ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2021թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7680 փաստաթուղթ, որից 2047 գրություն, 65 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3266 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2302 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2606:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1071 քաղաքացի, որից 252-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 628-ը՝ բանավոր դիմում, 191-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3266 դիմում, որից 2638-ը գրավոր է, 628-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2605-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 33-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3381 փաստաթուղթ, որից 960 գրություն, 2373 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 48 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 42-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2373 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1471 (62%)-ը պարզաբանվել է, 716 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 41-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 145-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 938 (36%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 701 (27%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 267 (10%), կենսաթոշակային նպաստների 187 (7%), կենսաթոշակների նշանակման և վերանայման 125 (5%), բնակարան հատկացնելու 84 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 97 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 87 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 50 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 104 (17%), օգնություն հատկացնելու 188 (30%), կենսաթոշակային նպաստների 82 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 77 (12%), ավանդի փոխհատուցման 58 (9%), բնակարան հատկացնելու 36 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 35 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (2%) և աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
2020Թ. ՀՈՒՆԱՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2725 | 7414 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2302 | 7680 | Աճել է | 266 |
2 | Գրություններ, որից՝ 26-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2040 | Գրություններ, որից՝ 65-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2112 | Աճել է | 72 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2725 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2302 | Նվազել է | -423 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2649 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3266 | Աճել է | 617 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 11-ԹԵԺ ԳԻԾ | 2214 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2638 | Աճել է | 424 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | բ. Բանավոր դիմումներ | 628 | Աճել է | 193 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1274 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1071 | Նվազել է | -203 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 453 | ա. Գրավոր դիմումներ | 252 | Նվազել է | -201 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | բ. Բանավոր դիմումներ | 628 | Աճել է | 193 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 386 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 191 | Նվազել է | -195 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 296 | Հսկողական փաստաթղթեր | 316 | Աճել է | 20 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 177 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 119 | Նվազել է | -58 |
2020Թ.ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2021Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2116 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3381 | Աճել է | 1265 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 753 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -48 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1008 | Աճել է | 255 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1363 | Դիմումների պատասխաններ | 2373 | Աճել է | 1010 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17946 փաստաթուղթ, որից 3387 գրություն, 151 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 4423 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 9985 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 4284:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 802 քաղաքացի, որից 266-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 422-ը՝ բանավոր դիմում, 114-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4423 դիմում, որից 4001-ը գրավոր է, 422-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3927-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 74-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 5957 փաստաթուղթ, որից 2067 գրություն, 3761 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 129 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 104-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3761 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 2462 (65%)-ը պարզաբանվել է, 980 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 115-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 204-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1986 (50%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 903 (23%), կենսաթոշակային նպաստների 276 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 238 (6%), բնակարան հատկացնելու 144 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 125 (3%), տարեցների հիմնահարցերի 116 (3%) և սոցիալական աջակցության նպաստների 70 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 129 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 116 (27%), բնակարան հատկացնելու 54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 34 (8%), օգնություն հատկացնելու 22 (5%), սոցիալական աջակցության նպաստների 16 (4%), ավանդի փոխհատուցման 17 (4%) , տարեցների հիմնահարցերի 13 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2633 | 7604 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 9985 | 17946 | Աճել է | 10342 | |
2 | Գրություններ, որից՝ 45-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2729 | Գրություններ, որից՝ 151-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3538 | Աճել է | 809 | |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2633 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 9985 | Աճել է | 7352 | |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2242 | Քաղաքացիների դիմումներ | 4423 | Աճել է | 2181 | |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1731 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 –ԹԵԺ ԳԻԾ | 4001 | Աճել է | 2270 | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | բ. Բանավոր դիմումներ | 422 | Նվազել է | –89 | ||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1423 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 802 | Նվազել է | –621 | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | ա. Գրավոր դիմումներ | 266 | Նվազել է | –4 | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | բ. Բանավոր դիմումներ | 422 | Նվազել է | –89 | ||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 642 | գ. Ինֆո–տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 114 | Նվազել է | –528 | ||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 476 | Հսկողական փաստաթղթեր | 502 | Աճել է | 26 | |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 51 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 273 | Աճել է | 222 | |
2019Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2881 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5957 | Աճել է | 3076 | |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1221 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -129 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2196 | Աճել է | 975 | |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1660 | Դիմումների պատասխաններ | 3761 | Աճել է | 2101 | |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8113 փաստաթուղթ, որից 2193 գրություն, 97 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2706 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3117 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2606:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 719 քաղաքացի, որից 268-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 412-ը՝ բանավոր դիմում, 39-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2706 դիմում, որից 2294-ը գրավոր է, 412-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2144-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 150-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3258 փաստաթուղթ, որից 1448 գրություն, 1755 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 55 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 35-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1755 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 743 (42%)-ը պարզաբանվել է, 813 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 175-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 862 (38%), օգնություն հատկացնելու 482 (21%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 331 (14%), կենսաթոշակային նպաստների 191 (8%), բնակարան հատկացնելու 137 (6%),հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 81 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 71 (3%) և տարեցների հիմնահարցերի 55 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 124 (30%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 119 (29%), բնակարան հատկացնելու 54 (13%), կենսաթոշակային նպաստների 25 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 20 (5%), օգնություն հատկացնելու 24 (6%), ավանդի փոխհատուցման 11 (3%) ,հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%), աշխատանքի տեղավորման միջնորդության 7 (2%) և տարեցների հիմնահարցերի 7 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2411 | 7131 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3117 | 8113 | Աճել է | 982 |
2 | Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2333 | Գրություններ, որից՝ 97-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2290 | Նվազել է | -43 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2411 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3117 | Աճել է | 706 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2387 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2706 | Աճել է | 319 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1863 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 23 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2294 | Աճել է | 431 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | բ. Բանավոր դիմումներ | 412 | Նվազել է | -112 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1350 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 719 | Նվազել է | -631 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 334 | ա. Գրավոր դիմումներ | 267 | Նվազել է | -67 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | բ. Բանավոր դիմումներ | 412 | Նվազել է | -112 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 492 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 39 | Նվազել է | -453 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 466 | Հսկողական փաստաթղթեր | 262 | Նվազել է | -204 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 75 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 138 | Աճել է | 63 |
2019Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2892 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3258 | Աճել է | 366 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1074 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -55 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1503 | Աճել է | 429 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1818 | Դիմումների պատասխաններ | 1755 | Նվազել է | -63 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7909 փաստաթուղթ, որից 2482 գրություն, 134 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2202 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3091 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3627:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 745 քաղաքացի, որից 247-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 389-ը՝ բանավոր դիմում, 109-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2202 դիմում, որից 1813-ը գրավոր է, 389-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1632-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 181-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3574 փաստաթուղթ, որից 1312 գրություն, 2218 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 44 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 29-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2218 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1098 (50%)-ը պարզաբանվել է, 858 (39%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 224-ը (10%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 38-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 777 (43%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 373 (21%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 159 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 108 (6%), բնակարան հատկացնելու 86 (5%), օգնություն հատկացնելու 57 (3%), սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (3%), տարեցների հիմնահարցեր 63 (3%), կենսաթոշակային նպաստների 41 (2%) և աշխատանք տրամադրելու 42 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (34%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 110 (28%), բնակարան հատկացնելու 48 (12%), կենսաթոշակային նպաստների 36 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 9 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 13 (3%), օգնություն հատկացնելու 9 (2%), ավանդի փոխհատուցման 9 (2%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 6 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և փոխնախարարների մոտ ընդունելություն չի կայացել։
2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2448 | 7409 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3091 | 7909 | Աճել է | 500 |
2 | Գրություններ, որից՝ 30-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2450 | Գրություններ, որից՝ 134-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2616 | Աճել է | 166 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2448 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3091 | Աճել է | 643 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2511 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2202 | Նվազել է | -309 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1689 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 24 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 1813 | Աճել է | 124 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | բ. Բանավոր դիմումներ | 389 | Նվազել է | -433 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1567 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 745 | Նվազել է | -822 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 272 | ա. Գրավոր դիմումներ | 247 | Նվազել է | -25 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | բ. Բանավոր դիմումներ | 389 | Նվազել է | -433 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 473 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 109 | Նվազել է | -364 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 445 | Հսկողական փաստաթղթեր | 343 | Նվազել է | -102 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 157 | Աճել է | 74 |
2019Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2943 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3574 | Աճել է | 631 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 79 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1071 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ –44 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1356 | Աճել է | 285 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1872 | Դիմումների պատասխաններ | 2218 | Աճել է | 346 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9696 փաստաթուղթ, որից 2426 գրություն, 68 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3744 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3458 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3784:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1187 քաղաքացի, որից 412-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 691-ը՝ բանավոր դիմում, 84-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3744 դիմում, որից 3053-ը գրավոր է, 691-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2862-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 191-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4635 փաստաթուղթ, որից 1473 գրություն, 3104 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 58 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 33-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3104 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1668 (54%)-ը պարզաբանվել է, 1076 (35%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 57-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 303-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1105 (36%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 476 (16%), օգնություն հատկացնելու 313 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 238 (8%), բնակարան հատկացնելու 202 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 149 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 110 (4%), աշխատանք տրամադրելու 99 (3%) , տարեցների հիմնահարցերի 97 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 52 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 155 (22%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 144 (21%), բնակարան հատկացնելու 144 (21%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (9%), սոցիալական աջակցության նպաստների 49 (7%), ավանդի փոխհատուցման 38 (5%), օգնություն հատկացնելու 32 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 21 (3%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 16 (2%) և տեղեկատվության տրամադրման 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի։
2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2184 | 7236 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3458 | 9696 | Աճել է | 2460 |
2 | Գրություններ, որից՝43-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2554 | Գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2494 | Նվազել է | -60 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2184 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3458 | Աճել է | 1274 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2498 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3744 | Աճել է | 1246 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1760 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ -36 ԹԵԺ ԳԻԾ | 3053 | Աճել է | 1293 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | բ. Բանավոր դիմումներ | 691 | Նվազել է | -47 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1384 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1187 | Նվազել է | -197 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 313 | ա. Գրավոր դիմումներ | 412 | Աճել է | 99 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | բ. Բանավոր դիմումներ | 691 | Նվազել է | -47 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 333 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 84 | Նվազել է | -249 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 483 | Հսկողական փաստաթղթեր | 392 | Նվազել է | -91 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 80 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 146 | Աճել է | 66 |
2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3288 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4635 | Աճել է | 1347 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -78 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1176 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝- 58 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1531 | Աճել է | 355 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 2112 | Դիմումների պատասխաններ | 3104 | Աճել է | 992 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9345 փաստաթուղթ, որից 2278 գրություն, 41 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3599 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3427 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3834:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1109 քաղաքացի, որից 209-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 881-ը՝ բանավոր դիմում, 19-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3599 դիմում, որից 2718-ը գրավոր է, 881-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2597-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 121-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 4378 փաստաթուղթ, որից 1193 գրություն, 3124 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 61 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 22-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 3124 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1890 (60%)-ը պարզաբանվել է, 929 (30%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 48-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 257-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1041 (38%), օգնություն հատկացնելու 320 (12%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 260 (10%), բնակարան հատկացնելու 220 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 214 (8%), սոցիալական աջակցության նպաստների 179 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 161 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 100 (4%), աշխատանք տրամադրելու 83 (3%) և ավանդի փոխհատուցման 48 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 183 (21%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 172 (20%), օգնություն հատկացնելու 122 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 87 (10%), բնակարան հատկացնելու 89 (10%), ավանդի փոխհատուցման 51 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 47 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 35 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%) և տեղեկատվության տրամադրման 15 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝2290 | 7813 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3427 | 9345 | Աճել է | 1532 |
2 | Գրություններ, որից՝42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2910 | Գրություններ, որից՝ 41-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2319 | Նվազել է | -591 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2290 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3427 | Աճել է | 1137 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2613 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3599 | Աճել է | 986 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1932 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝57 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2718 | Աճել է | 786 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | բ. Բանավոր դիմումներ | 881 | Աճել է | 200 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1376 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1090 | Նվազել է | -286 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 428 | ա. Գրավոր դիմումներ | 209 | Նվազել է | -219 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | բ. Բանավոր դիմումներ | 881 | Աճել է | 200 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 267 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 19 | Նվազել է | -248 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 370 | Հսկողական փաստաթղթեր | 383 | Աճել է | 13 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 109 | Աճել է | 27 |
2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2624 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4378 | Աճել է | 1754 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 905 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ -61 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1254 | Աճել է | 349 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1719 | Դիմումների պատասխաններ | 3124 | Աճել է | 1405 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 12129 փաստաթուղթ, որից 2749 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 5107 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 4234 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5269:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1259 քաղաքացի, որից 138-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 1121-ը՝ բանավոր դիմում ։
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5107 դիմում, որից 3986-ը գրավոր է, 1121-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3820-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 166-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6089 փաստաթուղթ, որից 1249 գրություն, 4786 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 54 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 27-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 4786 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 3608 (75%)-ը պարզաբանվել է, 806 (17%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 104-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 268-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1148 (29%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 900 (23%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 420 (11%), կենսաթոշակային նպաստների 334 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 318 (8%), բնակարան հատկացնելու 269 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 228 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 141 (4%), աշխատանք տրամադրելու 95 (2%) և ավանդի փոխհատուցման 79 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 394 (35%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 184 (16%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 166 (15%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 112 (10%), ավանդի փոխհատուցման 63 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 54 (5%), բնակարան հատկացնելու 46 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 28 (2%) , տեղեկատվության տրամադրման 26 (2%) և աշխատանք տրամադրելու 23 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի։
2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2561 | 7436 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 4234 | 12129 | Աճել է | 4693 |
2 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2626 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2788 | Աճել է | 162 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2561 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 4234 | Աճել է | 1673 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2249 | Քաղաքացիների դիմումներ | 5107 | Աճել է | 2858 |
ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 12-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1635 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 27-ԹԵԺ ԳԻԾ | 3986 | Աճել է | 2351 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1121 | Աճել է | 507 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1205 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1259 | Աճել է | 54 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 256 | ա. Գրավոր դիմումներ | 138 | Նվազել է | -118 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | բ. Բանավոր դիմումներ | 1121 | Աճել է | 507 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -335 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 691 | Հսկողական փաստաթղթեր | 442 | Նվազել է | -249 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 221 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 135 | Նվազել է | -86 |
