Դիմումների տեսություն

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.  դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի վերլուծության  վերաբերյալ

2022թ. դեկտեմբեր  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6512 փաստաթուղթ, որից 2800 գրություն, 56 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1454  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2202 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1977:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 999 քաղաքացի, որից 130-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 635-ը՝ բանավոր դիմում, 234-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Դեկտեմբեր  ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1454 դիմում, որից 819-ը գրավոր է, 635-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 798-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 21-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3497  փաստաթուղթ, որից 2541 գրություն, 840 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 116 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 64-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 840 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 342 (41%)-ը պարզաբանվել է, 133 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 314-ը (37%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 51-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 121 (15%), բնակարան հատկացնելու 115 (14%), տեղեկատվության տրամադրման 104 (13%), օգնություն հատկացնելու  96 (12%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 77 (9%), տարեցների հիմնահարցերի 76 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 67 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 50 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 37 (5%),  երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 19 (2%) , հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 16 (2%)   և ավանդի փոխհատուցման 20 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 148 (23%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (20%), կենսաթոշակային նպաստների 94 (15%), բնակարան հատկացնելու 85 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 41 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 38 (6%),   ավանդի փոխհատուցման 33 (5%), օգնություն հատկացնելու 22 (3%),  տարեցների հիմնահարցերի 15 (2%)  և հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 11 (2%)  վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի  մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է   վեց քաղաքացի։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.  նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի վերլուծության  վերաբերյալ

2022թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6144 փաստաթուղթ, որից 2501 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1823 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1778  ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1521:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1460 քաղաքացի, որից 177-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1032-ը՝ բանավոր դիմում, 251-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1823 դիմում, որից 791-ը գրավոր է, 1032-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 772-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 19-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է  2686 փաստաթուղթ, որից 1894 գրություն, 696 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 96  մշակված օրենսդրական ակտ, որից 48-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 700 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 336 (48%)-ը պարզաբանվել է, 90 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 244-ը (35%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 30-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 167 (21%), տեղեկատվության տրամադրման 113 (14%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 90 (11%), օգնություն հատկացնելու  79 (10%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 73 (9%), տարեցների հիմնահարցերի 68 (9%), կենսաթոշակային նպաստների 61 (8%), սոցիալական աջակցության նպաստների 46 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 36 (5%),  երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 19 (2%) և հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 19 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 297  (29%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 154 (15%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 118 (11%), բնակարան հատկացնելու  176 (17%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 46 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 83 (8%), ավանդի փոխհատուցման 30 (3%),  օգնություն հատկացնելու 29 (3%) և  տարեցների հիմնահարցերի 26 (3%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.  հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի 

վերլուծության վերաբերյալ

2022թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5976 փաստաթուղթ, որից 2459 գրություն, 37 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1779  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1701  ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1595:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1409 քաղաքացի, որից 168-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1008-ը՝ բանավոր դիմում, 233-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1779 դիմում, որից 771-ը գրավոր է, 1008-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 731-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է  2638 փաստաթուղթ, որից 1873 գրություն, 700 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 65  մշակված օրենսդրական ակտ, որից 33-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 700 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 336 (48%)-ը պարզաբանվել է, 90 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 244-ը (35%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 30-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 152 (20%), տեղեկատվության տրամադրման 126 (16%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 84 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 80 (10%), օգնություն հատկացնելու  79 (10%),  տարեցների հիմնահարցերի 70 (9%), կենսաթոշակային նպաստների 43 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 33 (4%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 25 (3%), երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 25 (3%) և   հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 17 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 207  (21%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 185 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 182 (18%), բնակարան հատկացնելու  155 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 71 (7%), ավանդի փոխհատուցման 50 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (5%),  օգնություն հատկացնելու 23 (2%), աշխատանքի տեղեվորման միջնորդության  21 (2%) և  տարեցների հիմնահարցերի 22 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.   սեպտեմբեր    ամսվա ընթացքում 

                       ստացված  դիմումների ընթացքի վերլուծության վերաբերյալ

2022թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5093 փաստաթուղթ, որից 2033 գրություն, 35 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1747 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1278 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1516:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել  1404  քաղաքացի, որից 145-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1054-ը՝ բանավոր դիմում, 205-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

    Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1747 դիմում, որից 693-ը գրավոր է, 1054-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 654-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 39-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է   2241 փաստաթուղթ, որից 1550 գրություն, 611 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 80 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 54-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 611 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 261 (43%)-ը պարզաբանվել է,  227-ը (37%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 88 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ  35-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխանակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 132 (19%), տեղեկատվության տրամադրման 105 (15%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 99 (14%), օգնություն հատկացնելու  73 (11%),  տարեցների հիմնահարցերի 58 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 50 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 27 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 26 (4%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 23 (3%),   երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 19 (3%)  և ավանդի փոխհատուցման 13 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 264 (25%),  կենսաթոշակային նպաստների 264  (25%), բնակարան հատկացնելու  137 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 89 (9%), սոցիալական աջակցության նպաստների 81 (8%),  ավանդի փոխհատուցման 54 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 45 (4%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 32  (3%),  օգնություն հատկացնելու 31 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության  21 (2%), և  տարեցների հիմնահարցերի 22 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.  օգոսոս    ամսվա ընթացքում 

