ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես
նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական
վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7301 փաստաթուղթ, որից 2771 գրություն, 55 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3043 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1432 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3149:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1500 քաղաքացի, որից 295-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 935-ը՝ բանավոր դիմում, 270-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3043 դիմում, որից 2108-ը գրավոր է, 935-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2042-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 66-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4422 փաստաթուղթ, որից 1715 գրություն, 2651 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 56 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 26-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2651 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1560 (59%)-ը պարզաբանվել է, 992-ը (37%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, 84 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, իսկ 15-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 619 (29%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 543 (26%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 231 (11%), բնակարան հատկացնելու 125 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (6%), կենսաթոշակային նպաստների 113 (5%), տարեցների հիմնահարցերի 83 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 55 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 205 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 158 (17%), կենսաթոշակային նպաստների 153 (16%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 104 (11%), օգնություն հատկացնելու 81 (9%), ավանդի փոխհատուցման 65 (7%), բնակարան հատկացնելու 65 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 51 (5%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի։
| 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2440 | 19436 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1432 | 7301 | Նվազել է | -12135 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2096 | Գրություններ, որից՝ 55-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2826 | Աճել է | 730 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2440 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 1432 | Նվազել է | -1008 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 14900 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3043 | Նվազել է | -11857 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 14433 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2108 | Նվազել է | -12325 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | բ. Բանավոր դիմումներ | 935 | Աճել է | 468 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 678 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1500 | Աճել է | 822 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 211 | ա. Գրավոր դիմումներ | 295 | Աճել է | 84 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | բ. Բանավոր դիմումներ | 935 | Աճել է | 468 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 270 | Աճել է | 270 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 540 | Հսկողական փաստաթղթեր | 521 | Նվազել է | -19 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 120 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 128 | Աճել է | 8 |
| 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 18112 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4422 | Նվազել է | -13690 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1029 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -56 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1771 | Աճել է | 742 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 17083 | Դիմումների պատասխաններ | 2651 | Նվազել է | -14432 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8961 փաստաթուղթ, որից 2386 գրություն, 51 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3610 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2914 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5222:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1315 քաղաքացի, որից 431-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 656-ը՝ բանավոր դիմում, 228-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3610 դիմում, որից 2954-ը գրավոր է, 656-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2816-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 138-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4964 փաստաթուղթ, որից 1577 գրություն, 3302 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 85 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 53-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3302 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 2041 (62%)-ը պարզաբանվել է, 945 (29%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 161-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան, իսկ 155-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 901 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 711 (24%), աշխատատանքի տեղավորման միջնորդության 344 (12%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 186 (6%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 179 (6%), բնակարան հատկացնելու 124 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 97 (3%), կենսաթոշակային նպաստների 80 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 72 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 230 (35%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 173 (26%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 47 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 39 (6%), օգնություն հատկացնելու 38 (6%), ավանդի փոխհատուցման 31 (5%), բնակարան հատկացնելու 33 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 24 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է տաս քաղաքացի։
| 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2190 | 21504 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2914 | 8961 | Նվազել է | –12543 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 85-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1887 | Գրություններ, որից՝ 51-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2437 | Աճել է | 550 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2190 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2914 | Աճել է | 724 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 17427 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3610 | Նվազել է | -13817 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ | 16894 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2954 | Նվազել է | -13940 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | բ. Բանավոր դիմումներ | 656 | Աճել է | 123 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 590 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1315 | Աճել է | 725 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 57 | ա. Գրավոր դիմումներ | 431 | Աճել է | 374 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | բ. Բանավոր դիմումներ | 656 | Աճել է | 123 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 228 | Աճել է | 228 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 449 | Հսկողական փաստաթղթեր | 483 | Աճել է | 34 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 165 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 162 | Նվազել է | -3 |
| 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 8003 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4964 | Նվազել է | -3039 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 76-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 947 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ – 85 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1662 | Աճել է | 715 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 7056 | Դիմումների պատասխաններ | 3302 | Նվազել է | -3754 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 12483 փաստաթուղթ, որից 3306 գրություն, 74 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5162 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3941 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4711:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1616 քաղաքացի, որից 443-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 923-ը՝ բանավոր դիմում, 250-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5162 դիմում, որից 4239-ը գրավոր է, 923-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 4113-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 126-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 5589 փաստաթուղթ, որից 1873 գրություն, 3593 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 123 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 75-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3593 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1949 (54%)-ը պարզաբանվել է, 1380 (38%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 45-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 219-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1332 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1282 (30%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 330 (8%), տարեցների հիմնահարցերի 245 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 239 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 169 (4%), բնակարան հատկացնելու 166 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 140 (3%), տեղեկատվության տրամադրման 92 (2%) և սոցիալական աջակցության նպաստների 78 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 230 (25%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 138 (15%), օգնություն հատկացնելու 122 (13%), ավանդի փոխհատուցման 87 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 66 (7%), բնակարան հատկացնելու 59 (6%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 50 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 40 (4%), և աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 28 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 25 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ կայացել է 3 ընդունելություն՝ 7 անձի մասնակցությամբ։