2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3391 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6089 | Աճել է | 2698 |
2 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝62 օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1126 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1303 | Աճել է | 177 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 2265 | Դիմումների պատասխաններ | 4786 | Աճել է | 2521 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաևնախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17508 փաստաթուղթ, որից 3232 գրություն, 56 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 6419 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 7801 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 5469:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 853 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 583-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան։
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6419 դիմում, որից 5836-ը գրավոր է, 583-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 5631-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 205-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 6934 փաստաթուղթ, որից 1188 գրություն, 5682 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 38-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 5682 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 4636 (82%)-ը պարզաբանվել է, 754 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 114-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 2515 (43%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 921 (16%), կենսաթոշակային նպաստների 403 (7%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 385 (7%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 384 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 379 (6%), բնակարան հատկացնելու 218 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 183 (3%), աշխատանք տրամադրելու 159 (3%), ավանդի փոխհատուցման 129 (2%), տեղեկատվության տրամադրման 41 (1%), տարեցների հիմնահարցերի 35 (1%) և երեխաների և կանանց իրավունքների պաշտպանության 34 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 145 (25%), օգնություն հատկացնելու 125 (21%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 94 (16%), սոցիալական աջակցության նպաստների 48 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 43 (7%), ավանդի փոխհատուցման 39 (7%), տեղեկատվության տրամադրման 22 (4%), բնակարան հատկացնելու 21 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 14 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 14 (2%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։
2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 1206 | 5284 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 7801 | 17508 | Աճել է | 12224 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 2097 | Գրություններ, որից՝ 56-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3288 | Աճել է | 1191 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 1206 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 7801 | Աճել է | 6595 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1981 | Քաղաքացիների դիմումներ | 6419 | Աճել է | 4438 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1484 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 29-ԹԵԺ ԳԻԾ | 5836 | Աճել է | 4352 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | բ. Բանավոր դիմումներ | 583 | Աճել է | 86 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1219 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 853 | Նվազել է | -366 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 309 | ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | Նվազել է | -39 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | բ. Բանավոր դիմումներ | 583 | Աճել է | 86 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 413 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -413 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 430 | Հսկողական փաստաթղթեր | 508 | Աճել է | 78 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 135 | Աճել է | 62 |
2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2843 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6934 | Աճել է | 4091 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 974 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1252 | Աճել է | 278 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1869 | Դիմումների պատասխաններ | 5682 | Աճել է | 3813 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության
վերաբերյալ
2020թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 19436 փաստաթուղթ, որից 2034 գրություն, 62 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 14900 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2440 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 13212:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 678 քաղաքացի, որից 211-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 467-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Մայիս ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 14900 դիմում, որից 14433-ը գրավոր է, 467-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 14038-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 395-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 18112 փաստաթուղթ, որից 965 գրություն, 17083 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 35-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 17083 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 16359 (96%)-ը պարզաբանվել է, 472 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 118-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 134-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 9913 (69%), տեղեկատվության տրամադրման 1796 (12%), սոցիալական աջակցության նպաստների 563 (4%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 551 (4%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 423 (3%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 317 (2%), կենսաթոշակային նպաստների 238 (2%), բնակարան հատկացնելու 198 (1%), ավանդի փոխհատուցման 185 (1%) և աշխատանքի տրամադրելու 131 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 103 (22%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 79 (17%), տեղեկատվության տրամադրման 70 (15 %), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (9%), ավանդի փոխհատուցման 46 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 45 (10%), սոցիալական աջակցության նպաստների 34 (7%) և բնակարան հատկացնելու 18 (4%), վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։
2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 449 | 7208 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2440 | 19436 | Աճել է | 12228 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3813 | Գրություններ, որից՝ 62 -օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2096 | Նվազել է | -1717 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 449 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2440 | Աճել է | 1991 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2946 | Քաղաքացիների դիմումներ | 14900 | Աճել է | 11954 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 2223 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 14433 | Աճել է | 12210 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | Նվազել է | -256 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1545 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 678 | Նվազել է | -867 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 379 | ա. Գրավոր դիմումներ | 211 | Նվազել է | -168 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | բ. Բանավոր դիմումներ | 467 | Նվազել է | -256 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 443 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -443 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 431 | Հսկողական փաստաթղթեր | 540 | Աճել է | 109 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 150 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 120 | Նվազել է | -30 |
2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2105 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 18112 | Աճել է | 16007 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 983 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1029 | Աճել է | 46 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1122 | Դիմումների պատասխաններ | 17083 | Աճել է | 15961 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 21504 փաստաթուղթ, որից 1802 գրություն, 85 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 17427 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2190 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 9805:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 590 քաղաքացի, որից 57-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 533-ը՝ բանավոր դիմում, 0-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան (Ապրիլ ամսվա ընթացքում քաղաքացիների ընդունելության բաժինը հիմնականում իր գործառույթներն իրականացրել է հեռավար եղանակով՝ քաղաքացիների խնդիրներին անդրադառնալով բջջային հեռախոսազանգերի միջոցով):
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 17427 դիմում, որից 16894-ը գրավոր է, 533-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 16625-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 269-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 8003 փաստաթուղթ, որից 871 գրություն, 7056 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 76 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 43-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 7056 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 6823 (97%)-ը պարզաբանվել է, 129 (2%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 43-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 61-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 10486 (62%), տեղեկատվության տրամադրման 5025 (30%), սոցիալական աջակցության նպաստների 291 (2%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 247 (1%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 193 (1%), կենսաթոշակային նպաստների 179 (1%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 148 (1%) և աշխատանքի տրամադրելու 93 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 306 (57%), տեղեկատվության տրամադրման 105 (20 %), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 46 (9%), ավանդի փոխհատուցման 18 (3%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 13 (2%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 8 (2%), սոցիալական աջակցության նպաստների 6 (1%) և հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 6 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ընդունելություն չի կայացել արտակարգ դրությամբ պայմանավորված։
2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 435 | 7508 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2190 | 21504 | Աճել է | 13996 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3904 | Գրություններ, որից՝ 85-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1887 | Նվազել է | -2017 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 435 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2190 | Աճել է | 1755 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3169 | Քաղաքացիների դիմումներ | 17427 | Աճել է | 14258 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 2323 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 16894 | Աճել է | 14571 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | Նվազել է | -313 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1827 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 590 | Նվազել է | -1237 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 456 | ա. Գրավոր դիմումներ | 57 | Նվազել է | -399 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | բ. Բանավոր դիմումներ | 533 | Նվազել է | -313 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 525 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 0 | Նվազել է | -525 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 471 | Հսկողական փաստաթղթեր | 449 | Նվազել է | -22 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 165 | Աճել է | 94 |
2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2028 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 8003 | Աճել է | 5975 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1117 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 76 -օրենսդրական ակտի նախագիծ | 947 | Նվազել է | -170 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 911 | Դիմումների պատասխաններ | 7056 | Աճել է | 6145 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 9253 փաստաթուղթ, որից 2606 գրություն, 77 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3890 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2680 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3454:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 896 քաղաքացի, որից 234-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 359-ը՝ բանավոր դիմում, 303-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3890 դիմում, որից 3531-ը գրավոր է, 359-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 3470-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 61-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3773 փաստաթուղթ, որից 1135 գրություն, 2565 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 73 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 43-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2565 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1157 (45%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1125 (44%)-ը պարզաբանվել է, 24-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 259-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել օգնություն հատկացնելու 1087 (31%), հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 753 (21%), սոցիալական աջակցության նպաստների 322 (9%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 286 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 233 (7%), կենսաթոշակային նպաստների 151 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 143 (4%), բնակարան հատկացնելու 110 (3%), աշխատանքի տրամադրելու 86 (2%) և ավանդի փոխհատուցման 77 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 121 (34%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (22%), ավանդի փոխհատուցման 29 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 25 (7%), բնակարան հատկացնելու 24 (7%), օգնություն հատկացնելու 21 (6%), սոցիալական աջակցության նպաստների 14 (4%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 9 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 459 | 7390 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 2680 | 9253 | Աճել է | 1863 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3870 | Գրություններ, որից՝ 77-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2683 | Նվազել է | -1187 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 459 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2680 | Աճել է | 2221 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3061 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3890 | Աճել է | 829 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 2246 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 19-ԹԵԺ ԳԻԾ | 3531 | Աճել է | 1285 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | Նվազել է | -456 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1663 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 896 | Նվազել է | -767 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 458 | ա. Գրավոր դիմումներ | 234 | Նվազել է | -224 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | բ. Բանավոր դիմումներ | 359 | Նվազել է | -456 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 390 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 303 | Նվազել է | -87 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 499 | Հսկողական փաստաթղթեր | 504 | Աճել է | 5 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | Անփոփոխ | 0 |
2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1901 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3773 | Աճել է | 1872 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1021 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 73-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1208 | Աճել է | 187 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 880 | Դիմումների պատասխաններ | 2565 | Աճել է | 1685 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 8980 փաստաթուղթ, որից 2543 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3070 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 3325 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3310:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1299 քաղաքացի, որից 397-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 419-ը՝ բանավոր դիմում, 483-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3070 դիմում, որից 2651-ը գրավոր է, 419-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2622-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3701 փաստաթուղթ, որից 1111 գրություն, 2522 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 68 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 41-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 2522 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1186 (47%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 1079 (43%)-ը պարզաբանվել է, 34-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 223-ին (9%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 1271 (48%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 289 (11%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 182 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 136 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (5%), աշխատանքի տրամադրելու 133 (5%), բնակարան հատկացնելու 114 (4%), ավանդի փոխհատուցման 108 (4%), կենսաթոշակային նպաստների 65 (2%), տարեցների հիմնահարցերի 62 (2%) և օգնություն հատկացնելու 62 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամություն ունեցող անձին տրամադրվող ծառայությունների 187 (45%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (11%), ավանդի փոխհատուցման 43 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 30 (7%), բնակարան հատկացնելու 29 (7%), ընդունելության 17 (4%), սոցիալական աջակցության նպաստների 12 (3%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների տասը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնութ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
0 | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 364 | 5822 | Մտից և ներքին փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ, որից ներքին՝ 3325 | 8980 | Աճել է | 3158 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 2821 | Գրություններ, որից՝ 42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2585 | Նվազել է | -236 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 364 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 3325 | Աճել է | 2961 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2637 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3070 | Աճել է | 433 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 2179 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 21 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2651 | Աճել է | 472 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | Նվազել է | -39 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1268 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1299 | Աճել է | 31 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 468 | ա. Գրավոր դիմումներ | 397 | Նվազել է | -71 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | բ. Բանավոր դիմումներ | 419 | Նվազել է | -39 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 342 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 483 | Աճել է | 141 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 453 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Նվազել է | -44 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 103 | Աճել է | 20 |
2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1816 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3701 | Աճել է | 1885 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1004 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 68-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1179 | Աճել է | 175 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 812 | Դիմումների պատասխաններ | 2522 | Աճել է | 1710 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2020թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7414 փաստաթուղթ, որից 2014 գրություն, 26 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2649 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2725 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1822:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1274 քաղաքացի, որից 453-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 435-ը՝ բանավոր դիմում, 386-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2649 դիմում, որից 2214-ը գրավոր է, 435-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2163-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 51-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2116 փաստաթուղթ, որից 719 գրություն, 1363 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 34 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 23-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1363 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 624 (46%)-ը պարզաբանվել է, 558 (41%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 157-ին (12%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 1100 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 179 (8%), զբաղվածության, աշխատանքի վարձատրության, սոցիալական փաթեթի 168 (8%), բնակարան հատկացնելու 150 (7%), սոցիալական աջակցության նպաստների 138 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 114 (5%), կենսաթոշակային նպաստների 96 (4%), տարեցների հիմնահարցերի 72 (3%) և աշխատանք տրամադրելու 45 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցների 219 (50%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 79 (18%), բնակարան հատկացնելու 38 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 26 (6%), ավանդի փոխհատուցման 26 (6%) և ընդունելության 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների հինգ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ և ՆԵՐՔԻՆ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4888 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7414 | Աճել է | 2526 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3320 | Գրություններ, որից՝ 26- իրավական ակտի նախագիծ | 2040 | Նվազել է | -1280 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 153 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2725 | Աճել է | 2572 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1415 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2649 | Աճել է | 1234 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1049 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 11 – ԹԵԺ ԳԻԾ | 2214 | Աճել է | 1165 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | Աճել է | 69 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 871 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1274 | Աճել է | 403 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 252 | ա. Գրավոր դիմումներ | 453 | Աճել է | 201 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | բ. Բանավոր դիմումներ | 435 | Աճել է | 69 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 253 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 386 | Աճել է | 133 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 278 | Հսկողական փաստաթղթեր | 296 | Աճել է | 18 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 177 | Աճել է | 117 |
2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2020Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1126 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2116 | Աճել է | 990 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 686 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 34- իրավական նախագիծ | 753 | Աճել է | 67 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 440 | Դիմումների պատասխաններ | 1363 | Աճել է | 923 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7604 փաստաթուղթ, որից 2684 գրություն, 45 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2242 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2633 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2616:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1423 քաղաքացի, որից 270-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 511-ը՝ բանավոր դիմում, 642-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Դեկեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2242 դիմում, որից 1731-ը գրավոր է, 511-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1652-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 79-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2881 փաստաթուղթ, որից 1157 գրություն, 1660 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 64 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 39-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1660 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1050 (63%)-ը պարզաբանվել է, 430 (26%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 53-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 127-ին (8%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 519 (30%), պետական նպաստների 238 (14%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 204 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 186 (11%), բնակարան հատկացնելու 186 (11%), աշխատանք տրամադրելու 152 (9%), ավանդի փոխհատուցման 53 (3%) և աշխատանքային օրենսդրության 60 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել բնակարան հատկացնելու 93 (18%), աջակցող միջոցներ 81 (16%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 112 (22%), պետական նպաստների 66 (13%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 47 (9%), ավանդի փոխհատուցման 34 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 23 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 13 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5152 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7604 | Աճել է | 2452 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3235 | Գրություններ, որից՝ 45-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2729 | Նվազել է | -506 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 509 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2633 | Աճել է | 2124 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1408 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2242 | Աճել է | 834 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1119 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 5-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1731 | Աճել է | 612 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | Աճել է | 222 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 671 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1423 | Աճել է | 752 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 88 | ա. Գրավոր դիմումներ | 270 | Աճել է | 182 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | բ. Բանավոր դիմումներ | 511 | Աճել է | 222 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 294 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 642 | Աճել է | 348 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Հսկողական փաստաթղթեր | 476 | Աճել է | 67 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 51 | Նվազել է | -22 |