                       ստացված  դիմումների ընթացքի վերլուծության վերաբերյալ

2022թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5795 փաստաթուղթ, որից 2280 գրություն, 43  օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2112 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1360   ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1605:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 2078  քաղաքացի, որից 596-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1280-ը՝ բանավոր դիմում, 202-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2112 դիմում, որից 832-ը գրավոր է, 1280-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 748-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 84-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է   2710 փաստաթուղթ, որից 1814 գրություն, 804 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 92 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 53-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 804 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 391 (49%)-ը պարզաբանվել է,  283-ը (35%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 81 (10%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 49-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխանակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տեղեկատվության տրամադրման 124 (15%), բնակարան հատկացնելու 119 (14%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 116 (14%), օգնություն հատկացնելու  107 (13%),  տարեցների հիմնահարցերի 99 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 79 (9%), կենսաթոշակային նպաստների 46 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 31 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 28 (3%),  երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 20 (2%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 20 (2%)  և ավանդի փոխհատուցման 14 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 360 (28%),  կենսաթոշակային նպաստների 335  (26%), բնակարան հատկացնելու  129 (10%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 109 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 67 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 65 (5%), ավանդի փոխհատուցման 55 (4%), օգնություն հատկացնելու 45 (4%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության  43 (3%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 32  (3%)   և  տարեցների հիմնահարցերի 25 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

2022 թ․

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի 

վերլուծության վերաբերյալ

           2022թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5738 փաստաթուղթ, որից 2477 գրություն, 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1762 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1465 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1759:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1392 քաղաքացի, որից 158-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1033-ը՝ բանավոր դիմում, 201-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1762 դիմում, որից 729-ը գրավոր է, 1033-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 684-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է  2696  փաստաթուղթ, որից 1757 գրություն, 856 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 83  մշակված օրենսդրական ակտ, որից 41-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 856  դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 407 (48%)-ը պարզաբանվել է, 217-ը (25%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 165 (19%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 67-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 121 (17%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 108 (15%), տեղեկատվության տրամադրման 90 (12%),  օգնություն հատկացնելու 89 (12%), տարեցների հիմնահարցերի 77 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 57 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 55 (8%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 33 (5%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 29 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 20 (3%)  ,  երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 20 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 14 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 248 (24%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 246 (24%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 114 (11%), բնակարան հատկացնելու  112 (11%), ավանդի փոխհատուցման 61 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 65 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 39 (4%),  օգնություն հատկացնելու 40 (4%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 28 (3%)    և  տարեցների հիմնահարցերի 17 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես 

նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2022թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6225 փաստաթուղթ, որից 2147 գրություն, 35 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2032 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2011 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1649:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1528 քաղաքացի, որից 165-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1128-ը՝ բանավոր դիմում, 235-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2032 դիմում, որից 904-ը գրավոր է, 1128-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 816-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 88-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2654 փաստաթուղթ, որից 1732 գրություն, 858 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 31-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 858 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 382 (45%)-ը պարզաբանվել է, 169 (20%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 261-ը (30%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 46-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տեղեկատվության տրամադրման 160 (18%), տարեցների հիմնահարցերի 158 (17%), բնակարան հատկացնելու  134 (15%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 116 (13%), օգնություն հատկացնելու 80 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման 63 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 51 (6%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակ ստանալու 256 (23%),  կենսաթոշակային նպաստների 238 (21%), բնակարան հատկացնելու  193 (17%),  դիմումի ընթացքի վերաբերյալ 103 (9%), ավանդի վերաբերյալ 71 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 58 (5%) հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 54 (5%), օգնություն հատկացնելու 49 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ.  մայիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի

վերլուծության վերաբերյալ

2022թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5541 փաստաթուղթ, որից 2379 գրություն, 36 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1675 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1451 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1908:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1091 քաղաքացի, որից 122-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 754-ը՝ բանավոր դիմում, 215-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1675 դիմում, որից 921-ը գրավոր է, 754-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 854-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 67-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է  2673 փաստաթուղթ, որից 1742 գրություն, 844 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 87  մշակված օրենսդրական ակտ, որից 43-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 844 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 368 (44%)-ը պարզաբանվել է, 178 (21%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 262-ը (31%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 36-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տարեցների հիմնահարցերի 171 (19%), տեղեկատվության տրամադրման 150 (16%), բնակարան հատկացնելու  120 (13%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 119 (13%), օգնություն հատկացնելու 83 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 65 (7%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 50 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 48 (5%),  զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 40 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 23 (2%)  և երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 16 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 149 (20%), կենսաթոշակային նպաստների 148 (20%), բնակարան հատկացնելու  122 (16%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 106 (14%), ավանդի փոխհատուցման 61 (8%), սոցիալական աջակցության նպաստների 45 (6%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 47 (6%), օգնություն հատկացնելու 30 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 13 (2%) և  տարեցների հիմնահարցերի 12 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի

վերլուծության վերաբերյալ

           2022թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5880 փաստաթուղթ, որից 2775 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1461 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1601 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2112:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 860 քաղաքացի, որից 139-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 442-ը՝ բանավոր դիմում, 279-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1461 դիմում, որից 1019-ը գրավոր է, 422-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 987-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 32-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3194 փաստաթուղթ, որից 1940 գրություն, 1184 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 70 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 34-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 1184 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 611 (52%)-ը պարզաբանվել է, 225 (19%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 316-ը (27%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 32-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տարեցների հիմնահարցերի 207 (20%), օգնություն հատկացնելու 153 (15%),  բնակարան հատկացնելու  127 (12%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (12%), տեղեկատվության տրամադրման 109 (11%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 91 (9%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 45 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 42 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 35 (3%) կենսաթոշակային նպաստների 31 (3%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 92 (21%), բնակարան հատկացնելու  83 (19%), կենսաթոշակային նպաստների 67 (15%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 47 (11%), սոցիալական աջակցության նպաստների 37 (8%),  ավանդի փոխհատուցման 35 (8%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 30 (7%), օգնություն հատկացնելու 19 (4%), տարեցների հիմնահարցերի 11 (2%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

