 16 (5%)  վերաբերյալ դիմումները:

Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 46 (17%), չաշխատող անձին մայրության նպաստ նշանակելու և վճարելու կարգի՝ 39 (14%), կենսաթոշակի՝ 36 (13%), երեխայի  ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 32 (12%), ընտանեկան նպաստի՝ 31 (11%), թվային հեռուստատեսային ընդունիչ սարքերի՝ 31 (11%) վերաբերյալ դիմումները:

Հունվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 532 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 353 պաշտոնական գրություն, 157 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 157 դիմումի պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 114 (72%)-ը պարզաբանվել է, 20 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (10%)վերահասցեագրվել  է  պետական   այլ  մարմիններ, իսկ 8-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 7 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է պետական կառավարման մարմիններից ստացված 127 հսկողական և 516 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի կատարումը:

Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ քաղաքացիների ընդունելության վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:

Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի: Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:

2016թ. հունվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	2015թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ	Համեմատություն
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 350	ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 294	աճել է 56-ով
քաղաքացիների դիմումներ – 604	քաղաքացիների դիմումներ – 804	նվազել է 200-ով
պաշտոնական գրություններ – 1968	պաշտոնական գրություններ – 3141 (ներառյալ ներքին փաստաթղթաշրջանառությունը)	նվազել է 1173-ով
ներքին փաստաթղթաշրջանառություն – 130
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 532	ելքագրվել է փաստաթուղթ – 751	նվազել է 219-ով
փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացու մասնակցությամբ	փոխնախարարների երեք ընդունելություն՝ վեց քաղաքացիների մասնակցությամբ	նվազել է 1-ով
Նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել	Նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ	նվազել է 1-ով

Արխիվ     2015    2014     2013