2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2000 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2881 | Աճել է | 881 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 919 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 64-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1221 | Աճել է | 302 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1081 | Դիմումների պատասխաններ | 1660 | Աճել է | 579 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7131 փաստաթուղթ, որից 2290 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2387 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2411 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2307: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1350 քաղաքացի, որից 334-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 524-ը՝ բանավոր դիմում, 492-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2387 դիմում, որից 1863-ը գրավոր է, 524-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1823-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2892 փաստաթուղթ, որից 985 գրություն, 1818 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 89 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 40-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1818 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 995 (55%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 625 (34%)-ը պարզաբանվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 178-ին (10%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 939 (50%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 195 (10%), բնակարան հատկացնելու 167 (9%), պետական նպաստների 125 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 113 (6%), աշխատանք տրամադրելու 70 (4%), ավանդի փոխհատուցման 45 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 15 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 121 (23%), բնակարան հատկացնելու 101 (19%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 80 (15%), ավանդի փոխհատուցման 52 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 49 (9%), պետական նպաստների 47 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տաս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5405 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7131 | Աճել է | 1726 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3339 | Գրություններ, որից՝ 43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2333 | Նվազել է | -1049 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 351 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2411 | Աճել է | 2060 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1715 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2387 | Աճել է | 672 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1360 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 13-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1863 | Աճել է | 503 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | Աճել է | 169 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 769 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1350 | Աճել է | 581 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 173 | ա. Գրավոր դիմումներ | 334 | Աճել է | 161 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | բ. Բանավոր դիմումներ | 524 | Աճել է | 169 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 241 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 492 | Աճել է | 251 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 280 | Հսկողական փաստաթղթեր | 466 | Աճել է | 186 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 74 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 75 | Աճել է | 1 |
2018Թ.ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2121 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2892 | Աճել է | 771 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1113 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 89-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1074 | Նվազել է | -39 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1008 | Դիմումների պատասխաններ | 1818 | Աճել է | 810 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև
նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7409 փաստաթուղթ, որից 2420 գրություն, 30 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2511 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2448 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2370:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1567 քաղաքացի, որից 272-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 822-ը՝ բանավոր դիմում, 473-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2511 դիմում, որից 1689-ը գրավոր է, 822-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1647-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 42-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2943 փաստաթուղթ, որից 992 գրություն, 1872 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան,ինչպես նաև 79 մշակված օրենսդրական ակտ, որից 39-ը ներկայացվել է ՀՀ վարչապետի աշխատակազմ:
Ելքագրված 1872 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 869 (46%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 619 (33%)-ը պարզաբանվել է, 26-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 358-ին (19%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աջակցող միջոցներ 961 (57%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 184 (11%), պետական նպաստների 115 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 102 (6%), աշխատանք տրամադրելու 76 (4%), բնակարան հատկացնելու 40 (2%), ավանդի փոխհատուցման 35 (2%) և աշխատանքային օրենսդրության 32 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 247 (30%), աջակցող միջոցներ 230 (28%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 83 (10%), ավանդի փոխհատուցման 79 (10%), պետական նպաստների 75 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 69 (8%) վերաբերյալ դիմումները:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5921 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7409 | Աճել է | 1488 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3848 | Գրություններ, որից՝ 30-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2450 | Նվազել է | -1398 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 399 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2448 | Աճել է | 2049 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1674 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2511 | Աճել է | 837 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1289 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 9-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1689 | Աճել է | 400 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | Աճել է | 437 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 865 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1567 | Աճել է | 702 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 171 | ա. Գրավոր դիմումներ | 272 | Աճել է | 101 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | բ. Բանավոր դիմումներ | 822 | Աճել է | 437 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 473 | Աճել է | 164 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 268 | Հսկողական փաստաթղթեր | 445 | Աճել է | 177 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | Աճել է | 12 |
2018Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2138 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2943 | Աճել է | 805 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1169 | Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 79-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1071 | Նվազել է | -98 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 969 | Դիմումների պատասխաններ | 1872 | Աճել է | 903 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7236 փաստաթուղթ, որից 2511 գրություն, 43 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2498 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2184 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2824:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1384 քաղաքացի, որից 313-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 738-ը՝ բանավոր դիմում, 333-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2498 դիմում, որից 1760-ը գրավոր է, 738-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1736-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 24-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3288 փաստաթուղթ՝ որից 78 մշակված օրենսդրական ակտ, 1098 գրություն, 2112 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 2112 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1006 (48%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 651 (31%)-ը պարզաբանվել է, 35-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 420-ին (20%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 250 (34%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 215 (29%), պետական նպաստների 64 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 59 (8%), ավանդի փոխհատուցման 56 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է քսաներկու քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։
2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5074 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7236 | Աճել է | 2162 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3351 | Գրություններ, որից՝ 43-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 2554 | Նվազել է | -797 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 310 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2184 | Աճել է | 1874 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1413 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2498 | Աճել է | 1085 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1318 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1760 | Աճել է | 442 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | Աճել է | 643 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 570 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1384 | Աճել է | 814 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 189 | ա. Գրավոր դիմումներ | 313 | Աճել է | 124 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | բ. Բանավոր դիմումներ | 738 | Աճել է | 643 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 286 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 333 | Աճել է | 47 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 208 | Հսկողական փաստաթղթեր | 483 | Աճել է | 275 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 63 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 80 | Աճել է | 17 |
2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2162 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3288 | Աճել է | 1126 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1053 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 0-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1176 | Աճել է | 123 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1109 | Դիմումների պատասխաններ | 2112 | Աճել է | 1003 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7813 փաստաթուղթ, որից 2868 գրություն, 42 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2613 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2290 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2239:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1376 քաղաքացի, որից 428-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 681-ը՝ բանավոր դիմում, 267-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2613 դիմում, որից 1932-ը գրավոր է, 681-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1913-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 19-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2624 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 843 գրություն, 1719 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1719 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 710 (41%) քաղաքացու խնդրանք պարզաբանվել է, 570 (33%)-ը բավարարվել է, 20-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 419-ին (24%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 343 (50%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 134 (20%), ավանդի փոխհատուցման 48 (7%), պետական նպաստների 40 (6%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 39 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 28 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է տասներեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
* Տեխնիկական խնդիրների պատճառով պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումների բնույթը հնարավոր չէ տրամադրել։
2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ
ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5387 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7813 | Աճել է | 2426 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3070 | Գրություններ, որից՝ 42-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2910 | Նվազել է | -160 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 328 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2290 | Աճել է | 1962 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1989 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2613 | Աճել է | 624 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1756 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 8-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1932 | Աճել է | 176 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | Աճել է | 448 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 759 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1376 | Աճել է | 617 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 217 | ա. Գրավոր դիմումներ | 428 | Աճել է | 211 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | բ. Բանավոր դիմումներ | 681 | Աճել է | 448 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 267 | Նվազել է | -42 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 264 | Հսկողական փաստաթղթեր | 370 | Աճել է | 106 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | Նվազել է | -1 |
2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2672 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2624 | Նվազել է | -48 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1327 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 905 | Նվազել է | -422 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 1345 | Դիմումների պատասխաններ | 1719 | Աճել է | 374 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7436 փաստաթուղթ, որից 2587 գրություն, 39 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2249 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 2561 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3242: Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1205 քաղաքացի, որից 256-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 614-ը՝ բանավոր դիմում, 335-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2249 դիմում, որից 1635-ը գրավոր է, 614-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1596-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 39-ը՝ իրավաբանական անձանցից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 3391 փաստաթուղթ՝ որից 62 մշակված օրենսդրական ակտ, 1064 գրություն, 2265 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 2265 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 843 (37%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 654 (29%)-ը պարզաբանվել է, 33-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 735-ին (32%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 824 (50%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 186 (11%), պետական նպաստների 128 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 120 (7%), ավանդի փոխհատուցման 85 (5%), աշխատանք տրամադրելու 57 (3%), բնակարան հատկացնելու 33 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 231 (38%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 125 (20%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 62 (10%), ավանդի փոխհատուցման 55 (9%), պետական նպաստների 54 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 32 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հուլիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է ութ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների յոթ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6825 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7436 | Աճել է | 611 |
Պաշտոնական գրություններ | 4234 | Գրություններ, որից՝ 39-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2626 | Նվազել է | -1608 |
Ներքին փաստաշրջանառություն | 289 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 2561 | Աճել է | 2272 |
Քաղաքացիների դիմումներ | 2302 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2249 | Նվազել է | -53 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 2074 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 12 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 1635 | Նվազել է | -439 |
բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | Աճել է | 386 |
Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 820 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1205 | Աճել է | 385 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 254 | ա. Գրավոր դիմումներ | 256 | Աճել է | 2 |
բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | բ. Բանավոր դիմումներ | 614 | Աճել է | 386 |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 338 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | Նվազել է | -3 |
Հսկողական փաստաթղթեր | 327 | Հսկողական փաստաթղթեր | 691 | Աճել է | 364 |
ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 81 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 221 | Աճել է | 140 |
2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2344 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3391 | Աճել է | 1047 |
Պաշտոնական գրություններ | 1140 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 62-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1126 | Նվազել է | -14 |
Դիմումների պատասխաններ | 1204 | Դիմումների պատասխաններ | 2265 | Աճել է | 1061 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5284 փաստաթուղթ, որից 2065 գրություն, 32 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1981 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 1206 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2642:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1219 քաղաքացի, որից 309-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 497-ը՝ բանավոր դիմում, 413-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1981 դիմում, որից 1484-ը գրավոր է, 497-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 1455-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 29-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2843 փաստաթուղթ՝ որից 53 մշակված օրենսդրական ակտ, 921 գրություն, 1869 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1869 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1046 (56%)-ը պարզաբանվել է, 375 (20%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 11-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 437-ին (23%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 708 (48%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 140 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 65 (4%), պետական նպաստների 93 (6%), աշխատանք տրամադրելու 85 (6%), ավանդի փոխհատուցման 54 (4%), բնակարան հատկացնելու 34 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 204 (41%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 116 (23%), ավանդի փոխհատուցման 20 (4%), պետական նպաստների 26 (5%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 18 (4%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների վեց ընդունելություն, որին մասնակցել է ինը քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
Համեմատություն |
|||||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5672 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5284 | Նվազել է | -388 | |||
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3220 | Գրություններ, որից՝ 32-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2065 | Նվազել է | -1155 | |||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 274 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 1206 | Աճել է | 932 | |||
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2178 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1981 | Նվազել է | -197 | |||
ա. Գրավոր դիմումներ | 1855 | ա. Գրավոր դիմումներ | 1484 | Նվազել է | -371 | ||||
բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | Աճել է | 174 | ||||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 944 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1219 | Աճել է | 275 | |||
ա. Գրավոր դիմումներ | 297 | ա. Գրավոր դիմումներ | 309 | Աճել է | 12 | ||||
բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | բ. Բանավոր դիմումներ | 497 | Աճել է | 174 | ||||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 324 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 413 | Աճել է | 89 | ||||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 294 | Հսկողական փաստաթղթեր | 430 | Աճել է | 136 | |||
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | Նվազել է | -9 | |||
2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
2019Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
Համեմատություն |
|||||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2097 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2843 | Աճել է | 746 | |||
2 | Պաշտոնական գրություններ | 1303 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 53-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 974 | Նվազել է | -329 | |||
3 | Դիմումների պատասխաններ | 794 | Դիմումների պատասխաններ | 1869 | Աճել է | 1075 |
2019թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7208 փաստաթուղթ, որից 3788 գրություն (այդ թվում 88-ը չեղարկված), 25 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2946 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 449 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2854:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1545 քաղաքացի, որից 379-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 723-ը՝ բանավոր դիմում, 443-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2946 դիմում, որից 2223-ը գրավոր է, 723-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2049-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 129-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2105 փաստաթուղթ՝ որից 19 մշակված օրենսդրական ակտ, 964 գրություն, 1122 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 1122 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 802 (71%)-ը պարզաբանվել է, 175 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (1%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 129-ին (11%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1167 (56%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 157 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), պետական նպաստների 129 (6%), աշխատանք տրամադրելու 91 (4%), ավանդի փոխհատուցման 66 (3%), բնակարան հատկացնելու 43 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 347 (48%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 225 (31%), ավանդի փոխհատուցման 41 (6%), պետական նպաստների 30 (4%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 24 (33%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 19 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Մայիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնհինգ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4464 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7208 | Աճել է | 2744 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 2764 | Գրություններ, որից՝ 25-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3813 | Աճել է | 1049 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 276 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 449 | Աճել է | 173 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1424 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2946 | Աճել է | 1522 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 1159 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 6 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2223 | Աճել է | 1064 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | Աճել է | 458 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 754 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1545 | Աճել է | 791 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 240 | ա. Գրավոր դիմումներ | 379 | Աճել է | 139 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | բ. Բանավոր դիմումներ | 723 | Աճել է | 458 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 249 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 443 | Աճել է | 194 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 186 | Հսկողական փաստաթղթեր | 431 | Աճել է | 245 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 41 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 150 | Աճել է | 109 |
2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1110 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2105 | Աճել է | 995 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 831 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 19-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 983 | Աճել է | 152 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 279 | Դիմումների պատասխաններ | 1122 | Աճել է | 843 |
2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7508 փաստաթուղթ, որից 3881 գրություն (այդ թվում 122-ը չեղարկված), 23 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3169 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 435 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3218:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1827 քաղաքացի, որից 456-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 846-ը՝ բանավոր դիմում, 525-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3169 դիմում, որից 2323-ը գրավոր է, 846-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2189-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 89-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2028 փաստաթուղթ՝ որից 28 մշակված օրենսդրական ակտ, 1089 գրություն, 911 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 911 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 827 (91%)-ը պարզաբանվել է, 48 (5%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 14-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 22-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1281 (57%), պետական նպաստների 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 147 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 142 (6%),աշխատանք տրամադրելու 137 (6%), ավանդի փոխհատուցման 77 (3%), բնակարան հատկացնելու 55 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 345 (41%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 291 (34%), ավանդի փոխհատուցման 47 (6%), պետական նպաստների 49 (6%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (5%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (3%), աշխատանք տրամադրելու 13 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի և գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել: Կայացել է փոխնախարարների ութ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։
2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4615 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7508 | Աճել է | 2893 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3712 | Գրություններ, որից՝ 23-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3904 | Աճել է | 192 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 218 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 435 | Աճել է | 217 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 685 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3169 | Աճել է | 2484 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 492 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 –ԹԵԺ ԳԻԾ | 2323 | Աճել է | 1831 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | Աճել է | 653 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 469 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1827 | Աճել է | 1358 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 43 | ա. Գրավոր դիմումներ | 456 | Աճել է | 413 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | բ. Բանավոր դիմումներ | 846 | Աճել է | 653 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 233 | գ. Ինֆո–տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 525 | Աճել է | 292 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 216 | Հսկողական փաստաթղթեր | 471 | Աճել է | 255 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 35 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | Աճել է | 36 |