2022թ.  մարտ  ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2022թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6285 փաստաթուղթ, որից 2554 գրություն, 60 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2066 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1605 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է  2220:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1253 քաղաքացի, որից 142-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 830-ը՝ բանավոր դիմում, 281-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2066 դիմում, որից   1236-ը գրավոր է, 830-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  1187-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 49-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3496 փաստաթուղթ,  որից 2187 գրություն, 1213 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև   96 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   53-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  1213 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 467 (38%)-ը պարզաբանվել է,  432-ը (36%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 278 (23%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 36-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տարեցների հիմնահարցերի 312 (25%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 172 (14%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 149 (12%),  օգնություն հատկացնելու 120 (10%), բնակարան հատկացնելու 113 (9%), տեղեկատվության տրամադրման 113 (9%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 48 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 45 (4%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 45 (4%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 37 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 33 (3%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացվածբանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 214 (26%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 151 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման  124 (15%) , սոցիալական աջակցության նպաստների 73 (9%),  բնակարան հատկացնելու 78 (9%), ավանդի փոխհատուցման 57 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 38 (5%), օգնություն հատկացնելու 30 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 14 (2%) և տարեցների հիմնահարցերի 20 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

2022թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, 

ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2022թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5695 փաստաթուղթ, որից 2525 գրություն, 45 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1726 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1399 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1599:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1054 քաղաքացի, որից 133-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 631-ը՝ բանավոր դիմում, 290-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1726 դիմում, որից 1095-ը գրավոր է, 631-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1053-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 42-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2895 փաստաթուղթ, որից 1911 գրություն, 922 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 62 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 26-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 922 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը.

363 (39%)-ը պարզաբանվել է, 139 (15%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 390-ը (42%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 30-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել տարեցների հիմնահարցերի 251 (23%), օգնություն հատկացնելու 139 (13%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 128 (12%), տեղեկատվության տրամադրման 128 (12%), բնակարան հատկացնելու  124 (11%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 84 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 47 (4%),  սոցիալական նպաստների 45 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 208 (33%),  կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 100 (16%),  բնակարան հատկացնելու  69 (11%),ավանդների փոխհատուցման 66 (10%), դիմումի ընթացքի վերաբերյալ տեղեկատվությոն տալու 63 (10%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել:

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2022թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2022թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4782 փաստաթուղթ, որից 1978 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1794 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1010 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1541:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1244 քաղաքացի, որից 108-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 955-ը՝ բանավոր դիմում, 181-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1794 դիմում, որից 839-ը գրավոր է, 955-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 816-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 23-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2284 փաստաթուղթ, որից 1478 գրություն, 756 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 50 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 23-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 756 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը.

369 (49%)-ը պարզաբանվել է, 42 (6%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 321-ը (42%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 24-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 152 (18%), օգնություն հատկացնելու 112 (13%), բնակարան հատկացնելու  98 (12%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 88 (10%), տեղեկատվության տրամադրման 82 (10%), տարեցների հիմնահարցերի 71 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 67 (8%),  հաշմանդամության խումբ սահմանելու, վերանայելու 38 (5%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 344 (36%),  կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 220 (23%),  ավանդների փոխհատուցման 116 (12%), սոցիալական նպաստների 82 (9%), բնակարան հատկացնելու  58 (6%),  հաշմանդամության խումբ սահմանելու, վերանայելու 28 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել:

	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2022Թ.  ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 2318	7681	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 1010	4782	Նվազել է	-2899
2	Գրություններ, որից՝  65- իրավական ակտի նախագիծ	2097	Գրություններ, որից՝ 42 – իրավական ակտի նախագիծ	1978	Նվազել է	-119
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2318	Ներքին փաստաշրջանառություն	1010	Նվազել է	-1308
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3266	Քաղաքացիների դիմումներ	1794	Նվազել է	-1472
	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ – 5 ԹԵԺ ԳԻԾ	2638	ա. Գրավոր դիմումներ,	839	Նվազել է	-1799
	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	բ.  Բանավոր դիմումներ	955	Աճել է	327
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	980	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1244	Աճել է	264
	ա. Գրավոր դիմումներ	161	ա. Գրավոր դիմումներ	108	Նվազել է	-53
	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	բ.  Բանավոր դիմումներ	955	Աճել է	327
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	191	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	181	Նվազել է	-10
6	Հսկողական փաստաթղթեր	316	Հսկողական փաստաթղթեր	350	Աճել է	34
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	119	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	182	Աճել է	63
	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2022Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3381	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2284	Նվազել է	-1097
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ – 48 իրավական նախագիծ	1008	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ – 50 իրավական նախագիծ	1528	Աճել է	520
3	Դիմումների պատասխաններ	2373	Դիմումների պատասխաններ	756	Նվազել է	-1617

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7702 փաստաթուղթ, որից 2818 գրություն, 76 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  1962 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2846 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2452:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1249 քաղաքացի, որից 154-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 828-ը՝ բանավոր դիմում, 267-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1962 դիմում, որից   1134-ը գրավոր է, 828-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  1100-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 34-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3521 փաստաթուղթ,  որից 2225 գրություն, 1205 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև   91 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   35-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  1205 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 582 (48%)-ը պարզաբանվել է,  511-ը (42%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 93 (8%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 19-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 218 (19%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 191 (17%), բնակարան հատկացնելու 147 (13%), տեղեկատվության տրամադրման 104 (9%), տարեցների հիմնահարցերի 99 (9%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 96 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 74 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 49 (4%),   սոցիալական աջակցության նպաստների 41 (4%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 51 (4%) և ավանդի փոխհատուցման 22 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացվածբանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 290 (35%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 175 (21%), բնակարան հատկացնելու 96 (12%), օգնություն հատկացնելու 60 (7%), ավանդի փոխհատուցման 56 (7%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 44 (5%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (5%)   և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (3%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է  երեք քաղաքացի։