| 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ | 9253 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ | 12483 | Աճել է | 3230 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 2683 | Գրություններ, որից՝ 74-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3380 | Աճել է | 623 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2680 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3941 | Աճել է | 1261 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3890 | Քաղաքացիների դիմումներ | 5162 | Աճել է | 1272 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 3531 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0-ԹԵԺ ԳԻԾ | 4239 | Աճել է | 708 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | բ. Բանավոր դիմումներ | 923 | Աճել է | 564 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 896 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1616 | Աճել է | 720 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 234 | ա. Գրավոր դիմումներ | 443 | Աճել է | 209 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | բ. Բանավոր դիմումներ | 923 | Աճել է | 564 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 303 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 250 | Նվազել է | -53 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 504 | Հսկողական փաստաթղթեր | 552 | Աճել է | 48 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 214 | Աճել է | 78 |
| 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3773 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5589 | Աճել է | 1816 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ | 1208 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 123-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1996 | Աճել է | 665 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 2565 | Դիմումների պատասխաններ | 3593 | Աճել է | 1028 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի,ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 11388 փաստաթուղթ, որից 2771 գրություն, 86 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5008 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3523 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4094:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1864 քաղաքացի, որից 318-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1265-ը՝ բանավոր դիմում, 281-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5008 դիմում, որից 3743-ը գրավոր է, 1265-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3684-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 59-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ, ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4998 փաստաթուղթ, որից 1710 գրություն, 3225 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան, ինչպես նաև 63 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 57-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3225 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1777(55%)-ը պարզաբանվել է, 1130 (35%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 61-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 257-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1280 (34%), օգնություն հատկացնելու 1228 (33%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 286 (8%), կենսաթոշակային նպաստների 182 (5%), բնակարան հատկացնելու 150 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 142 (4%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 124 (3%), սոցիալական աջակցության նպաստների 92 (2%) և տարեցների հիմնահարցերի 68 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 459 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 205 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 150 (12%), ավանդի փոխհատուցման 100 (8%), բնակարան հատկացնելու 80 (6%), կենսաթոշակային նպաստների 61 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 61 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 34 (3%) և զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության 29 (2%)վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում փոխնախարարների մոտ կայացել է 2 ընդունելություն՝ 3 անձի մասնակցությամբ։
| | 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
| 1 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3325 | 8980 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3523 | 11388 | Աճել է | 2394 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 42- իրավական ակտի նախագիծ | 2585 | Գրություններ, որից՝ 86 – իրավական ակտի նախագիծ | 2857 | Աճել է | 272 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3325 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3523 | Աճել է | 184 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3070 | Քաղաքացիների դիմումներ | 5008 | Աճել է | 1938 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 21 – ԹԵԺ ԳԻԾ | 2651 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 0 – ԹԵԺ ԳԻԾ | 3743 | Աճել է | 1092 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1265 | Աճել է | 846 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1299 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1864 | Աճել է | 814 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 397 | ա. Գրավոր դիմումներ | 318 | Նվազել է | -79 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1265 | Աճել է | 846 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 483 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 281 | Նվազել է | -202 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Հսկողական փաստաթղթեր | 563 | Աճել է | 154 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 103 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 193 | Աճել է | 90 |
| 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3701 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4998 | Աճել է | 1297 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 68- իրավական նախագիծ | 1179 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 63- իրավական նախագիծ | 1773 | Աճել է | 594 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 2522 | Դիմումների պատասխաններ | 3225 | Աճել է | 703 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7681 փաստաթուղթ, որից 2032 գրություն, 65 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3266 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2318 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3044:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 980 քաղաքացի, որից 161-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 628-ը՝ բանավոր դիմում, 191-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3266 դիմում, որից 2638-ը գրավոր է, 628-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2605-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 33-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3381 փաստաթուղթ, որից 960 գրություն, 2373 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 48 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 42-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2373 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1471 (62%)-ը պարզաբանվել է, 716 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 145-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան , իսկ 41-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 938 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 701 (27%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 267 (10%), կենսաթոշակային նպաստների 187 (7%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 125 (5%), բնակարան հատկացնելու 84 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 97 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 87 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 50 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 188 (30%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 104 (17%), կենսաթոշակային նպաստների 82 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 77 (12%), ավանդի փոխհատուցման 58 (9%), բնակարան հատկացնելու 36 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 35 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (2%) և աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
| 2020Թ. ՀՈՒՆԱՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2725 | 7414 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2318 | 7681 | Աճել է | 267 |
| 2 | Գրություններ, որից՝ 26-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2040 | Գրություններ, որից՝ 65-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2097 | Աճել է | 57 |
| 3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2725 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2318 | Նվազել է | -407 |
| 4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2649 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3266 | Աճել է | 617 |
| ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 11-ԹԵԺ ԳԻԾ | 2214 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2638 | Աճել է | 424 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | բ. Բանավոր դիմումներ | 628 | Աճել է | 193 | |
| 5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1274 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 980 | Նվազել է | -294 |
| ա. Գրավոր դիմումներ | 453 | ա. Գրավոր դիմումներ | 161 | Նվազել է | -292 | |
| բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | բ. Բանավոր դիմումներ | 628 | Աճել է | 193 | |
| գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 386 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 191 | Նվազել է | -195 | |
| 6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 296 | Հսկողական փաստաթղթեր | 316 | Աճել է | 20 |
| 7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 177 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 119 | Նվազել է | -58 |
| 2020Թ.ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
| 1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2116 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3381 | Աճել է | 1265 |
| 2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 753 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -48 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1008 | Աճել է | 255 |
| 3 | Դիմումների պատասխաններ | 1363 | Դիմումների պատասխաններ | 2373 | Աճել է | 1010 |