2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 982 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2028 | Աճել է | 1046 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 726 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 28-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1117 | Աճել է | 391 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 256 | Դիմումների պատասխաններ | 911 | Աճել է | 655 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 7390 փաստաթուղթ, որից 3854 գրություն (այդ թվում 59-ը չեղարկված), 16 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 3061 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 459 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 3204:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1663 քաղաքացի, որից 458-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 815-ը՝ բանավոր դիմում, 390-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3061 դիմում, որից 2246-ը գրավոր է, 815-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2119-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 31-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 96-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1901 փաստաթուղթ՝ որից 17 մշակված օրենսդրական ակտ, 1004 գրություն, 880 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 880 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 814 (93%)-ը պարզաբանվել է, 29 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 14-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1228 (57%), պետական նպաստների 156 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 147 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (6%), աշխատանք տրամադրելու 105 (5%), ավանդի փոխհատուցման 76 (4%), բնակարան հատկացնելու 64 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 267 (33%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 245 (30%), ավանդի փոխհատուցման 91 (11%), պետական նպաստների 70 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 56 (7%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 38 (5%), աշխատանք տրամադրելու 16 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների ինը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնչորս քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4913 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 7390 | Աճել է | 2477 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3759 | Գրություններ, որից՝ 16-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3870 | Աճել է | 111 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 213 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 459 | Աճել է | 246 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 941 | Քաղաքացիների դիմումներ | 3061 | Աճել է | 2120 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 718 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 13 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2246 | Աճել է | 1528 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | Աճել է | 592 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 628 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1663 | Աճել է | 1035 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 101 | ա. Գրավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 357 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | բ. Բանավոր դիմումներ | 815 | Աճել է | 592 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 304 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 390 | Աճել է | 86 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 288 | Հսկողական փաստաթղթեր | 499 | Աճել է | 211 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 136 | Աճել է | 63 |
2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1298 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1901 | Աճել է | 603 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 995 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 17-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1021 | Աճել է | 26 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 303 | Դիմումների պատասխաններ | 880 | Աճել է | 577 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5822 փաստաթուղթ, որից 2808 գրություն (այդ թվում 101-ը չեղարկված), 13 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2637 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 364 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2151:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 1268 քաղաքացի, որից 468-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 458-ը՝ բանավոր դիմում, 342-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2637 դիմում, որից 2179-ը գրավոր է, 458ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 2051-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 55-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 73-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1816 փաստաթուղթ՝ որից 21 մշակված օրենսդրական ակտ, 983 գրություն, 812 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 812 դիմումի պատասխանից, փետրվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 403 դիմումի պատասխան, որից 31-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, 325 դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն), իսկ 47 հաշմանդամության խումբ սահմանելու վերաբերյալ դիմումներին տրվել է մերժողական պատասխան: Ընդհանուր՝ 1215 պատասխան:
Ելքագրված 812 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 758 (93%)-ը պարզաբանվել է, 25 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 1036 (49%), պետական նպաստների 197 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 174 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 159 (8%), աշխատանք տրամադրելու 120 (6%), ավանդի փոխհատուցման 97 (5%), բնակարան հատկացնելու 55 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 153 (33%), պետական նպաստների 78 (17%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (11%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 72 (16%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 41 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 30 (7%), աշխատանք տրամադրելու 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է տասը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է յոթ քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում գլխավոր քարտուղարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4747 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5822 | Աճել է | 1075 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3593 | Գրություններ, որից՝ 13-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2821 | Նվազել է | -772 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 269 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 364 | Աճել է | 95 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 885 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2637 | Աճել է | 1752 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 615 | ա. Գրավոր դիմումներ, , որից՝ 16 -ԹԵԺ ԳԻԾ | 2179 | Աճել է | 1564 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 270 | բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 188 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 686 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 1268 | Աճել է | 582 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 81 | ա. Գրավոր դիմումներ | 468 | Աճել է | 387 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 270 | բ. Բանավոր դիմումներ | 458 | Աճել է | 188 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 342 | Աճել է | 7 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 214 | Հսկողական փաստաթղթեր | 453 | Աճել է | 239 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 83 | Աճել է | 23 |
2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1208 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1816 | Աճել է | 608 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 933 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 21-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1004 | Աճել է | 71 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 275 | Դիմումների պատասխաններ | 812 | Աճել է | 537 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2019թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4888 փաստաթուղթ, որից 3303 գրություն (այդ թվում 79-ը չեղարկված), 17 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1415 դիմում (այդ թվում 35-ը իրավաբանական անձանց կողմից), 153 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 911:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 871 քաղաքացի, որից 366-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 252-ը՝ գրավոր դիմում, 253-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1415 դիմում, որից 1049-ը գրավոր, իսկ 366-ը՝ բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 961-ը ներկայացվել է սոցիալական ոլորտին առնչվող խնդիրներով դիմած քաղաքացիներից, իսկ 35-ը՝ իրավաբանական անձանցից: Մնացած 53-ը պատասխան չակնկալող դիմումներ են` ներկայացված համակարգի աշխատակիցներից:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1126 փաստաթուղթ՝ որից 18 մշակված օրենսդրական ակտ, 668 գրություն, 440 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 440 դիմումի պատասխանից, հունվար ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 162 դիմումի պատասխան, որից 15-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 147-ը դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 602 պատասխան:
Ելքագրված 440 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 408 (93%)-ը պարզաբանվել է, 16 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 8-ը (2%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 238 (23%), պետական նպաստների 141 (14%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 127 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 107 (10%), աշխատանք տրամադրելու 97 (9%), ավանդի փոխհատուցման 69 (7%), բնակարան հատկացնելու 52 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 97 (27%), պետական նպաստների 85 (23%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 52 (14%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 48 (13%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 31 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 24 (7%), աշխատանք տրամադրելու 19 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4189 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4888 | Աճել է | 699 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3332 | Գրություններ, որից՝ 17 -իրավական ակտի նախագիծ | 3263 | Նվազել է | -69 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 157 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 153 | Նվազել է | -4 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 700 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1415 | Աճել է | 715 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 480 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 7-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1049 | Աճել է | 569 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | Աճել է | 146 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 619 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 871 | Աճել է | 252 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 73 | ա. Գրավոր դիմումներ | 252 | Աճել է | 179 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | բ. Բանավոր դիմումներ | 366 | Աճել է | 146 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 326 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 253 | Նվազել է | -73 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 188 | Հսկողական փաստաթղթեր | 278 | Աճել է | 90 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 42 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | Աճել է | 18 |
2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2019Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 931 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1126 | Աճել է | 195 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 697 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 18 իրավական նախագիծ | 686 | Նվազել է | -11 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 234 | Դիմումների պատասխաններ | 440 | Աճել է | 206 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5152 փաստաթուղթ, որից 3216 գրություն (այդ թվում 58-ը չեղարկված), 19 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1408 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 509 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2146:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 671 քաղաքացի, որից 289-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 88-ը՝ գրավոր դիմում, 294-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1408 դիմում, որից 1119-ը գրավոր է, 289-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 946-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 173-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 148-ը՝ (13%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 276-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2000 փաստաթուղթ՝ որից 21 մշակված օրենսդրական ակտ, 898 գրություն, 1081 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1081 դիմումի պատասխանից, դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 26 դիմումի պատասխան, որից 16-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 10-ը դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1107 պատասխան:
Ելքագրված 1081 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 949 (88%)-ը պարզաբանվել է, 86 (8%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 34-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 131 (13%), աշխատանք տրամադրելու 129 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 116 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 109 (11%), բնակարան հատկացնելու 87 (9%), ավանդի փոխհատուցման 54 (6%) և պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 40 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 74 (26%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 65 (22%), ավանդի փոխհատուցման 38 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 30 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 28 (10%), աշխատանք տրամադրելու 12 (4%) և պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 8 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների հինգ ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ.ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5400 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5152 | Նվազել է | -248 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 4008 | Գրություններ, որից՝ 19-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 3235 | Նվազել է | -773 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 381 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 509 | Աճել է | 128 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1011 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1408 | Աճել է | 397 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 797 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 18-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1119 | Աճել է | 322 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 214 | բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | Աճել է | 75 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 861 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 671 | Նվազել է | -190 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 138 | ա. Գրավոր դիմումներ | 88 | Նվազել է | -50 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 214 | բ. Բանավոր դիմումներ | 289 | Աճել է | 75 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 509 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 294 | Նվազել է | -215 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 289 | Հսկողական փաստաթղթեր | 409 | Աճել է | 120 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 67 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | Աճել է | 6 |
2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1311 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2000 | Աճել է | 689 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 930 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 21-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 919 | Նվազել է | -11 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 381 | Դիմումների պատասխաններ | 1081 | Աճել է | 700 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5405 փաստաթուղթ, որից 3308 գրություն (այդ թվում 27-ը չեղարկված), 31 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1715 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 351 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1621:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 769 քաղաքացի, որից 355-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 173-ը՝ գրավոր դիմում, 241-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1715 դիմում, որից 1360-ը գրավոր է, 355-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1127-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 233-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 197-ը՝ (15%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 142-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2121 փաստաթուղթ՝ որից 38 մշակված օրենսդրական ակտ, 1075 գրություն, 1008 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1008 դիմումի պատասխանից նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 64 դիմումի պատասխան, որից 36-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 28-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1072 պատասխան:
Ելքագրված 1008 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 875 (87%)-ը պարզաբանվել է, 86 (9%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 15-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 150 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 134 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 127 (11%), բնակարան հատկացնելու 104 (9%), աշխատանք տրամադրելու 104 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 69 (6%) և ավանդի փոխհատուցման 59 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 83 (23%), ավանդի փոխհատուցման 60 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 56 (16%) դիմումի ընթացքի ճշգրտման 46 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 32 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 19 (5%), աշխատանք տրամադրելու 10 (3%) և բնակարան հատկացնելու 8 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է փոխնախարարների ինը ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնվեց քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5055 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5405 | Աճել է | 350 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3606 | Գրություններ, որից՝ 31-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 3339 | Նվազել է | -267 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 271 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 351 | Աճել է | 80 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1178 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1715 | Աճել է | 537 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 865 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 25-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1360 | Աճել է | 495 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 313 | բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | Աճել է | 42 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 849 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 769 | Աճել է | -80 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 188 | ա. Գրավոր դիմումներ | 173 | Նվազել է | -15 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 313 | բ. Բանավոր դիմումներ | 355 | Աճել է | 42 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 348 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 241 | Նվազել է | -107 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 230 | Հսկողական փաստաթղթեր | 280 | Աճել է | 50 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 47 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 74 | Աճել է | 27 |
2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1238 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2121 | Աճել է | 883 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 876 | Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 38-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1113 | Աճել է | 237 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 362 | Դիմումների պատասխաններ | 1008 | Աճել է | 646 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5921 փաստաթուղթ, որից 3814 գրություն (այդ թվում 66-ը չեղարկված), 34 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1674 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 399 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1838:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 865 քաղաքացի, որից 385-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 171-ը՝ գրավոր դիմում, 309-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1674 դիմում, որից 1289-ը գրավոր է, 385-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1110-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 179-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 132-ը՝ (10%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 497-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2138 փաստաթուղթ՝ որից 44 մշակված օրենսդրական ակտ, 1125 գրություն, 969 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 969 դիմումի պատասխանից հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 33 դիմումի պատասխան, որից 21-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 12-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1002 պատասխան:
Ելքագրված 969 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 874 (90%)-ը պարզաբանվել է, 58 (6%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 26-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 11-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աշխատանք տրամադրելու 147 (13%), պետական նպաստների 132 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 130 (11%), բնակարան հատկացնելու 113 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 110 (10%), ավանդի փոխհատուցման 61 (5%), աշխատանքային օրենսդրության 13 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 82 (21%), ավանդի փոխհատուցման 75 (19%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 48 (12%) դիմումի ընթացքի ճշգրտման 39 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 25 (6%), աշխատանք տրամադրելու 24 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 8 (2%) և բնակարան հատկացնելու 7 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնինը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երեսուներեք քաղաքացի։
Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5043 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5921 | Աճել է | 878 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3873 | Գրություններ, որից՝ 34-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 3848 | Նվազել է | -25 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 222 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 399 | Աճել է | 177 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 948 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1674 | Աճել է | 726 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 744 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 25-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1289 | Աճել է | 545 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 204 | բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | Աճել է | 181 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 714 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 865 | Աճել է | 151 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 174 | ա. Գրավոր դիմումներ | 171 | Նվազել է | -3 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 204 | բ. Բանավոր դիմումներ | 385 | Աճել է | 181 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 336 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | Նվազել է | -27 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 232 | Հսկողական փաստաթղթեր | 268 | Աճել է | 36 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 57 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 71 | Աճել է | 14 |
2017Թ.ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1222 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2138 | Աճել է | 916 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 836 | Պաշտոնական գրություններ, , որից՝ 44-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1169 | Աճել է | 333 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 386 | Դիմումների պատասխաններ | 969 | Աճել է | 583 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5074 փաստաթուղթ, որից 3351 գրություն (այդ թվում 32-ը չեղարկված), 17 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1413 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 310 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1790:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 570 քաղաքացի, որից 189-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 95-ը՝ բանավոր դիմում, 286-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1413 դիմում, որից 1318-ը գրավոր է, 95-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1165-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 153-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 143-ը՝ (11%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 371-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2162 փաստաթուղթ՝ որից 27 մշակված օրենսդրական ակտ, 1026 գրություն, 1109 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1109 դիմումի պատասխանից սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 55 դիմումի պատասխան, որից 4 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 32-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 19-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1164 պատասխան:
Ելքագրված 1109 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1004 (90%)-ը պարզաբանվել է, 44 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 43-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 18-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 165 (14%), աշխատանք տրամադրելու 158 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 142 (12%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 140 (12%), բնակարան հատկացնելու 103 (9%), ավանդի փոխհատուցման 75 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 67 (6%), աշխատանքային օրենսդրության 15 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 27 (28%), պետական նպաստների 17 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 16 (17%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 11 (12%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 5 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնմեկ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանինը քաղաքացի, ինչպես նաև գլխավոր քարտուղարի մոտ՝ մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի։