	2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 9985	17946	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2846	7702	Նվազել է	-10244
2	Գրություններ, որից՝ 151-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3538	Գրություններ,  որից՝ 76 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2894	Նվազել է	-644
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	9985	Ներքին փաստաշրջանառություն	2846	Նվազել է	-7139
4	Քաղաքացիների դիմումներ	4423	Քաղաքացիների դիմումներ	1962	Նվազել է	-2461
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 23-ԹԵԺ ԳԻԾ	4001	ա. Գրավոր դիմումներ	1134	Նվազել է	-2867
	բ.  Բանավոր դիմումներ	422	բ.  Բանավոր դիմումներ	828	Աճել է	406
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	802	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1249	Աճել է	447
	ա. Գրավոր դիմումներ	266	ա. Գրավոր դիմումներ	154	Նվազել է	-112
	բ.  Բանավոր դիմումներ	422	բ.  Բանավոր դիմումներ	828	Աճել է	406
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	114	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	267	Աճել է	153
6	Հսկողական փաստաթղթեր	502	Հսկողական փաստաթղթեր	470	Նվազել է	-32
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	273	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	184	Նվազել է	-89
	2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5957	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3521	Նվազել է	-2436
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ – 129 օրենսդրական ակտի նախագիծ	2196	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ – 91 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2316	Աճել է	120
3	Դիմումների պատասխաններ	3761	Դիմումների պատասխաններ	1205	Նվազել է	-2556

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6542 փաստաթուղթ, որից 2570 գրություն, 51 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2344  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1577 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2158:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1354 քաղաքացի, որից 117-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 995-ը՝ բանավոր դիմում, 242-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2344 դիմում, որից   1349-ը գրավոր է, 995-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  1284-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 65-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3286 փաստաթուղթ,  որից 1893 գրություն, 1293  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև  100 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   52-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  1293 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 672 (52%)-ը պարզաբանվել է,  534-ը (41%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 81 (6%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 6-ին (0%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 324 (24%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 207 (15%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 188 (14%), բնակարան հատկացնելու 116 (9%), տեղեկատվության տրամադրման 114 (8%), տարեցների հիմնահարցերի 94 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 79 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 57 (4%),   սոցիալական աջակցության նպաստների 56 (4%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 45 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 34 (3%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացվածբանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 306 (31%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 263 (26%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 73 (7%), բնակարան հատկացնելու 98 (10%), օգնություն հատկացնելու 68 (7%), ավանդի փոխհատուցման 63 (6%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (5%), և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

	2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3117	8113	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1577	6542	Նվազել է	-1571
2	Գրություններ, որից՝ 97-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2290	Գրություններ,  որից՝  51 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2621	Աճել է	331
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	3117	Ներքին փաստաշրջանառություն	1577	Նվազել է	-1540
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2706	Քաղաքացիների դիմումներ	2344	Նվազել է	-362
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 23-ԹԵԺ ԳԻԾ	2294	ա. Գրավոր դիմումներ	1349	Նվազել է	-945
	բ.  Բանավոր դիմումներ	412	բ.  Բանավոր դիմումներ	995	Աճել է	583
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	719	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1354	Աճել է	635
	ա. Գրավոր դիմումներ	267	ա. Գրավոր դիմումներ	117	Նվազել է	-150
	բ.  Բանավոր դիմումներ	412	բ.  Բանավոր դիմումներ	995	Աճել է	583
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	39	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	242	Աճել է	203
6	Հսկողական փաստաթղթեր	262	Հսկողական փաստաթղթեր	423	Աճել է	161
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	138	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	242	Աճել է	104
	2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3258	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3286	Աճել է	28
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -55 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1503	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ – 100 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1993	Աճել է	490
3	Դիմումների պատասխաններ	1755	Դիմումների պատասխաններ	1293	Նվազել է	-462

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6591 փաստաթուղթ, որից 2472 գրություն, 51 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2540 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1528 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2269:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1542 քաղաքացի, որից 120-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1167-ը՝ բանավոր դիմում, 255-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2540 դիմում, որից 1373-ը գրավոր է, 1167-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1336-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 37-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3293 փաստաթուղթ, որից 1938 գրություն, 1297 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 58 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 25-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 1297 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 680 (52%)-ը պարզաբանվել է, 62 (5%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 542-ը (42%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 303 (22%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 198 (14%)  տեղեկատվության տրամադրման 137 (10%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 129 (9%), տարեցների հիմնահարցերի 128 (9%), բնակարան հատկացնելու  109 (8%),  կենսաթոշակային նպաստների 101 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 82 (6%), սոցիալական նպաստների 66 (5%), ավանդների փոխհատուցման 40 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 370 (32%), կենսաթոշակ ստանալու 248 (21%),  օգնություն հատկացնելու 102 (9%), դիմումի ընթացքի վերաբերյալ 95 (8%), ավանդի փոխհատուցման 88 (8%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 85 (7%), բնակարան հատկացնելու  80 (7%),  զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 29 (2%),  հաշմանդամության խմբի սահմանման 20 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

	2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	7409	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1528	6591	Նվազել է	-818
2	Գրություններ, որից՝ 30-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	2450	Գրություններ, որից՝ 51 -օրենսդրական ակտի նախագիծ	2523	Աճել է	73
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2448	Ներքին փաստաշրջանառություն	1528	Նվազել է	-920
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2511	Քաղաքացիների դիմումներ	2540	Աճել է	29
	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ	1689	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0- ԹԵԺ ԳԻԾ	1373	Նվազել է	-316
	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	բ.  Բանավոր դիմումներ	1167	Աճել է	345
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1567	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը		Նվազել է	-1567
	ա. Գրավոր դիմումներ	272	ա. Գրավոր դիմումներ	120	Նվազել է	-152
	բ.  Բանավոր դիմումներ	822	բ.  Բանավոր դիմումներ	1167	Աճել է	345
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	473	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան		Նվազել է	-473
6	Հսկողական փաստաթղթեր	445	Հսկողական փաստաթղթեր	421	Նվազել է	-24
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	83	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	181	Աճել է	98
	2020Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2943	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3294	Աճել է	351
2	Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 79-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ	1071	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ – 58 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1996	Աճել է	925
3	Դիմումների պատասխաններ	1872	Դիմումների պատասխաններ	1298	Նվազել է	-574