2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4127 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5074 | Աճել է | 947 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3205 | Գրություններ, որից՝ 17-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 3351 | Աճել է | 146 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 160 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 310 | Աճել է | 150 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 762 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1413 | Աճել է | 651 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 601 | ա. Գրավոր դիմումներ, որից՝ 16-ԹԵԺ ԳԻԾ | 1318 | Աճել է | 717 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 161 | բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | Նվազել է | -66 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 517 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 570 | Աճել է | 53 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 85 | ա. Գրավոր դիմումներ | 189 | Աճել է | 104 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 161 | բ. Բանավոր դիմումներ | 95 | Նվազել է | -66 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 271 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 286 | Աճել է | 15 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 218 | Հսկողական փաստաթղթեր | 208 | Նվազել է | -10 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 39 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 63 | Աճել է | 24 |
2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1040 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2162 | Աճել է | 1122 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 765 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 27-ՕՐԵՆՍԴՐԱԿԱՆ ԱԿՏԻ ՆԱԽԱԳԻԾ | 1053 | Աճել է | 288 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 275 | Դիմումների պատասխաններ | 1109 | Աճել է | 834 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5387 փաստաթուղթ, որից 3035 գրություն (այդ թվում 37-ը չեղարկված), 35 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1989 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 328 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2320:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 759 քաղաքացի, որից 233-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 217-ը՝ գրավոր դիմում, 309-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1989 դիմում, որից 1756-ը գրավոր է, 233-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1597-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 159-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 232-ը՝ (13%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 589-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2672 փաստաթուղթ՝ որից 20 մշակված օրենսդրական ակտ, 1307 գրություն, 1345 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1345 դիմումի պատասխանից օգոստոս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 163 դիմումի պատասխան, որից 112 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 38-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 13-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1508 պատասխան:
Ելքագրված 1345 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1226 (91%)-ը պարզաբանվել է, 34 (3%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 66-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 19-ին (1%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 238 (16%), աշխատանք տրամադրելու 232 (15%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 166 (11%), պետական նպաստների 166 (11%), բնակարան հատկացնելու 163 (11%), ավանդի փոխհատուցման 110 (7%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 57 (4%), աշխատանքային օրենսդրության 28 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 51 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 50 (21%), պետական նպաստների 35 (15%), աշխատանք տրամադրելու 23 (10%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (9%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 20 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17 (7%), վերաբերյալ դիմումները:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասնմեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է քսաներկու քաղաքացի:
Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4101 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5387 | Աճել է | 1286 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3095 | Գրություններ, որից՝ 35-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3070 | Նվազել է | -25 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 167 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 328 | Աճել է | 161 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 839 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1989 | Աճել է | 1150 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 672 | ա. Գրավոր դիմումներ | 1756 | Աճել է | 1084 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 167 | բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | Աճել է | 66 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 507 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 759 | Աճել է | 252 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 76 | ա. Գրավոր դիմումներ | 217 | Աճել է | 141 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 167 | բ. Բանավոր դիմումներ | 233 | Աճել է | 66 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 264 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 309 | Աճել է | 45 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 206 | Հսկողական փաստաթղթեր | 264 | Աճել է | 58 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 44 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ, որից՝ 20- փոխվարչապետի հանձնարարականներ | 83 | Աճել է | 39 |
2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1040 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2672 | Աճել է | 1632 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 739 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 20-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1327 | Աճել է | 588 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 301 | Դիմումների պատասխաններ | 1345 | Աճել է | 1044 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. հուլիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 6825 փաստաթուղթ, որից 4193 գրություն (այդ թվում 25-ը չեղարկված), 41 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2302 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 289 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 2217:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 820 քաղաքացի, որից 254-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, 228-ը՝ բանավոր դիմում, 338-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2302 դիմում, որից 2074-ը գրավոր է, 228-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1901-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 173-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 292-ը՝ (14%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 1125-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2344 փաստաթուղթ՝ որից 29 մշակված օրենսդրական ակտ, 1111 գրություն, 1204 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 1204 դիմումի պատասխանից հուլիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 101 դիմումի պատասխան, որից 64 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 19-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 18-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 1305 պատասխան:
Ելքագրված 1204 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 1092 (91%)-ը պարզաբանվել է, 44 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 41-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 27-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել աշխատանք տրամադրելու 390 (22%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 296 (17%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 198 (11%), պետական նպաստների 178 (10%), բնակարան հատկացնելու 136 (8%), ավանդի փոխհատուցման 134 (8%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 69 (4%), աշխատանքային օրենսդրության 35 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 61 (27%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 35 (15%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 29 (13%), պետական նպաստների 27 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 19 (8%), աշխատանք տրամադրելու 16 (7%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (6%) վերաբերյալ դիմումները:
Հուլիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է տասը քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների տասներեք ընդունելություն, որին մասնակցել է քսանինը քաղաքացի:
Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4271 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 6825 | Աճել է | 2554 |
Պաշտոնական գրություններ | 3310 | Գրություններ, որից՝ 41-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 4234 | Աճել է | 924 |
Ներքին փաստաշրջանառություն | 177 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 289 | Աճել է | 112 |
Քաղաքացիների դիմումներ | 784 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2302 | Աճել է | 1518 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 691 | ա. Գրավոր դիմումներ | 2074 | Աճել է | 1383 |
բ. Բանավոր դիմումներ | 93 | բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | Աճել է | 135 |
Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 426 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 820 | Աճել է | 394 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 90 | ա. Գրավոր դիմումներ | 254 | Աճել է | 164 |
բ. Բանավոր դիմումներ | 93 | բ. Բանավոր դիմումներ | 228 | Աճել է | 135 |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 243 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 338 | Աճել է | 95 |
Հսկողական փաստաթղթեր | 234 | Հսկողական փաստաթղթեր | 327 | Աճել է | 93 |
ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 50 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 81 | Աճել է | 31 |
2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1042 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2344 | Աճել է | 1302 |
Պաշտոնական գրություններ | 736 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 29-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1140 | Աճել է | 404 |
Դիմումների պատասխաններ | 306 | Դիմումների պատասխաններ | 1204 | Աճել է | 898 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. հունիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5672 փաստաթուղթ, որից 3180 գրություն (այդ թվում 39-ը չեղարկված), 40 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 2178 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 274 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1563:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 944 քաղաքացի, որից 323-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 297-ը՝ գրավոր դիմում, 324-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2178 դիմում, որից 1855-ը գրավոր է, 323-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 1669-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 186-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 180-ը՝ (10%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 890-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 2097 փաստաթուղթ՝ որից 22 մշակված օրենսդրական ակտ, 1281 գրություն, 794 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 794 դիմումի պատասխանից հունիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 145 դիմումի պատասխան, որից 75 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 33-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 37-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 939 պատասխան:
Ելքագրված 794 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 627 (79%)-ը պարզաբանվել է, 60 (8%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 82-ը (10%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 323 (19%), աշխատանք տրամադրելու 249 (15%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 189 (11%), պետական նպաստների 187 (11%), բնակարան հատկացնելու 101 (6%), ավանդի փոխհատուցման 98 (6%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 73 (4%) և աշխատանքային օրենսդրության 24 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 94 (29%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 70 (22%), ավանդի փոխհատուցման 65 (20%), պետական նպաստների 31 (10%), աշխատանք տրամադրելու 25 (8%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17 (5%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Հաշվետու ժամանակահատվածում կայացել է փոխնախարարների չորս ընդունելություն, որին մասնակցել է տասնյոթ քաղաքացի:
2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4527 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5672 | Աճել է | 1145 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3474 | Գրություններ, որից՝ 40-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 3220 | Նվազել է | -254 |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 220 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 274 | Աճել է | 54 |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 833 | Քաղաքացիների դիմումներ | 2178 | Աճել է | 1345 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 685 | ա. Գրավոր դիմումներ | 1855 | Աճել է | 1170 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 148 | բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | Աճել է | 175 | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 521 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 944 | Աճել է | 423 |
ա. Գրավոր դիմումներ | 87 | ա. Գրավոր դիմումներ | 297 | Աճել է | 210 | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 148 | բ. Բանավոր դիմումներ | 323 | Աճել է | 175 | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 286 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 324 | Աճել է | 38 | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 245 | Հսկողական փաստաթղթեր | 294 | Աճել է | 49 |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 38 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 82 | Աճել է | 44 |
2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1167 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 2097 | Աճել է | 930 |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 788 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 22-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 1303 | Աճել է | 515 |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 379 | Դիմումների պատասխաններ | 794 | Աճել է | 415 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. մայիս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4464 փաստաթուղթ, որից 2727 գրություն (այդ թվում 53-ը չեղարկված), 37 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 1424 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 276 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 805:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 754 քաղաքացի, որից 265-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 240-ը՝ գրավոր դիմում, 249-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 1424 դիմում, որից 1159-ը գրավոր է, 265-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 949-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 210-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 180-ը՝ (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 161-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1110 փաստաթուղթ՝ որից 23 մշակված օրենսդրական ակտ, 808 գրություն, 279 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 279 դիմումի պատասխանից մայիս ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 211 դիմումի պատասխան, որից 141 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 36-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 34-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 490 պատասխան:
Ելքագրված 279 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 205 (73%)-ը պարզաբանվել է, 39 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (8%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 165 (17%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 147 (15%), պետական նպաստների 132 (13%), աշխատանք տրամադրելու 95 (10%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 74 (8%), բնակարան հատկացնելու 42 (4%), ավանդի փոխհատուցման 30 (3%), աշխատանքային օրենսդրության 21 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 92 (35%), ավանդի փոխհատուցման 36 (14%), պետական նպաստների 31 (12%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 26 (10%), աշխատանք տրամադրելու 26 (10%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 25 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 20 (8%), վերաբերյալ դիմումները:
Մայիս ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի: Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
Հաշվետու ժամանակահատվածում աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4852 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4464 | Նվազել է | -388 | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3818 | Գրություններ, որից՝ 37-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 2764 | Նվազել է | -1054 | |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 194 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 276 | Աճել է | 82 | |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 840 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1424 | Աճել է | 584 | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 646 | ա. Գրավոր դիմումներ | 1159 | Աճել է | 513 | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 194 | բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | Աճել է | 71 | ||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 672 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 754 | Աճել է | 82 | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 115 | ա. Գրավոր դիմումներ | 240 | Աճել է | 125 | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 194 | բ. Բանավոր դիմումներ | 265 | Աճել է | 71 | ||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 363 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 249 | Նվազել է | -114 | ||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 202 | Հսկողական փաստաթղթեր | 186 | Նվազել է | -16 | |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 35 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 41 | Աճել է | 6 | |
2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1213 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1110 | Նվազել է | -103 | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 873 | Պաշտոնական գրություններ, որից՝ 23-օրենսդրական ակտի նախագիծ | 831 | Նվազել է | -42 | |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 340 | Դիմումների պատասխաններ | 279 | Նվազել է | -61 |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4615 փաստաթուղթ, որից 3685 գրություն (այդ թվում 43-ը չեղարկված), 27 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 685 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 218 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 927:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 469 քաղաքացի, որից 193-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 43-ը՝ գրավոր դիմում, 233-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 685 դիմում, որից 492-ը գրավոր է, 193-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 348-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 144-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 100-ը՝ (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 215-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Ընդհանուր առմամբ ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով նշված ժամանակահատվածում ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 982 փաստաթուղթ՝ որից 18 մշակված օրենսդրական ակտ, 708 գրություն, 256 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Բացի սահմանված ընթացակարգով ելքագրված 256 դիմումի պատասխանից ապրիլ ամսվա ընթացքում ելքագրվել է նաև 53 դիմումի պատասխան, որից 11 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, 9-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են, իսկ 33-ի դիմումների հարցը բավարարվել է համապատասխան ծառայություն մատուցելով (լսողական սարք, հաշմանդամի սայլակ և այլն): Ընդհանուր՝ 309 պատասխան:
Ելքագրված 256 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 182 (71%)-ը պարզաբանվել է, 46 (18%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 9-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 58 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (13%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 45 (11%), պետական նպաստների 31 (8%), ավանդի փոխհատուցման 17 (4%), բնակարան հատկացնելու 15 (4%), աշխատանք տրամադրելու 13 (3%), աշխատանքային օրենսդրության 11 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (21%), պետական նպաստների 38 (20%), ավանդի փոխհատուցման 33 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 23 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (11%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 21 (11%), աշխատանք տրամադրելու 3 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4218 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4615 | աճել է 397-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3284 | Գրություններ | 3712 | որից՝ 27-օրենսդրական ակտի նախագիծ աճել է 428-ով | |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 246 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 218 | նվազել է 28-ով | |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 688 | Քաղաքացիների դիմումներ | 685 | նվազել է 3-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 553 | ա. Գրավոր դիմումներ | 492 | նվազել է 61-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 135 | բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | աճել է 58-ով | ||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 544 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 469 | նվազել է 75-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 105 | ա. Գրավոր դիմումներ | 43 | նվազել է 62-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 135 | բ. Բանավոր դիմումներ | 193 | աճել է 58-ով | ||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 304 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 233 | նվազել է 71-ով | ||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 164 | Հսկողական փաստաթղթեր | 216 | աճել է 52-ով | |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 29 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 35 | աճել է 6-ով | |
2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1063 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 982 | նվազել է 81-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 705 | Պաշտոնական գրություններ | 726 | որից՝ 18-օրենսդրական ակտի նախագիծ աճել է 21-ով | |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 358 | Դիմումների պատասխաններ | 256 | նվազել է 102-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. մարտ ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4913 փաստաթուղթ, որից 3726 գրություն, 33 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 941 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 213 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1217:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 628 քաղաքացի, որից 223-ը ներկայացրել է բանավոր դիմում, 101-ը՝ գրավոր դիմում, 304-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 941 դիմում, որից 718-ը գրավոր է, 223-ը՝ բանավոր: Ստացված գրավոր դիմումներից 561-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 157-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված գրավոր դիմումներից 121-ը՝ (17%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր), իսկ 176-ը դեռևս գտնվում են ընթացքի մեջ:
Մարտ ամսվա ընթացքում ուսումնասիրվել ու ելքագրվել է քաղաքացիների և իրավաբանական անձանց դիմումների 343 պատասխան, որից 303-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, 27 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 13-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 90 (15%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 68 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 64 (11%), պետական նպաստների 61 (10%), ավանդի փոխհատուցման 46 (8%), աշխատանքային օրենսդրության 17 (3%), աշխատանք տրամադրելու 16 (3%), բնակարան հատկացնելու 16 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 54 (24%), պետական նպաստների 40 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 40 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 38 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 30 (13%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 10 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1298 փաստաթուղթ՝ որից 63 մշակված օրենսդրական ակտ, 932 գրություն, 303 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 303 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 227 (75%)-ը պարզաբանվել է, 43 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 17-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 16-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Մարտ ամսվա ընթացքում նախարարի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
2017Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5390 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4913 | նվազել է 477-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 4019 | Գրություններ | 3759 | որից՝ 33-օրենսդրական ակտի նախագիծ նվազել է 260-ով | |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 226 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 213 | նվազել է 13-ով | |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1145 | Քաղաքացիների դիմումներ | 941 | նվազել է 204-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 864 | ա. Գրավոր դիմումներ | 718 | նվազել է 146-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 281 | բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | նվազել է 58-ով | ||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 783 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 628 | նվազել է 155-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 122 | ա. Գրավոր դիմումներ | 101 | նվազել է 21-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 281 | բ. Բանավոր դիմումներ | 223 | նվազել է 58-ով | ||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 380 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 304 | նվազել է 76-ով | ||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 270 | Հսկողական փաստաթղթեր | 288 | աճել է 18-ով | |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 52 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 73 | աճել է 21-ով |
2017Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՄԱՐՏ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1396 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1298 | նվազել է 98-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 822 | Պաշտոնական գրություններ | 995 | որից՝ 63-օրենսդրական ակտի նախագիծ աճել է 173-ով | |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 574 | Դիմումների պատասխաններ | 303 | նվազել է 271-ով |
01.02.2018-28.02.2018
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2018թ. փետրվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4747 փաստաթուղթ, որից 3564 գրություն, 29 իրավական ակտի նախագիծ, 885 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 269 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 742:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 686 քաղաքացի, որից 81-ը ներկայացրել է գրավոր, 270-ը՝ բանավոր դիմում, 335-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 885 դիմում, որից 615-ը գրավոր է, 270-ը՝ բանավոր: Ստացված դիմումներից 466-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 149-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված դիմումներից 215-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, 275–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, իսկ 108-ը՝ (18%) պատասխան չակնկալող դիմումներն են (համակարգի աշխատակիցներ, հաշվետվություն, հրավեր):
Պատասխան ակնկալող գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 74 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 60 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 56 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 55 (11%), ավանդի փոխհատուցման 35 (7%), աշխատանք տրամադրելու 23 (5%), աշխատանքային օրենսդրության 14 (3%), բնակարան հատկացնելու 12 (2%) վերաբերյալ դիմումները: Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 66 (24%), պետական նպաստների 49 (18%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 49 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 27 (10%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 23 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների 17(6%) և աշխատանք տրամադրելու 5 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 1208 փաստաթուղթ՝ որից 43 մշակված իրավական ակտ, 890 գրության, 275 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 275 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 192 (70%)-ը պարզաբանվել է, 39 (14%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (9%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի և աշխատակազմի ղեկավարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4768 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4747 | նվազել է 21-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3592 | Գրություններ | 3593 | որից՝ 29-օրենսդրական
ակտի նախագիծ աճել է 1-ով |
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 188 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 269 | աճել է 81-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 988 | Քաղաքացիների դիմումներ | 885 | նվազել է 103 -ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 722 | ա. Գրավոր դիմումներ | 615 | նվազել է 107 -ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 266 | բ. Բանավոր դիմումներ | 278 | աճել է 12 -ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 749 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 686 | նվազել է 63-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 104 | ա. Գրավոր դիմումներ | 81 | նվազել է 23-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 266 | բ. Բանավոր դիմումներ | 270 | աճել է 4 -ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 379 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 335 | նվազել է 44-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 225 | Հսկողական փաստաթղթեր | 214 | նվազել է 11-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 37 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 60 | աճել է 23-ով |
2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1102 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1208 | աճել է 106-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 733 | Պաշտոնական գրություններ | 933 | որից՝ 43-օրենսդրական
ակտի նախագիծ աճել է 200-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 369 | Դիմումների պատասխաններ | 275 | նվազել է 94-ով |
2018թ. հունվար ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2018թ. հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4189 փաստաթուղթ, որից 3309 գրություն, 23 օրենսդրական ակտի նախագիծ, 700 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 157 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ: Ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 827:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 619 քաղաքացի, որից 73-ը ներկայացրել է գրավոր, 220-ը՝ բանավոր դիմում, 326-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում գրանցվել է 700 դիմում, որից 480-ը գրավոր է, 220-ը՝ բանավոր: Ստացված դիմումներից 609-ը ներկայացվել է քաղաքացիներից, 91-ը իրավաբանական անձանցից: Նշված դիմումներից 128-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, 234–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, իսկ 98-ը՝ (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 59 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 51 (11%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 42 (9%),պետական նպաստների 38 (8%), ավանդի փոխհատուցման 25 (5%), աշխատանք տրամադրելու 20 (4%), աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 12 (3%), բնակարան հատկացնելու 8 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 50 (23%), ավանդի փոխհատուցման 45 (20%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 38 (17%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 33 (15%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 26 (12%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 10 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և ելքագրվել է 931 փաստաթուղթ՝ որից 28 մշակված իրավական ակտ, 669 գրության, 234 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 234 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 209 (89%)-ը պարզաբանվել է, 9 (4%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2017Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4096 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4189 | աճել է 93-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3185 | Գրություններ | 3332 | աճել է 147-ով |
3309 | 23 -իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 202 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 157 | նվազել է 45-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 709 | Քաղաքացիների դիմումներ | 700 | նվազել է 9-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 490 | ա. Գրավոր դիմումներ | 480 | նվազել է 10-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 219 | բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | աճել է 1-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 584 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 619 | աճել է 35-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 73 | ա. Գրավոր դիմումներ | 73 | անփոփոխ | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 219 | բ. Բանավոր դիմումներ | 220 | աճել է 1-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 292 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 326 | աճել է 34-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 169 | Հսկողական փաստաթղթեր | 188 | աճել է 19-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 47 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 42 | նվազել է 5-ով |
2017Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2018Թ. ՀՈՒՆՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1006 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 931 | նվազել է 75-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 721 | Պաշտոնական գրություններ | 697 | նվազել է 24-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 285 | Դիմումների պատասխաններ | 234 | նվազել է 51-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
2017թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
2017թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5400 փաստաթուղթ, որից 3964 գրություն, 44 իրավական ակտի նախագիծ, 1011 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 381 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Գրանցված փաստաթղթերից 404-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 301-ը գրություն, 13-ը իրավական ակտի նախագիծ, 90-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1416, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 114-ը (101-ը` գրություն, 13-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 175-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 13 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 861 քաղաքացի, որից 138-ը ներկայացրել է գրավոր, 214-ը՝ բանավոր դիմում, 509-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 1011 դիմում, որից 795-ը քաղաքացիներից, 216-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 797-ը գրավոր է, 214-ը՝ բանավոր:
Գրանցված 797 գրավոր դիմումներից 179-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 109-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 70-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 223 դիմում, 420–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 381-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 27 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 12-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 68 (9%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 64 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 60 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 48 (6%), ավանդի փոխհատուցման 35 (4%), աշխատանք տրամադրելու 35 (4%) բնակարան հատկացնելու 25 (3%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 19 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 54 (25%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 40 (19%), ավանդի փոխհատուցման 32 (15%), պետական նպաստների 26 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 22 (10%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 16 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1311 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 930 գրություն, 381 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 381 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 241 (63%)-ը պարզաբանվել է, 105 (28%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 13ը (3%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 22-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կայացել է նախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2016Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4833 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5400 | աճել է 567-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3601 | Գրություններ | 4008 | աճել է 407-ով | |
3964 | 44 -իրավական ակտի նախագիծ | |||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 307 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 381 | աճել է 74-ով | |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 925 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1011 | աճել է 86-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 775 | ա. Գրավոր դիմումներ | 797 | աճել է 22-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 150 | բ. Բանավոր դիմումներ | 214 | աճել է 64-ով | ||
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 624 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 861 | աճել է 237-ով | |
ա. Գրավոր դիմումներ | 149 | ա. Գրավոր դիմումներ | 138 | նվազել է 11-ով | ||
բ. Բանավոր դիմումներ | 150 | բ. Բանավոր դիմումներ | 214 | աճել է 64-ով | ||
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 325 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 509 | աճել է 184-ով | ||
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 312 | Հսկողական փաստաթղթեր | 289 | նվազել է 23-ով | |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 53 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 67 | աճել է 14-ով | |
2016Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ԴԵԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | ||||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1461 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1311 | նվազել է 150-ով | |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 856 | Պաշտոնական գրություններ | 930 | աճել է 74-ով | |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 605 | Դիմումների պատասխաններ | 381 | նվազել է 224-ով | |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5055 փաստաթուղթ, որից 3552 գրություն, 54 իրավական ակտի նախագիծ, 1178 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 271 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Գրանցված փաստաթղթերից 304-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 208-ը գրություն, 12-ը իրավական ակտի նախագիծ, 84-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1005, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 110-ը (95-ը` գրություն, 15-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 120-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 6 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 849 քաղաքացի, որից 188-ը ներկայացրել է գրավոր, 313-ը՝ բանավոր դիմում, 348-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 1178 դիմում, որից 1015-ը քաղաքացիներից, 163-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 865-ը գրավոր է, 313-ը՝ բանավոր:
Գրանցված 865 գրավոր դիմումներից 195-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 119-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 76-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 114 դիմում, 393–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 362-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 18 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 13-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 214 (25%), պետական նպաստների 72 (8%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 52 (6%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 49 (6%), ավանդի փոխհատուցման 34(4%), աշխատանք տրամադրելու 24 (3%) բնակարան հատկացնելու 20 (2%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 9 (1%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 101 (32%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 92 (29%), ավանդի փոխհատուցման 37 (12%), պետական նպաստների 25 (8%), կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 16 (5%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 15 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1238 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 876 գրություն, 362 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 362 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 272 (75%)-ը պարզաբանվել է, 63 (17%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
2016Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4560 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5055 | աճել է 495-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3355 | Գրություններ | 3606 | աճել է 251-ով |
3552 | 54 -իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 167 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 271 | աճել է 104-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1038 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1178 | աճել է 140-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 835 | ա. Գրավոր դիմումներ | 865 | աճել է 30-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 203 | բ. Բանավոր դիմումներ | 313 | աճել է 110-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 754 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 849 | աճել է 95-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 167 | ա. Գրավոր դիմումներ | 188 | աճել է 21-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 203 | բ. Բանավոր դիմումներ | 313 | աճել է 110-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 384 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 348 | նվազել է 36-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 228 | Հսկողական փաստաթղթեր | 230 | աճել է 2-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 48 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 47 | նվազել է 1-ով |
2016Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՆՈՅԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1287 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1238 | նվազել է 49-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 785 | Պաշտոնական գրություններ | 876 | աճել է 91-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 502 | Դիմումների պատասխաններ | 362 | նվազել է 140-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 5043 փաստաթուղթ, որից 3833 գրություն, 40 իրավական ակտի նախագիծ, 948 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 222 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Գրանցված փաստաթղթերից 325-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 222-ը գրություն, 9-ը իրավական ակտի նախագիծ, 94-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 881, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 118-ը (105-ը` գրություն, 13-ը՝դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 114-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 5 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 714 քաղաքացի, որից 174-ը ներկայացրել է գրավոր, 204-ը՝ բանավոր դիմում, 336-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 948 դիմում, որից 795-ը քաղաքացիներից, 153-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 744-ը գրավոր է, 204-ը՝ բանավոր:
Գրանցված 744 գրավոր դիմումներից 138-ը (18%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 84-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 54-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 254 դիմում, 409–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 386-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 12 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 11-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 125 (17%), պետական նպաստների 95 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 55 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 55 (7%), ավանդի փոխհատուցման 42(6%), բնակարան հատկացնելու 23 (3%) աշխատանքային օրենսդրության վերաբերյալ 22 (3%), աշխատանք տրամադրելու 17 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 59 (29%), ավանդի փոխհատուցման 34(17%), պետական նպաստների 29 (14%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 27 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (9%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 14 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1222 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 836 գրություն, 386 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 386 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 296 (77%)-ը պարզաբանվել է, 59 (15%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 18-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2016Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4158 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 5043 | աճել է 885-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3000 | Գրություններ | 3873 | աճել է 873-ով |
3833 | 40 -իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 220 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 222 | աճել է 2-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 938 | Քաղաքացիների դիմումներ | 948 | աճել է 10-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 747 | ա. Գրավոր դիմումներ | 744 | նվազել է 3-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 191 | բ. Բանավոր դիմումներ | 204 | աճել է 13-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 612 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 714 | աճել է 102-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 152 | ա. Գրավոր դիմումներ | 174 | աճել է 22-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 191 | բ. Բանավոր դիմումներ | 204 | աճել է 13-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 269 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 336 | աճել է 67-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 198 | Հսկողական փաստաթղթեր | 232 | աճել է 34-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 42 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 57 | աճել է 15-ով |
2016Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈԿՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1127 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1222 | աճել է 95-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 711 | Պաշտոնական գրություններ | 836 | աճել է 125-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 416 | Դիմումների պատասխաններ | 386 | նվազել է 30-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4127 փաստաթուղթ, որից 3178 գրություն, 27 իրավական ակտի նախագիծ, 762 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 160 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Գրանցված փաստաթղթերից 288-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 211-ը գրություն, 4-ը իրավական ակտի նախագիծ, 73-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 901, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 117-ը (111-ը` գրություն, 6-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 101-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 15 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 517 քաղաքացի, որից 85-ը ներկայացրել է գրավոր, 161-ը՝ բանավոր դիմում, 271-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ նախարարությունում ստացվել է 762 դիմում, որից 641-ը քաղաքացիներից, 121-ը իրավաբանական անձանցից: Ստացված դիմումներից 601-ը գրավոր է, 161-ը՝ բանավոր:
Գրանցված 601 գրավոր դիմումներից 146-ը (24%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 116-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 30-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 185 դիմում, 293–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 275-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 12 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 6-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 77 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 67 (11%), ավանդի փոխհատուցման 37 (6%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 32 (5%), պրոթեզաօրթոպեդիկ պարագաների վերաբերյալ 30 (5%), աշխատանք տրամադրելու 20 (3%) և բնակարան հատկացնելու 11 (2%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 36 (22%), ավանդի փոխհատուցման 36 (22%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 32 (20%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 13 (8%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 10 (6%) վերաբերյալ դիմումները:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1040 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 765 գրություն, 275 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 275 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 210 (76%)-ը պարզաբանվել է, 43 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 12-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 10-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
2016Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 3747 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4127 | աճել է 380-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 2793 | Գրություններ | 3205 | աճել է 412-ով |
3178 | 27-իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 166 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 160 | նվազել է 6-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 788 | Քաղաքացիների դիմումներ | 762 | նվազել է 26-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 657 | ա. Գրավոր դիմումներ | 601 | նվազել է 56-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 131 | բ. Բանավոր դիմումներ | 161 | աճել է 30-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 500 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 517 | աճել է 17-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 173 | ա. Գրավոր դիմումներ | 85 | նվազել է 88-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 131 | բ. Բանավոր դիմումներ | 161 | աճել է 30-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 196 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան | 271 | աճել է 75-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 178 | Հսկողական փաստաթղթեր | 218 | աճել է 40-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 40 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 39 | նվազել է 1-ով |
2016Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՍԵՊՏԵՄԲԵՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1034 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1040 | աճել է 6-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 700 | Պաշտոնական գրություններ | 765 | աճել է 65- ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 334 | Դիմումների պատասխաններ | 275 | նվազել է 59-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Օգոստոս ամսվա ընթացքում ստացված դիմումների ընթացքի, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4101 փաստաթուղթ, որից 3061 գրություն, 34 իրավական ակտի նախագիծ, 839 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմում, 167 ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթուղթ:
Գրանցված փաստաթղթերից 325-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 201-ը գրություն, 7-ը իրավական ակտի նախագիծ, 117-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 827, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 82-ը (71-ը` գրություն, 11-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 124-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 12 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 507 քաղաքացի, որից 76-ը ներկայացրել է գրավոր, 167-ը՝ բանավոր դիմում, 264-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Ընդհանուր առմամբ քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից նախարարությունում ստացվել է 839 դիմում, որից 672-ը գրավոր, 167-ը բանավոր:
Գրանցված 672 գրավոր դիմումներից 207-ը (31%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 176-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 31-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Հաշվետու ժամանակաշրջանում ուսումնասիրման փուլում է գտնվել 145 դիմում, 341–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 301-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 32 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 8-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 76 (11%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 54 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 50 (7%), ավանդի փոխհատուցման 42 (6%), աշխատանք տրամադրելու 24 (4%), պրոթեզավորման 22 (3%), տուն-ինտերնատ տեղավորելու 21 (3%), բնակարան հատկացնելու 17 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 51 (31%), ավանդի փոխհատուցման 36 (22%), պետական նպաստների 23 (14%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 21 (13%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 13 (8%) վերաբերյալ դիմումները:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1040 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 739 գրություն, 301 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 301 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 233 (77%)-ը պարզաբանվել է, 36 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 17-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 15-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի:
2016Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ |
Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4685 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4101 | նվազել է 584-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3618 | Գրություններ | 3095 | նվազել է 523-ով |
3061 | 34 իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 195 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 167 | նվազել է 28-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 872 | Քաղաքացիների դիմումներ | 839 | նվազել է 33-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 754 | ա. Գրավոր դիմումներ | 672 | նվազել է 82-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 118 | բ. Բանավոր դիմումներ | 167 | աճել է 49-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 469 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 507 | աճել է 38-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 154 | ա. Գրավոր դիմումներ | 76 | նվազել է 78-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 118 | բ. Բանավոր դիմումներ | 167 | Աճել է 49-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն
ընդունարան |
197 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն
ընդունարան |
264 | աճել է 67-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 209 | Հսկողական փաստաթղթեր | 206 | նվազել է 3-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 32 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 44 | աճել է 12-ով |