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, 

ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական 

վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6540 փաստաթուղթ, որից 2219 գրություն, 49 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2883 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1389 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2337:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1868 քաղաքացի, որից 160-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1402-ը՝ բանավոր դիմում, 306-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2883 դիմում, որից   1481-ը գրավոր է, 1402-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  1422-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 59-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3390 փաստաթուղթ,  որից 1941 գրություն, 1393  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև  56 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   26-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  1393 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 734 (53%)-ը պարզաբանվել է,  610-ը (44%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 37 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 12-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 329 (22%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 181 (12%), տարեցների հիմնահարցերի 179 (12%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 163 (11%), բնակարան հատկացնելու  126 (9%), տեղեկատվության տրամադրման  108 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 85 (6%),   կենսաթոշակային նպաստների 76 (5%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 60 (4%),  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 43 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 46 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 32 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 419 (30%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 225 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 173 (12%), բնակարան հատկացնելու 108 (8%), սոցիալական աջակցության նպաստների 93 (7%), օգնություն հատկացնելու 86 (6%), ավանդի փոխհատուցման 91 (6%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 75 (5%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 34 (2%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (2%)  և  աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 22 (2%)    վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարի  մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է  մեկ քաղաքացի։

	2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3458	9696	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1389	6540	Նվազել է	-3156
2	Գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2494	Գրություններ,  որից՝  49 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2268	Նվազել է	-226
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	3458	Ներքին փաստաշրջանառություն	1389	Նվազել է	-2069
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3744	Քաղաքացիների դիմումներ	2883	Նվազել է	-861
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 36-ԹԵԺ ԳԻԾ	3053	ա. Գրավոր դիմումներ	1481	Նվազել է	-1572
	բ.  Բանավոր դիմումներ	691	բ.  Բանավոր դիմումներ	1402	Աճել է	711
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1187	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1868	Աճել է	681
	ա. Գրավոր դիմումներ	412	ա. Գրավոր դիմումներ	160	Նվազել է	-252
	բ.  Բանավոր դիմումներ	691	բ.  Բանավոր դիմումներ	1402	Աճել է	711
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	84	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	306	Աճել է	222
6	Հսկողական փաստաթղթեր	392	Հսկողական փաստաթղթեր	387	Նվազել է	-5
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	146	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	169	Աճել է	23
	2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4635	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3390	Նվազել է	-1245
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -58 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1531	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ – 56 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1997	Աճել է	466
3	Դիմումների պատասխաններ	3104	Դիմումների պատասխաններ	1393	Նվազել է	-1711

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի,  ինչպես  նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6476 փաստաթուղթ, որից 2253 գրություն, 49 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  2697 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1477 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2531:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1588  քաղաքացի, որից 237-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 916-ը՝ բանավոր դիմում, 435-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2697 դիմում, որից   1781-ը գրավոր է, 916-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  1699-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 82-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4020 փաստաթուղթ,  որից 2307 գրություն, 1660  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև  53 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   30-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  1660 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 945-ը (57%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 559 (34%)-ը պարզաբանվել է, 124 (7%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 32-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 435 (24%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 307 (17%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 235 (13%), տարեցների հիմնահարցերի 164 (9%), տեղեկատվության տրամադրման  116 (7%),  բնակարան հատկացնելու  96 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 83 (5%), %), սոցիալական աջակցության նպաստների 88 (5%),  զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 73 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 66 (4%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 50 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 38 (2%)   վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 207 (23%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 126 (14%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 124 (14%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 110 (12%), սոցիալական աջակցության նպաստների 75 (8%), բնակարան հատկացնելու  65 (7%),   օգնություն հատկացնելու 58 (6%), ավանդի փոխհատուցման 58 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 42 (5%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության և սոցիալական փաթեթի 15 (2%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 15 (2%)   և  տարեցների հիմնահարցերի 17 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է  երեք քաղաքացի։

	2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3427	9345	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1477	6476	Նվազել է	-2869
2	Գրություններ, որից՝ 41–օրենսդրական ակտի նախագիծ	2319	Գրություններ,  որից՝  49 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2302	Նվազել է	-17
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	3427	Ներքին փաստաշրջանառություն	1477	Նվազել է	-1950
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3599	Քաղաքացիների դիմումներ	2697	Նվազել է	-902
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 57-ԹԵԺ ԳԻԾ	2718	ա. Գրավոր դիմումներ	1781	Նվազել է	-937
	բ.  Բանավոր դիմումներ	881	բ.  Բանավոր դիմումներ	916	Աճել է	35
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1090	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1588	Աճել է	498
	ա. Գրավոր դիմումներ	209	ա. Գրավոր դիմումներ	237	Աճել է	28
	բ.  Բանավոր դիմումներ	881	բ.  Բանավոր դիմումներ	916	Աճել է	35
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	19	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	435	Աճել է	416
6	Հսկողական փաստաթղթեր	383	Հսկողական փաստաթղթեր	365	Նվազել է	-18
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	109	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	108	Նվազել է	-1
	2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4378	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4020	Նվազել է	-358
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ –61 օրենսդրական ակտի նախագիծ	1254	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ – 53 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2360	Աճել է	1106
3	Դիմումների պատասխաններ	3124	Դիմումների պատասխաններ	1660	Նվազել է	-1464

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես 

նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական 

վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6750 փաստաթուղթ, որից 2347 գրություն, 47 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2925 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2 հանրագիր, 1429 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2632:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1597 քաղաքացի, որից 219-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1060-ը՝ բանավոր դիմում, 314-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2925 դիմում, որից 1867-ը գրավոր է, 1060-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1770-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 97-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4120 փաստաթուղթ, որից 2183 գրություն, 1867 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 70 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 23-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 1867 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 662 (35%)-ը պարզաբանվել է, 175 (9%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1005-ը (54%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 400 (26%), օգնություն հատկացնելու 329 (26%), կենսաթոշակային նպաստների 197 (11%), բնակարան հատկացնելու  138 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 131 (7%), ընդհանուր բնույթի հարցերի 121 (6%),  տարեցների հիմնահարցերի 119 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 92 (5%), տեղեկատվության տրամադրման 89 (5%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 84 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 80 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 217 (20%), կենսաթոշակ ստանալու 163 (15%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 148 (14%), դիմումի ընթացքի վերաբերյալ 128 (12%), ավանդի փոխհատուցման 126 (12%), բնակարան հատկացնելու 75 (7%), օգնություն հատկացնելու 60 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 59 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 37 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ կայացել է 1 ընդունելություն 1 անձի մասնակցությամբ։