2016Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՕԳՈՍՏՈՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1106 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1040 | նվազել է 66-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 767 | Պաշտոնական գրություններ | 739 | նվազել է 28-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 339 | Դիմումների պատասխաններ | 301 | նվազել է 38-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Ի կատարումն 14.05.2013թ. գործակարգավարական խորհրդակցության N13 կետի` ներկայացվում է տեղեկատվություն նախարարության աշխատակազմի քարտուղարության կողմից հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքների, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4271 փաստաթուղթ, որից 3256-ը գրություն, 54-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 784-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 177-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 278-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 181-ը գրություն, 12-ը իրավական ակտի նախագիծ, 85-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 892, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 101-ը (88-ը` գրություն, 13-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 133-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 11 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 426 քաղաքացի, որից 90-ը ներկայացրել է գրավոր, 93-ը՝ բանավոր դիմում, 243-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 784 դիմում, որից 691-ը գրավոր, 93-ը բանավոր:
Գրանցված 691 գրավոր դիմումներից 267-ը (39%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 230-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 37-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 170-ը, 371–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 306-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 49 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 21-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 63 (9%), պետական նպաստների 58 (8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 40 (6%), պրոթեզավորման 35 (5%), ավանդի փոխհատուցման 31 (4%), աշխատանք տրամադրելու 19 (3%), բնակարան հատկացնելու 19 (3%) և տուն-ինտերնատ տեղավորելու 18 (3%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 31 (33%), ավանդի փոխհատուցման 25 (27%), պետական նպաստների 12 (13%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 12 (13%) վերաբերյալ դիմումները:
Հուլիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1042 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 736 գրություն, 306 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 306 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 232 (76%)-ը պարզաբանվել է, 37 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 24-ը (8%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 13-ին (4%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
Տեղեկացնում եմ նաև, որ տեխնիկական խնդիրների հետևանքով համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 4-ով ավելի է:
2016Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈՒԼԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4800 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4271 | նվազել է 529-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3695 | Գրություններ | 3310 | նվազել է 385-ով |
3256 | 54 իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 238 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 177 | նվազել է 61-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 867 | Քաղաքացիների դիմումներ | 784 | նվազել է 83-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 732 | ա. Գրավոր դիմումներ | 691 | նվազել է 41-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 135 | բ. Բանավոր դիմումներ | 93 | նվազել է 42-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 496 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 426 | նվազել է 70-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 109 | ա. Գրավոր դիմումներ | 90 | նվազել է 19-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 135 | բ. Բանավոր դիմումներ | 93 | նվազել է 42-ով | |
գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն
ընդունարան |
252 | գ. Ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն
ընդունարան |
243 | նվազել է 9-ով | |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 209 | Հսկողական փաստաթղթեր | 234 | աճել է 25-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 28 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 50 | աճել է 22-ով |
2016Թ. ՀՈՒLԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈՒLԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1035 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1042 | աճել է 7-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 716 | Պաշտոնական գրություններ | 736 | աճել է 20-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 319 | Դիմումների պատասխաններ | 306 | նվազել է 13-ով |
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Ի կատարումն 14.05.2013թ. գործակարգավարական խորհրդակցության N13 կետի` ներկայացվում է տեղեկատվություն նախարարության աշխատակազմի քարտուղարության կողմից հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքների, ինչպես նաև նախորդ տարվա նույն ժամանակահատվածի համեմատական վերլուծության վերաբերյալ
Ս.թ. հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4527 փաստաթուղթ, որից 3428-ը գրություն, 46-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 833-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 220-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 289-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 163-ը գրություն, 16-ը իրավական ակտի նախագիծ, 110-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1040, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 94-ը (78-ը` գրություն, 16-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 151-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 521 քաղաքացի, որից 87-ը ներկայացրել է գրավոր, 148-ը՝ բանավոր դիմում, 286-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 833 դիմում, որից 685-ը գրավոր, 148-ը բանավոր:
Գրանցված 685 գրավոր դիմումներից 185-ը (27%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 136-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 49-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 173-ը, 435–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 379-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 39 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 17-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 64 (9%), պետական նպաստների 56 (8%), ավանդի փոխհատուցման 48 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 44 (6%), բնակարան հատկացնելու 36 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 31 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 56 (38%), պետական նպաստների 28 (19%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 27 (18%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 14 (9%) և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 10 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1167 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 788 գրություն, 379 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 379 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 278 (73%)-ը պարզաբանվել է, 60 (16%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 20-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 21-ին (6%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Հունիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարների երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երեք քաղաքացի:
Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:
Տեխնիկական խնդիրների հետևանքով համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 7-ով ավելի է:
2016Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4408 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4527 | աճել է 119-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3146 | Գրություններ | 3474 | աճել է 328-ով |
3428 | 46 իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 266 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 220 | նվազել է 46-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 996 | Քաղաքացիների դիմումներ | 833 | նվազել է 163-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 724 | ա. Գրավոր դիմումներ | 685 | նվազել է 39-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 272 | բ. Բանավոր դիմումներ | 148 | նվազել է 124-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 766 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 521 | նվազել է 245-ով |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 217 | Հսկողական փաստաթղթեր | 245 | աճել է 28-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 50 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 38 | նվազել է 12-ով |
2016Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՀՈՒՆԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1118 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1167 | աճել է 49-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 786 | Պաշտոնական գրություններ | 788 | աճել է 2-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 332 | Դիմումների պատասխաններ | 379 | աճել է 47-ով |
Ֆիզիկական և իրավաբանական անձանց դիմումների տեսության վերլուծություն
ՏԵՂԵԿԱՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Ս.թ. մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4852 փաստաթուղթ, որից 3781-ը գրություն, 37-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 840-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 194-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 276-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 157-ը գրություն, 7-ը իրավական ակտի նախագիծ, 112-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 965, որից հսկողական՝ ՀՀ կառավարությունից 74-ը (68-ը` գրություն, 6-ը՝ դիմում) պետական կառավարման մարմիններից՝ 128-ը:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 672 քաղաքացի, որից 115-ը ներկայացրել է գրավոր, 194-ը՝ բանավոր դիմում, 363-ը դիմել է ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 840 դիմում, որից 646 գրավոր, 194-ը բանավոր:
Գրանցված 646 գրավոր դիմումներից 169-ը (26%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 124-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 45-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 148-ը, 409–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 340-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 49 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 20-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 69 (11%), պետական նպաստների 57 (9%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 50 (8%), պրոթեզավորման 45 (7%) և աշխատանք տրամադրելու 35 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 49 (25%), ավանդի փոխհատուցման 42 (22%), պետական նպաստների 35 (18%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 24 (12%) վերաբերյալ դիմումները:
Մայիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել է 1213 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 873 գրություն, 340 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 340 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 258 (76%)-ը պարզաբանվել է, 42 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (9%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 10-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:
Տեղեկացնում եմ նաև, որ տեխնիկական խնդիրների հետևանքով համակարգում մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 8-ով ավելի է:
2016Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՄԱՅԻՍ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4180 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4852 | աճել է 672-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 3017 | Գրություններ | 3744 | աճել է 764-ով |
37 | 37 իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 182 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 194 | աճել է 12-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 981 | Քաղաքացիների դիմումներ | 840 | նվազել է 141-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 779 | ա. Գրավոր դիմումներ | 646 | նվազել է 133-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 202 | բ. Բանավոր դիմումներ | 194 | նվազել է 8-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 393 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 309 | նվազել է 84-ով |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 172 | Հսկողական փաստաթղթեր | 202 | աճել է 30-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 54 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 35 | նվազել է 19-ով |
2016Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ԱՊՐԻԼ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1053 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1213 | աճել է 160-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 762 | Պաշտոնական գրություններ | 873 | աճել է 111-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 291 | Դիմումների պատասխաններ | 340 | աճել է 49-ով |
Ս.թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4218 փաստաթուղթ, որից 3249-ը գրություն, 35-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 688-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 246-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 251-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 138-ը գրություն, 113-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել 62-ը, որից 51-ը գրություն, 11-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 981, որից 164-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 5 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 544 քաղաքացի, որից 105-ը ներկայացրել է գրավոր, 135-ը՝ բանավոր դիմում: Նշված քաղաքացիներից ինֆո-տեղեկատվական կենտրոն ընդունարան է դիմել 304-ը:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 688 դիմում, որից 553 գրավոր, 135-ը բանավոր:
Գրանցված 553 գրավոր դիմումներից 109-ը (20%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 65-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 44-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 150-ը, 434–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 358-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 48 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 28-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման 57 (10%), պետական նպաստների 52 (9%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 51 (9%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 44 (8%), պրոթեզավորման 43 (8%) և աշխատանք տրամադրելու 29 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (30%), ավանդի փոխհատուցման 36 (27%), պետական նպաստների 18 (13%), և կենսաթոշակի նշանակման ու վերանայման 17 (13%) վերաբերյալ դիմումները:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1063 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 705 գրություն, 358 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 358 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 292 (82%)-ը պարզաբանվել է, 25 (7%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 18-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել:
Կայացել է փոխնախարարի մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
Ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել է արձանագրություն, որը գրանցվել և ընթացք է ստացել սահմանված կարգով:
Տեղեկացնում եմ նաև, որ ապրիլ ամսվա հաշվետվության մեջ մտից փաստաթղթերի գրանցման հերթական համարը 5-ով ավելի է համակարգում տեխնիկական խնդիրների հետևանքով 18315-17, 17988-17, 17558-17, 16615-17 և 15466-17 մտից համարների բացթողնման պատճառով:
Ս.թ. փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4768 փաստաթուղթ, որից 3528-ը գրություն, 64-ը ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված իրավական ակտի նախագծեր, 988-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 188-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 437-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 257-ը գրություն, 180-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել 168-ը, որից 144-ը գրություն, 24-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 773, որից 225-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 10 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 370 քաղաքացի:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 988 դիմում, որից 722 գրավոր, 266-ը բանավոր:
Գրանցված 722 գրավոր դիմումներից 99-ը (14%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 59-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 40-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 131-ը, 399–ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 369-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 5 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 25-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 106 (15%), ավանդների փոխհատուցման 93 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 66 (9%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 47 (7%), աշխատանք տրամադրելու 52 (7%) և բնակարան հատկացնելու 43 (6%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 63 (24%), պետական նպաստների 57 (21%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 57 (21%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 21 (8%) և հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 18 (7%), վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1102 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 733 գրություն, 369 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 369 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 300 (81%)-ը պարզաբանվել է, 34 (9%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 19-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 16-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել են երկու քաղաքացի: Միաժամանակ մեկ ընդունելություն կայացել է աշխատակազմի ղեկավարի մոտ, որին մասնակացել է մեկ քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ՄՏԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4088 | Մտից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 4768 | աճել է 680-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 2636 | Գրություններ | 3592 | աճել է 956-ով |
3528 | 64 իրավական ակտի նախագիծ | ||||
3 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 236 | Ներքին փաստաշրջանառություն | 188 | նվազել է 48-ով |
4 | Քաղաքացիների դիմումներ | 1216 | Քաղաքացիների դիմումներ | 988 | նվազել է 228-ով |
ա. Գրավոր դիմումներ | 656 | ա. Գրավոր դիմումներ | 722 | աճել է 66-ով | |
բ. Բանավոր դիմումներ | 560 | բ. Բանավոր դիմումներ | 266 | նվազել է 294-ով | |
5 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 686 | Ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը | 370 | նվազել է 316-ով |
6 | Հսկողական փաստաթղթեր | 214 | Հսկողական փաստաթղթեր | 225 | աճել է 11-ով |
7 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 104 | ՀՀ վարչապետի հանձնարարականներ | 144 | աճել է 40-ով |
2016Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | 2017Թ. ՓԵՏՐՎԱՐ ԱՄՍՎԱ ԺԱՄԱՆԱԿԱՀԱՏՎԱԾՈՒՄ ԿԱՏԱՐՎԱԾ ԵԼԻՑ ՓԱՍՏԱԹՂԹԵՐ | Համեմատություն | |||
1 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 888 | Ելից փաստաթղթերի ընդհանուր քանակ | 1102 | աճել է 214-ով |
2 | Պաշտոնական գրություններ | 614 | Պաշտոնական գրություններ | 733 | աճել է 119-ով |
3 | Դիմումների պատասխաններ | 274 | Դիմումների պատասխաններ | 369 | աճել է 95-ով |
Ս.թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4833 փաստաթուղթ, որից 3601-ը պաշտոնական գրություն, 925-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 307-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 464–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 254-ը պաշտոնական գրություն, 210-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել 126-ը, որից 107-ը պաշտոնական գրություն, 19-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1387, որից 312-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 49 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 23 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 299 քաղաքացի:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 925 դիմում, որից 775 գրավոր, 150-ը բանավոր:
Գրանցված 775 գրավոր դիմումներից 113-ը (%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 67-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 46-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 178-ը, 663-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 605-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 47 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 11-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 105 (13%), ավանդների փոխհատուցման 91 (12%), հումանիտար օգնության 68 (9%), աշխատանք տրամադրելու 52 (7%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 51 (6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 46 (6%), վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ հաշվետվությունները 80 (10%):
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել դիմումի ընթացքի ճշգրտման 44 (29%), ավանդի փոխհատուցման 33 (22%) պետական նպաստների 28 (19%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 20 (13%), վերաբերյալ դիմումները:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1461 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 856 պաշտոնական գրություն, 605 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 605 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 393 (65%)-ը պարզաբանվել է, 171 (28%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 23-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 18-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 372 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 299 | Նվազել է 73- ով |
քաղաքացիների դիմումներ -835 | քաղաքացիների դիմումներ – 775 | Նվազել է 60- ով |
պաշտոնական գրություններ – 3355 | պաշտոնական գրություններ – 3601 | աճել է 246-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1287 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1461 | աճել է 174 -ով |
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երեք ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ | աճել 1-ով |
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | անփոփոխ |
Ս.թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4560 փաստաթուղթ, որից 3355-ը պաշտոնական գրություն, 1038-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 167-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 421–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 213-ը պաշտոնական գրություն, 208-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել 103-ը, որից 77-ը պաշտոնական գրություն, 26-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 1025, որից 228-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 62 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 372 քաղաքացի:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1038 դիմում, որից 835 գրավոր, 203-ը բանավոր:
Գրանցված 835 գրավոր դիմումներից 157-ը (19%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 108-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 49-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 141-ը, 502-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 487-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 14 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 60-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հումանիտար օգնության 87 (11%), ավանդների փոխհատուցման 77 (9%), , աշխատանք տրամադրելու 56 (7%), պետական նպաստների 41 (5%) վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ հաշվետվությունները 45 (5%):
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 50 (24%), ավանդի փոխհատուցման 35 (17%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 42 (21%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 28 (14%), ինչպես նաև հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 17 (8%) վերաբերյալ դիմումները:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1287 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 785 պաշտոնական գրություն, 502 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 502 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 339 (68%)-ը պարզաբանվել է, 108 (21%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 30-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 25-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նոյեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ են ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. նոյեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 372 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 343 | աճել է 29- ով |
քաղաքացիների դիմումներ -835 | քաղաքացիների դիմումներ – 747 | աճել է 88- ով |
պաշտոնական գրություններ – 3355 | պաշտոնական գրություններ – 3000 | աճել է 355-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1287 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1127 | աճել է 160 -ով |
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երեք ընդունելություն` հինգ քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | անփոփոխ |
Ս.թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4158 փաստաթուղթ, որից 3000-ը պաշտոնական գրություն, 938-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 220-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված փաստաթղթերից 322–ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 165-ը պաշտոնական գրություն, 157-ը՝ դիմում: Նշված փաստաթղթերից ՀՀ կառավարության կողմից հսկողության է վերցվել 105-ը, որից 87-ը պաշտոնական գրություն, 18-ը՝ դիմում:
Հաշվետու ժամանակահատվածում ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի ընդհանուր թիվը կազմել է 879, որից 198-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 34 իրավական ակտի նախագծերի վերաբերյալ նախարարության կողմից ներկայացվել է առաջարկություն կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն:
Նույն ժամանակահատվածում նախարարության կողմից մշակվել և ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել թվով 7 իրավական ակտի նախագիծ:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 343 քաղաքացի:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 938 դիմում, որից 747 գրավոր, 191-ը բանավոր:
Գրանցված 747 գրավոր դիմումներից 121-ը (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 74-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 47-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Դեռևս ուսումնասիրման փուլում է գտնվում 170-ը, համապատասխան ընթացք է տրվել 456-ին: Ընթացք ստացածներից 16-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, էլեկտրոնային ընդունարանով ստացված 32 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 8-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 85 (11%), ավանդների փոխհատուցման 80 (11%), հումանիտար օգնության 67 (9%), աշխատանք տրամադրելու 61(8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 57(8%) վերաբերյալ դիմումները, ինչպես նաև կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ հաշվետվությունները 63 (8%):
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 54 (28%), ավանդի փոխհատուցման 44 (23%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 26 (14%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 17 (9%) վերաբերյալ դիմումները:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1127 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 711 պաշտոնական գրություն, 416 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 416 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 267 (64%)-ը պարզաբանվել է, 122 (29%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 16-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 11-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է հինգ քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. հոկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 343 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 304 | աճել է 39- ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 747 | քաղաքացիների դիմումներ – 788 | Նվազել է 41 – ով |