2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝4234	12129	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 1429	6750	Նվազել է	-5379
Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2788	Գրություններ, որից՝ 47-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2394	Նվազել է	-394
Ներքին փաստաշրջանառություն	4234	Ներքին փաստաշրջանառություն	1429	Նվազել է	-2805
Քաղաքացիների դիմումներ	5107	Քաղաքացիների դիմումներ	2927	Նվազել է	-2180
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝  27-ԹԵԺ ԳԻԾ	3986	ա. Գրավոր դիմումներ,	1867	Նվազել է	-2119
բ.  Բանավոր դիմումներ	1121	բ.  Բանավոր դիմումներ	1060	Նվազել է	-61
Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1259	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1597	Աճել է	338
ա. Գրավոր դիմումներ	138	ա. Գրավոր դիմումներ	1060	Աճել է	922
բ.  Բանավոր դիմումներ	1121	բ.  Բանավոր դիմումներ	219	Նվազել է	-902
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	314	Աճել է	314
Հսկողական փաստաթղթեր	442	Հսկողական փաստաթղթեր	445	Աճել է	3
ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	135	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	175	Աճել է	40
2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒԼԻՍ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6089	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4120	Նվազել է	-1969
Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 54 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1303	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 70 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2253	Աճել է	950
Դիմումների պատասխաններ	4786	Դիմումների պատասխաններ	1867	Նվազել է	-2919

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես  նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

           2021թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8488 փաստաթուղթ, որից 2407 գրություն, 58 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3008 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2 հանրագիր, 3013 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3052:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1436 քաղաքացի, որից 268-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 989-ը՝ բանավոր դիմում, 179-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3010 դիմում, որից 2021-ը գրավոր է, 989-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1934-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 87-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4140 փաստաթուղթ, որից 2226 գրություն, 1850 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 33-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 1850 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 683 (37%)-ը պարզաբանվել է, 114 (6%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1032-ը (56%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 21-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 527 (26%), օգնություն հատկացնելու 442 (22%), կենսաթոշակային նպաստների 178 (9%), բնակարան հատկացնելու  144 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 137 (7%), տարեցների հիմնահարցերի 117 (6%), տեղեկատվության տրամադրման (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 92 (5%) , կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 88 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 72 (4%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել կենսաթոշակային նպաստների 207 (21%), դիմումի ընթացքի վերաբերյալ (16%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 155 (16%), կենսաթոշակ ստանալու 147 (15%),  օգնություն հատկացնելու 104 (11%), ավանդի փոխհատուցման 76 (8%), բնակարան հատկացնելու  51 (5%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 61 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 34 (3%) և հաշմանդամության խմբի վերանայման 32 (3%) վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։

­	2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ.  ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 7801	17508	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 3523	8488	Նվազել է	-9020
2	Գրություններ, որից՝ 56-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3288	Գրություններ, որից՝  58 – իրավական ակտի նախագիծ	2465	Նվազել է	-823
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	7801	Ներքին փաստաշրջանառություն	3013	Նվազել է	-4788
4	Քաղաքացիների դիմումներ	6419	Քաղաքացիների դիմումներ	3010	Նվազել է	-3409
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 29-ԹԵԺ ԳԻԾ	5836	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝  0 – ԹԵԺ ԳԻԾ	2021	Նվազել է	-3815
	բ.  Բանավոր դիմումներ	583	բ.  Բանավոր դիմումներ	989	Աճել է	406
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	853	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1436	Աճել է	583
	ա. Գրավոր դիմումներ	270	ա. Գրավոր դիմումներ	989	Աճել է	719
	բ.  Բանավոր դիմումներ	583	բ.  Բանավոր դիմումներ	268	Նվազել է	-315
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	179	Աճել է	179
6	Հսկողական փաստաթղթեր	508	Հսկողական փաստաթղթեր	435	Նվազել է	-73
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	135	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	191	Աճել է	56
	2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	6934	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4140	Նվազել է	-2794
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝  64-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1252	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64 -օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2290	Աճել է	1038
3	Դիմումների պատասխաններ	5682	Դիմումների պատասխաններ	1850	Նվազել է	-3832

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես 

նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական 

վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7301 փաստաթուղթ, որից 2771 գրություն, 55 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3043 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1432 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3149:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1500  քաղաքացի, որից 295-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 935-ը՝ բանավոր դիմում, 270-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3043 դիմում, որից  2108-ը գրավոր է, 935-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  2042-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 66-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4422 փաստաթուղթ,  որից 1715 գրություն, 2651  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև  56 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   26-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  2651 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1560 (59%)-ը պարզաբանվել է, 992-ը (37%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 84 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 15-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 619 (29%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 543 (26%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 231 (11%),  բնակարան հատկացնելու  125 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (6%), կենսաթոշակային նպաստների 113 (5%), տարեցների հիմնահարցերի 83 (4%),   սոցիալական աջակցության նպաստների 55 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 205 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 158 (17%), կենսաթոշակային նպաստների 153 (16%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 104 (11%), օգնություն հատկացնելու 81 (9%), ավանդի փոխհատուցման 65 (7%), բնակարան հատկացնելու  65 (7%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 51 (5%) և  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի։

	2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2440	19436	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1432	7301	Նվազել է	-12135
2	Գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2096	Գրություններ,  որից՝  55-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2826	Աճել է	730
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2440	Ներքին փաստաշրջանառություն	1432	Նվազել է	-1008
4	Քաղաքացիների դիմումներ	14900	Քաղաքացիների դիմումներ	3043	Նվազել է	-11857
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ	14433	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2108	Նվազել է	-12325
	բ.  Բանավոր դիմումներ	467	բ.  Բանավոր դիմումներ	935	Աճել է	468
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	678	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1500	Աճել է	822
	ա. Գրավոր դիմումներ	211	ա. Գրավոր դիմումներ	295	Աճել է	84
	բ.  Բանավոր դիմումներ	467	բ.  Բանավոր դիմումներ	935	Աճել է	468
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	270	Աճել է	270
6	Հսկողական փաստաթղթեր	540	Հսկողական փաստաթղթեր	521	Նվազել է	-19
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	120	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	128	Աճել է	8
	2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	18112	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4422	Նվազել է	-13690
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1029	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -56 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1771	Աճել է	742
3	Դիմումների պատասխաններ	17083	Դիմումների պատասխաններ	2651	Նվազել է	-14432

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8961 փաստաթուղթ, որից 2386 գրություն, 51 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3610 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2914 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5222:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1315  քաղաքացի, որից 431-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 656-ը՝ բանավոր դիմում, 228-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3610 դիմում, որից  2954-ը գրավոր է, 656-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից  2816-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 138-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4964 փաստաթուղթ,  որից 1577 գրություն, 3302 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև  85 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   53-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  3302 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 2041 (62%)-ը պարզաբանվել է, 945 (29%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 161-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան, իսկ 155-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 901 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 711 (24%), աշխատատանքի տեղավորման միջնորդության 344 (12%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 186 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 179 (6%),   բնակարան հատկացնելու  124 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 97 (3%), կենսաթոշակային նպաստների 80 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 72 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 230 (35%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 173 (26%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 47 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 39 (6%), օգնություն հատկացնելու 38 (6%), ավանդի փոխհատուցման 31 (5%), բնակարան հատկացնելու 33 (5%),  սոցիալական աջակցության նպաստների 24 (4%) և  հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (4%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների  երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է տաս քաղաքացի։

	2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2190	21504	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2914	8961	Նվազել է	–12543
2	Գրություններ, որից՝ 85-օրենսդրական ակտի նախագիծ	1887	Գրություններ,  որից՝  51-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2437	Աճել է	550
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2190	Ներքին փաստաշրջանառություն	2914	Աճել է	724
4	Քաղաքացիների դիմումներ	17427	Քաղաքացիների դիմումներ	3610	Նվազել է	-13817
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ	16894	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2954	Նվազել է	-13940
	բ.  Բանավոր դիմումներ	533	բ.  Բանավոր դիմումներ	656	Աճել է	123
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	590	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1315	Աճել է	725
	ա. Գրավոր դիմումներ	57	ա. Գրավոր դիմումներ	431	Աճել է	374
	բ.  Բանավոր դիմումներ	533	բ.  Բանավոր դիմումներ	656	Աճել է	123
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	0	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	228	Աճել է	228
6	Հսկողական փաստաթղթեր	449	Հսկողական փաստաթղթեր	483	Աճել է	34
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	165	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	162	Նվազել է	-3
	2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	8003	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4964	Նվազել է	-3039
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 76-օրենսդրական ակտի նախագիծ	947	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ – 85 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1662	Աճել է	715
3	Դիմումների պատասխաններ	7056	Դիմումների պատասխաններ	3302	Նվազել է	-3754

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 12483 փաստաթուղթ, որից 3306 գրություն, 74 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5162 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3941 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4711:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1616 քաղաքացի, որից 443-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 923-ը՝ բանավոր դիմում, 250-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5162 դիմում, որից 4239-ը գրավոր է, 923-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 4113-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 126-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 5589 փաստաթուղթ, որից 1873 գրություն, 3593 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 123 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 75-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 3593 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1949 (54%)-ը պարզաբանվել է, 1380 (38%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 45-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 219-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1332 (31%),  հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1282 (30%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 330 (8%), տարեցների հիմնահարցերի 245 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 239 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 169 (4%), բնակարան հատկացնելու  166 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 140 (3%), տեղեկատվության տրամադրման 92 (2%) և սոցիալական աջակցության նպաստների 78 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 230 (25%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 138 (15%), օգնություն հատկացնելու 122 (13%), ավանդի փոխհատուցման 87 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 66 (7%),  բնակարան հատկացնելու  59 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 50 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 40 (4%), և աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 28 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 25 (3%) վերաբերյալ  դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ կայացել է 3 ընդունելություն՝ 7 անձի մասնակցությամբ։

	2020Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ.  ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝	9253	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝	12483	Աճել է	3230
2	Պաշտոնական գրություններ	2683	Գրություններ, որից՝ 74-օրենսդրական ակտի նախագիծ	3380	Աճել է	623
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2680	Ներքին փաստաշրջանառություն	3941	Աճել է	1261
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3890	Քաղաքացիների դիմումներ	5162	Աճել է	1272
	ա. Գրավոր դիմումներ	3531	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝  0-ԹԵԺ ԳԻԾ	4239	Աճել է	708
	բ.  Բանավոր դիմումներ	359	բ.  Բանավոր դիմումներ	923	Աճել է	564
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	896	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1616	Աճել է	720
	ա. Գրավոր դիմումներ	234	ա. Գրավոր դիմումներ	443	Աճել է	209
	բ.  Բանավոր դիմումներ	359	բ.  Բանավոր դիմումներ	923	Աճել է	564
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	303	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	250	Նվազել է	-53
6	Հսկողական փաստաթղթեր	504	Հսկողական փաստաթղթեր	552	Աճել է	48
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	136	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	214	Աճել է	78
	2020Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՄԱՐՏ  ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3773	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	5589	Աճել է	1816
2	Պաշտոնական գրություններ	1208	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 123-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1996	Աճել է	665
3	Դիմումների պատասխաններ	2565	Դիմումների պատասխաններ	3593	Աճել է	1028