պաշտոնական գրություններ – 3000 | պաշտոնական գրություններ – 2793 | աճել է 207 -ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1127 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1034 | աճել է 93-ով |
փոխնախարարների երեք ընդունելություն` հինգ քաղաքացումասնակցությամբ | փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ | աճել է 1-ով |
նախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | աճել է 1-ով |
Ս.թ. սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 3747 փաստաթուղթ, որից 2793-ը պաշտոնական գրություն, 788-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 166-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր:
Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 124-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 85-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 51 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 304 քաղաքացի:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 788 դիմում, որից 657 գրավոր, 131-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 173-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից, որից 77-ը ստացվել է ՀՀԿառավարության աշխատակազմից, որից 6-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 127-ը (19%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 93-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 34-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Ստացված 657 գրավոր դիմումներից 154-ը դեռևս ուսումնասիրման փուլում է, 376-ին տրվել է համապատասխան ընթացք, որից 334-ը ելքագրվել է սահմանված ընթացակարգով, 19 դիմումի ընթացքն ապահովվել է էլեկտրոնային առաքմամբ, իսկ 22-ը մեկ ելիցով պատասխանված նույնաբովանդակ և միևնույն անձից ստացված դիմումներ են:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հումանիտար օգնության 68 (10%), պետական նպաստների 59 (9%), ավանդների փոխհատուցման 50(8%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 48 (7%), սոցիալական աջակցության 48 (7%), կազմակերպությունների կողմից նախարարությանը մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ հաշվետվությունների 39 (6%), բնակարան հատկացնելու 33 (5%) և աշխատանք տրամադրելու 33 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Ներկայացված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 45 (34%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 28 (21%), պետական նպաստների 22 (17%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 6 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Սեպտեմբեր ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1034 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 700 պաշտոնական գրություն, 334 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 334 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 201 (60%)-ը պարզաբանվել է, 110 (33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 6 իրավական ակտի նախագիծ:
Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 961 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 178-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի:
2016 թվականի օգոստոս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4685 փաստաթուղթ, որից 3618-ը պաշտոնական գրություն, 872-ը քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 195-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 126-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 55-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 42 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 872 դիմում, որից 754-ը գրավոր, 118-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 154-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 260-ը (34%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են, որոնցից 172-ը ստացվել է համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 88-ը՝ իրավաբանական անձանցից (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր): Ստացված դիմումներից 169-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 339-ին տրվել է պատասխան:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել սոցիալական աջակցության 96 (12%), պետական նպաստների 63 (8%), հումանիտար օգնության 51(6%), ավանդների փոխհատուցման 46(6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 42 (5%) և կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 39 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 33 (28), պետական նպաստների 28 (24%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 16 (13%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 12 (10%), աշխատանք տրամադրելու 10 (8%) և կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 9 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Օգոստոս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1106 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 767 պաշտոնական գրություն, 339 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 339 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 234 (61%)-ը պարզաբանվել է, 124 (31%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 32-ը (6%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 7-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 8 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 781 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 164-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Փոխնախարարի մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
2016թ. օգոստոս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 270 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 244 | աճել է 26- ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 872 | քաղաքացիների դիմումներ – 867 | աճել է 5- ով |
պաշտոնական գրություններ – 3618 | պաշտոնական գրություններ –3695 | նվազել է 77-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1106 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1035 | աճել է 71-ով |
փոխնախարարների երկու ընդունելություն` երկու քաղաքացումասնակցությամբ | փոխնախարարների երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացումասնակցությամբ | անփոփոխ |
նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | անփոփոխ |
2016 թվականի հուլիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4800 փաստաթուղթ, որից 3695-ը պաշտոնական գրություն, 867-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 238-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 178-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 40-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 51 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 867 դիմում, որից 732-ը գրավոր, 135-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 109-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 335-ը (46%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 244-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 91-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 95-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 319-ին տրվել է պատասխան:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստների 55 (8%), սոցիալական աջակցության 51 (7%), ավանդների փոխհատուցման՝ 46(6%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման՝ 35(5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 37 (27%) պետական նպաստների՝ 35 (26%), կենսաթոշակի նշանակման և վերանայման 15 (12%), հաշմանդամության խմբի նշանակման և վերանայման 7(5%) վերաբերյալ դիմումները:
Հուլիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1035 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 716 պաշտոնական գրություն, 319 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 319 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 210 (66%)-ը պարզաբանվել է, 80 (25%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 22-ը (7%)վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 7-ին (2%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 6 իրավական ակտի նախագիծ:
Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 920 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 209-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է 5 գրության և 1 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:
Փոխնախարարի մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է չորս քաղաքացի: Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. հուլիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 244 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 435 | նվազել է 189- ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 867 | քաղաքացիների դիմումներ – 996 | նվազել է 129- ով |
պաշտոնական գրություններ – 3695 | պաշտոնական գրություններ – 3412 | աճել է 283-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1035 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 786 | աճել է 249-ով |
փոխնախարարի երկու ընդունելություն` չորս քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երեք ընդունելություն` վեց քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1 -ով |
2016 թվականի հունիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4408 փաստաթուղթ, որից 3146-ը պաշտոնական գրություն, 996-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 266-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 184-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 78-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 56 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 996 դիմում, որից՝ 724-ը գրավոր, 272-ը բանավոր: Գրավոր դիմումներից 163-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 227-ը (31%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 129-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 98-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 144-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 332-ին տրվել է պատասխան:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 67 (9%), պետական նպաստների 62 (9%), հումանիտար օգնության 51 (7%), կենսաթոշակի վճարման և վերանայման 40 (6%), աշխատանքի տեղավորման 42 (6%) և սոցիալական աջակցության 35 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել պետական նպաստի՝ 73 (27%), ավանդների փոխհատուցման 68 (25%), կենսաթոշակի վճարման և վերանայման 38 (14%) և հաշմանդամության խմբի 19 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1118 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 786 պաշտոնական գրություն, 332 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 332 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 222 (67%)-ը պարզաբանվել է, 77 (23%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 22-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 12-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 4 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 907 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 139-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է 2 գրության և 2 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:
Փոխնախարարի մոտ կայացել է երեք ընդունելություն, որին մասնակցել է վեց քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. հունիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. մայիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 435 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը -393 | աճել է 42- ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 996 | քաղաքացիների դիմումներ – 981 | աճել է 15-ով |
պաշտոնական գրություններ – 3412 | պաշտոնական գրություններ – 3017 | աճել է 395-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 786 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1053 | նվազել է 267 -ով |
փոխնախարարի երեք ընդունելություն` վեց քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | աճել է 2-ով |
նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1 -ով |
2016 թվականի մայիս ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4180 փաստաթուղթ, որից՝ 3017-ը պաշտոնական գրություն, 981-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 182-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված պաշտոնական գրություններից՝ 182-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 69-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 53 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 981 դիմում, որից 779-ը՝ գրավոր, 202-ը՝ բանավոր: Գրավոր դիմումներից 191-ը ստացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 127-ը (16%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 115-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 112-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 153-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 291-ին տրվել է պատասխան:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 106 (14%), պետական նպաստների 75 (10%), աշխատանքի տեղավորման 42 (6%), հաշմանդամությանխմբի 33 (5%), հումանիտար օգնության 36 (5%), վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 82 (41%) ընտանեկան նպաստի՝ 49 (24%), դիմումների ընթացքի 28 (14%), կենսաթոշակի վճարման և չափի վերանայման 16 (8%), հաշմանդամության խմբի 11(6%) վերաբերյալ դիմումները:
Մայիս ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1053 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 762 պաշտոնական գրություն, 291 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 291 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 155 (53%)-ը պարզաբանվել է, 96(33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 32-ը (11%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 13 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 786ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 172-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է 9 գրության և 3 քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:
Մայիս ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականի հիման վրա կազմվել է արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. մայիս ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 393 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 428 | նվազել է 35-ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 981 | քաղաքացիների դիմումներ – 811 | աճել է 170-ով |
պաշտոնական գրություններ – 3017 | պաշտոնական գրություններ – 3217 | Նվազել է 200-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1053 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1065 | նվազել է 12-ով |
փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | |
նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ |
2016 թվականի ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4216 փաստաթուղթ, որից 3217-ը պաշտոնական գրություն, 811-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ, 191-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառության փաստաթղթեր: Գրանցված փաստաթղթերից 153-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 62-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 31 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 811 դիմում, միաժամանակ նախարարություն է այցելել 428 քաղաքացի: Ստացված դիմումներից ներկայացվել է 542 գրավոր, որից 159-ը նախարարություն այցելած քաղաքացիներից և 269-ը բանավոր դիմումներ:
Գրանցված գրավոր դիմումներից 117-ը (22%) պատասխան չակնկալող դիմումներ են՝ 43-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 74-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), 148-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ, իսկ 319-ին տրվել է պատասխան:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել հումանիտար օգնության 82 (15%), ավանդների փոխհատուցման՝ 56 (10%), հաշմանդամության խմբի 31 (6%), ընտանեկան նպաստի29 (5%), կենսաթոշակի վճարման 29 (5%), տուն-ինտերնատ տեղավորելու 24 (4%), աշխատանք տրամադրելու 22 (4%) և լսողական սարք տրամադրելու 19 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշիռ մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 89 (33%), ընտանեկան նպաստի 45 (17%), կենսաթոշակի վճարման 32 (12%), դիմումի ընթացքի ճշգրտման 29 (11%) և հաշմանդամության խմբի 25 (9%) վերաբերյալ դիմումները:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1065 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 746 պաշտոնական գրություն, 319 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 319 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 193 (60%)-ը պարզաբանվել է, 105 (33%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 11-ը (4%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 10-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 7 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 707 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի հսկողություն, որից 162-ը ստացվել է պետական կառավարման մարմիններից:
Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է յոթ գրության և մեկ քաղաքացու դիմումի պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:
Ապրիլ ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր: Փոխնախարարի մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի:
2016թ. ապրիլ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. մարտ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 428 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 625 | նվազել է 197-ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 811 | քաղաքացիների դիմումներ – 1117 | նվազել է 306-ով |
պաշտոնական գրություններ – 3217 | պաշտոնական գրություններ – 3078 | աճել է 139-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1065 | ելքագրվել է փաստաթուղթ -1072 | նվազել է 7-ով |
փոխնախարարի մեկ ընդունելություն` մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երկու ընդունելություն` երկու քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | աճել է 1-ով |
2016 թվականի մարտ ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4389 փաստաթուղթ, որից 3078-ը պաշտոնական գրություն, 1117-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 193-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 215-ը ստացվել է ՀՀ կառավարության աշխատակազմից, որից 85-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 30 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 625 քաղաքացի: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1117 դիմում, որից 653-ը գրավոր, 464-ը բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 161-ը ներկայացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից:
Նշված դիմումներից 131-ը (20%) պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 73-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 58-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 191-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 97 (15%), հումանիտար օգնության 72 (11%) կենսաթոշակի վճարման 53 (8%), աշխատանք տրամադրելու 39 (6%), ընտանեկան նպաստի 38 (6%) և հաշմանդամության խմբի 27 (4%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման 138 (30%), կենսաթոշակի վճարման 52 (11%), ընտանեկան նպաստի՝ 47 (10%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 34 (7%), մայրության նպաստի 33 (7%), հաշմանդամության խմբի 26 (6%) և դիմումի ընթացքի ճշգրտման 41 (9%) վերաբերյալ դիմումները:
Մարտ ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 1072 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 760 պաշտոնական գրություն, 312 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 312 դիմումների պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 222 (71%)-ը պարզաբանվել է, 58 (19%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 21-ը (7%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 11-ին (3%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 6 իրավական ակտի նախագիծ:
Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 678 ամրագրված ժամկետներով, որից՝ պետական կառավարման մարմիններից ստացված 212 հսկողական փաստաթղթերի կատարումը:
Նշված ժամանակահատվածում քարտուղարության կողմից նախապատրաստվել է երկու գրության պատասխանի նախագիծ, ինչպես նաև հասարակայնության հետ կապերի բաժին է ներկայացվել տեղեկանք և հաշվետվություն քարտուղարության կողմից նախարարության կայքէջում տեղադրված տեղեկատվության և հաշվետու ժամանակահատվածում կատարված աշխատանքների վերաբերյալ:
Հաշվետու ժամանակաշրջանում փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի:
2016թ. մարտ ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. փետրվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | Համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 625 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 686 | նվազել է 61-ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 1117 | քաղաքացիների դիմումներ – 1216 | նվազել է 99-ով |
պաշտոնական գրություններ – 3078 | պաշտոնական գրություններ – 2636 | աճել է 43-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 1072 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 888 | աճել է 184-ով |
փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | աճել է 1-ով |
աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | աշխատակազմի ղեկավարի մեկ ընդունելություն՝ կոլեկտիվ՝ 4 մասնակից | նվազել է 1-ով |
նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | նախարարի մոտ մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
2016 թվականի փետրվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 4088 փաստաթուղթ, որից 2636-ը պաշտոնական գրություն, 1216-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 236-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 214-ը ստացվել է ՀՀ Կառավարության աշխատակազմից, որից 104-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարությունից և պետական կառավարման մարմիններից ստացվել է 40 իրավական ակտի նախագիծ՝ առաջարկություններ կամ սոցիալական պաշտպանության ոլորտում կարգավորման ազդեցության գնահատման եզրակացություն տալու համար:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 686 քաղաքացի, որոնցից 126-ը ներկայացրել է գրավոր դիմում, իսկ 560-ին տրվել է բանավոր պարզաբանումներ: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 1216 դիմում, որից 656-ը գրավոր, 560-ը բանավոր:
Նշված դիմումներից 126-ը (20%) պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 75-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 51-ը իրավաբանական անձանցից ստացված(հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 113–ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:
Պատասխան չակնկալող դիմումներից բացի գրավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 106 (16%), ընտանեկան նպաստի 44 (7%), հեռուսատատեսային ընդունիչ սարք հատկացնելու 39(6%), հումանիտար օգնության 36 (6%), հաշմանդամության խմբի 34 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման 181 (32%), ընտանեկան նպաստի՝ 52 (9%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 51 (9 %), մայրության նպաստի 49 (9%),թվային հեռուստատեսային ընդունիչ սարքերի 43 (8.%), կենսաթոշակ 41 (7%), երեխայի խնամքի նպաստի 41 (7%) վերաբերյալ դիմումները:
Փետրվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 888 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 614 պաշտոնական գրություն, 274 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան:
Ելքագրված 274 դիմումի պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 214(78%)-ը պարզաբանվել է, 31 (12%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 14-ը (5%) վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 15-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված 3 իրավական ակտի նախագիծ:
Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է 471 ամրագրված ժամկետներով և պետական կառավարման մարմիններից ստացված 214 հսկողական փաստաթղթերի կատարումը:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարի մոտ կազմակերպվել է մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ, որի վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է մեկ ընդունելություն, որին մասնակցել է մեկ քաղաքացի, աշխատակազմի ղեկավարի մոտ մեկ կոլեկտիվ ընդունելություն՝ միևնույն հարցի վերաբերյալ չորս անձի մասնակցությամբ:
2016թ. փետրվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2016թ. հունվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | Համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 686 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 350 | աճել է 336-ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 1216 | քաղաքացիների դիմումներ – 604 | աճել է 612-ով |
պաշտոնական գրություններ – 2636 | պաշտոնական գրություններ – 1968 | աճել է 668-ով |
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 888 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 532 | աճել է 356-ով |
փոխնախարարների մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացիների մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
աշխատակազմի ղեկավարի մեկ ընդունելություն՝ կոլեկտիվ՝ 4 մասնակից | աշխատակազմի ղեկավարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | աճել է 1-ով |
նախարարի մոտ մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | աճել է 1-ով |
2016 թվականի հունվար ամսվա ընթացքում նախարարությունում գրանցվել է 2443 փաստաթուղթ, որից 1838-ը պաշտոնական գրություն, 604-ը քաղաքացիների և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումներ: Նշված փաստաթղթերից 130-ը ներքին փաստաթղթաշրջանառությամբ փաստաթղթեր են: Գրանցված փաստաթղթերից 136-ը ստացվել է ՀՀ կառավարության աշխատակազմից, որից 61-ը վերջինիս կողմից ամրագրված ժամկետներով:
Հաշվետու ժամանակահատվածում նախարարություն է այցելել 350 քաղաքացի: Քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացվել է 604 դիմում, որից 328 գրավոր, 276-ը բանավոր: Նշված գրավոր դիմումներից 75-ը ներկայացվել է նախարարություն այցելած քաղաքացիների կողմից: Նշված դիմումներից 68-ը պատասխան չակնկալվող դիմումներ են, որից՝ 38-ը համակարգի աշխատակիցներից (արձակուրդ, պաշտոնավարման ժամկետի երկարացում), 30-ը իրավաբանական անձանցից ստացված (հաշվետվություն, տեղեկատվություն, հրավեր), իսկ 56-ը դեռևս գտնվում է ընթացքի մեջ:
Գրավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդների փոխհատուցման՝ 41 (12%), ընտանեկան նպաստի վերաբերյալ 31 (9%), հումանիտար օգնության 24 (7%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի 22 (7%), հաշմանդամության խմբի 20 (6%), հեռուսատատեսային ընդունիչ սարք հատկացնելու 17 (5%), աշխատանք տրամադրելու 17 (5%) և կենսաթոշակի նշանակման 16 (5%) վերաբերյալ դիմումները:
Նշված բանավոր դիմումներում գերակշռող մաս են կազմել ավանդի փոխհատուցման` 46 (17%), չաշխատող անձին մայրության նպաստ նշանակելու և վճարելու կարգի՝ 39 (14%), կենսաթոշակի՝ 36 (13%), երեխայի ծննդյան միանվագ նպաստի՝ 32 (12%), ընտանեկան նպաստի՝ 31 (11%), թվային հեռուստատեսային ընդունիչ սարքերի՝ 31 (11%) վերաբերյալ դիմումները:
Հունվար ամսվա ընթացքում ՀՀ օրենսդրության պահանջներին համապատասխանեցնելու նպատակով ուսումնասիրվել և առաքվել է 532 ելքագրված փաստաթուղթ՝ 353 պաշտոնական գրություն, 157 քաղաքացիներից և իրավաբանական անձանցից ստացված դիմումի պատասխան: Ելքագրված 157 դիմումի պատասխաներն ըստ բնույթի ունեն հետևյալ պատկերը. 114 (72%)-ը պարզաբանվել է, 20 (13%) քաղաքացու խնդրանք բավարարվել է, 15-ը (10%)վերահասցեագրվել է պետական այլ մարմիններ, իսկ 8-ին (5%) տրվել է մերժողական պատասխան:
Նշված ժամանակահատվածում ՀՀ Կառավարություն է ներկայացվել նախարարության կողմից մշակված թվով 7 իրավական ակտի նախագիծ: Ամենօրյա հետևողական հսկողության արդյունքում սահմանված ժամկետներում ապահովվել է պետական կառավարման մարմիններից ստացված 127 հսկողական և 516 ամրագրված ժամկետներով փաստաթղթերի կատարումը:
Հունվար ամսվա ընթացքում նախարարի մոտ քաղաքացիների ընդունելության վերաբերյալ նախապատրաստվել և համապատասխան գրություններ է ուղարկվել ՀՀ կառավարության և նախագահի աշխատակազմեր:
Փոխնախարարների մոտ կայացել է երկու ընդունելություն, որին մասնակցել է երկու քաղաքացի: Յուրաքանչյուր ընդունելության ընթացքում տրված հանձնարարականների հիման վրա կազմվել են արձանագրություններ, որոնք գրանցվել և ընթացք են ստացել սահմանված կարգով:
2016թ. հունվար ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | 2015թ. դեկտեմբեր ամսվա ընթացքում կատարված աշխատանքներ | Համեմատություն |
ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 350 | ընդունելության բաժին դիմած քաղաքացիների թիվը – 294 | աճել է 56-ով |
քաղաքացիների դիմումներ – 604 | քաղաքացիների դիմումներ – 804 | նվազել է 200-ով |
պաշտոնական գրություններ – 1968 | պաշտոնական գրություններ – 3141 (ներառյալ ներքին փաստաթղթաշրջանառությունը) | նվազել է 1173-ով |
ներքին փաստաթղթաշրջանառություն – 130 | ||
ելքագրվել է փաստաթուղթ – 532 | ելքագրվել է փաստաթուղթ – 751 | նվազել է 219-ով |
փոխնախարարների երկու ընդունելություն՝ երկու քաղաքացու մասնակցությամբ | փոխնախարարների երեք ընդունելություն՝ վեց քաղաքացիների մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
Նախարարի մոտ ընդունելություն չի կայացել | Նախարարի մեկ ընդունելություն՝ մեկ քաղաքացու մասնակցությամբ | նվազել է 1-ով |
Արխիվ 2015 2014 2013