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 11388 փաստաթուղթ, որից 2771 գրություն, 86 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5008 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3523 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4094:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1864 քաղաքացի, որից 318-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1265-ը՝ բանավոր դիմում, 281-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5008 դիմում, որից 3743-ը գրավոր է, 1265-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3684-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 59-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4998 փաստաթուղթ, որից 1710 գրություն, 3225 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 63 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 57-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված 3225 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1777(55%)-ը պարզաբանվել է, 1130 (35%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 61-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 257-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1280 (34%), օգնություն հատկացնելու 1228 (33%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 286 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 182 (5%), բնակարան հատկացնելու  150 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 142 (4%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (3%), սոցիալական աջակցության նպաստների 92 (2%) և տարեցների հիմնահարցերի 68 (2%) վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 459 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 205 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 150 (12%), ավանդի փոխհատուցման 100 (8%), բնակարան հատկացնելու  80 (6%),  կենսաթոշակային նպաստների 61 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 61 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 34 (3%) և զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության 29 (2%)վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ կայացել է 2 ընդունելություն՝ 3 անձի մասնակցությամբ։

­	2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ.  ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ   ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 3325	8980	Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ,  որից ներքին՝ 3523	11388	Աճել է	2394
2	Գրություններ, որից՝   42- իրավական ակտի նախագիծ	2585	Գրություններ, որից՝  86 – իրավական ակտի նախագիծ	2857	Աճել է	272
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	3325	Ներքին փաստաշրջանառություն	3523	Աճել է	184
4	Քաղաքացիների դիմումներ	3070	Քաղաքացիների դիմումներ	5008	Աճել է	1938
	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 21 – ԹԵԺ ԳԻԾ	2651	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝  0 – ԹԵԺ ԳԻԾ	3743	Աճել է	1092
	բ.  Բանավոր դիմումներ	419	բ.  Բանավոր դիմումներ	1265	Աճել է	846
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1299	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1864	Աճել է	814
	ա. Գրավոր դիմումներ	397	ա. Գրավոր դիմումներ	318	Նվազել է	-79
	բ.  Բանավոր դիմումներ	419	բ.  Բանավոր դիմումներ	1265	Աճել է	846
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	483	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	281	Նվազել է	-202
6	Հսկողական փաստաթղթեր	409	Հսկողական փաստաթղթեր	563	Աճել է	154
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	103	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	193	Աճել է	90
	2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3701	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	4998	Աճել է	1297
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 68- իրավական նախագիծ	1179	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 63- իրավական նախագիծ	1773	Աճել է	594
3	Դիմումների պատասխաններ	2522	Դիմումների պատասխաններ	3225	Աճել է	703

ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ

2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված  դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև 

նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ

2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7681 փաստաթուղթ, որից 2032 գրություն, 65 օրենսդրական ակտի նախագիծ,  3266 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2318 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3044:

Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 980  քաղաքացի, որից 161-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 628-ը՝ բանավոր դիմում, 191-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։

  Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3266  դիմում, որից  2638-ը գրավոր է, 628-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2605-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 33-ը՝ իրավաբանական անձանցից:

  Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3381  փաստաթուղթ,  որից 960 գրություն, 2373  քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև  48 մշակված օրենսդրական ակտ, որից   42-ը  ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:

  Ելքագրված  2373 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1471 (62%)-ը պարզաբանվել է, 716 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 145-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան , իսկ 41-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:

  Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 938 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 701 (27%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 267 (10%),  կենսաթոշակային նպաստների 187 (7%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 125 (5%), բնակարան հատկացնելու  84 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 97 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 87 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 50 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

  Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 188 (30%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 104 (17%),  կենսաթոշակային նպաստների 82 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 77 (12%), ավանդի փոխհատուցման 58 (9%), բնակարան հատկացնելու  36 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 35 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (2%) և  աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 11 (2%)  վերաբերյալ դիմումները:

Հաշվետու ժամանակահատվածում   նախարարի   և   փոխնախարարների  մոտ   ընդունելություն չի կայացել։

	2020Թ. ՀՈՒՆԱՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ  և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2725	7414	Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2318	7681	Աճել է	267
2	Գրություններ, որից՝ 26-օրենսդրական ակտի նախագիծ	2040	Գրություններ,  որից՝  65-օրենսդրական  ակտի նախագիծ	2097	Աճել է	57
3	Ներքին փաստաշրջանառություն	2725	Ներքին փաստաշրջանառություն	2318	Նվազել է	-407
4	Քաղաքացիների դիմումներ	2649	Քաղաքացիների դիմումներ	3266	Աճել է	617
	ա. Գրավոր դիմումներ,  որից՝ 11-ԹԵԺ ԳԻԾ	2214	ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5 -ԹԵԺ ԳԻԾ	2638	Աճել է	424
	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	Աճել է	193
5	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	1274	Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը	980	Նվազել է	-294
	ա. Գրավոր դիմումներ	453	ա. Գրավոր դիմումներ	161	Նվազել է	-292
	բ.  Բանավոր դիմումներ	435	բ.  Բանավոր դիմումներ	628	Աճել է	193
	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	386	գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան	191	Նվազել է	-195
6	Հսկողական փաստաթղթեր	296	Հսկողական փաստաթղթեր	316	Աճել է	20
7	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	177	ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ	119	Նվազել է	-58
	2020Թ.ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ  ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ  ԵԼԻՑ  ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ	Համեմատություն
1	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	2116	Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ	3381	Աճել է	1265
2	Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ	753	Պաշտոնական գրություններ,  որից՝ -48 օրենսդրական  ակտի նախագիծ	1008	Աճել է	255
3	Դիմումների պատասխաններ	1363	Դիմումների պատասխաններ	2373	Աճել է	1010

Արխիվ     2020   2019    2018    2017    2016